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Muy mala experiencia con Booking, nunca mas

Me han engañado vilmente. Hice una reserva a través de ellos. Finalmente no se quedo guardada. Ni en mi área de reservas ni en ningún sitio. Al llegar el día me pasan el cargo del hotel. Reclamo y me dicen que no saben que ha pasado, que es un error informático. Al volver a preguntar me dicen que si reserve que denuncie al hotel si quiero. El hotel me ha enseñado un mail de ellos diciendo que me hacen el cargo por qué reserve y no anule. Ahora les llamo y no me cogen el teléfono ni me responden el mail. Nunca más booking. Sale más barato usarlo como buscador y después reservar en la web del hotel que queráis. No lo uséis más.