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AMOMA todo un engaño

Madrid
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AMOMA todo un engaño

Hicimos dos reserva a través de AMOMA y un dia antes de coger el hotel nos surgió un problema, llamamos (a un teléfono de pago, en el cual dejan en espera como mínimo 20 minutos 1,20€ el minuto) para cancelar la reserva porque no ibas a poder llegar y nos contestan diciendo que no nos preocupáramos y que siguiéramos unos pasos para poder hacer el reembolso. Hicimos lo que nos indicaron y después de 3 llamadas mas y varios correos nos contestan diciendo que el reembolso no lo harán porque el hotel no esta de acuerdo con ello. Llamamos al hotel San Gil de Sevilla y nos dicen que hemos reservado con la peor empresa que puede haber y que diéramos por perdido el dinero, lo cual así fue.

Me parece increíble que el hotel trabaje con esta empresa sabiendo que son unos estafadores.

No caigáis en el mismo error de reservar con AMOMA porque si surge cualquier problema te ignoran por completo y el hotel San Gil de Sevilla me parece que son unos sin vergüenza que aun sabiendo que esta empresa es una estafa sigan trabajando con ellos.

1 respuesta
Ginebra, Suiza
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1. Re: AMOMA todo un engaño

Hola Carpernd,

Lamentamos enterarnos de esta situación. Le pedimos que por favor se ponga en contacto con nosotros a través del email: support@amoma.com (incluyendo su número de referencia) para que podamos investigar este asunto y encontrar una solución satisfactoria para usted.

Gabriela

Su equipo de Atención al Cliente

Respuesta para: AMOMA todo un engaño
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