Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Engañados por la empresa Trapsatour

1 publicación
Guardar tema
Engañados por la empresa Trapsatour

Me gustaria publicar nota que fue envia a la empresa trapsatour manifestando que han incumplico con lo pactado en el tur contratado y nadie ha dado explicaciones. Ademas dejar en claro que mal deja parado al pais anfitrion empresas como estas que dejan mucho que desear. Gracias

6 respuestas a este tema
Madrid, España
Apasionado
de Madrid, Deportes de invierno
Colaborador de nivel
3.417 publicaciones
332 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

Y dónde está la nota?

Me supongo que ya habrás reclamado a atención al cliente. puedes hacerlo por formulario https://como-contactar.com/trapsatur/#contac… o bien en redes sociales https://m.facebook.com/Trapsatur/ o por email general@trapsatur.es

La redes sociales suelen ser muy efectivas

Saludos y lamentamos lo ocurrido

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 publicaciones
6 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

Estimado, en ninguna de las tres opciones que indica Trapsatur se hace cargo, no responde a su mal servicio, he enviado reclamación formal al email descrito, han pasado días y nada... si esta empresa es ya seria debiese hacerse cargo y responder a sus clientes. Faltan a lo ofrecido, estando en ruta uno levanta el reclamo y nada, volviendo a cada uno sigue insistiendo y nada. Es una falta de respeto, ojalá y los que lean este post lo piensen dos veces antes de contratarlos. Ojo que VPT es lo mismo que Trapsatur, de los mismos directores.

Bogotá, Distrito...
Colaborador de nivel
28 publicaciones
33 opiniones
Guardar respuesta
3. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

hola DanielaE: que te pasó con Trapsatour?? por favor cuentanos en que te incumplieron. es muy valiosa la información para los turistas que estamos a punto de contratar un tour con ellos o VPT. yo fuí el año pasado con VPT por Europa y no tuve problemas.Gracias y un saludo.

Myriam

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 publicaciones
6 opiniones
Guardar respuesta
4. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

Hola! Yo te aconsejo que revises tu programa, no sé si vas a realizar un circuito por Europa o sólo visitarás un país con ellos, pero sea cual sea la opción nunca cumplen lo que ofrecen, los hoteles que te señalan los cambian en la ruta, finalmente llegas a alojar a los peores lugares siendo que pagaste por “x” cantidad de estrellas, te dejan en la periferia, los guías (siento mucho decir esto) pero en mi caso leían lo mismo que sale en Google o páginas de historia, te hacen correr de un lado a otro, no almuerzas correctamente, los hoteles elegidos no tienen lugares cerca para cenar, tragas el desayuno, los buses son una tortura. Yo pague por habitaciones matrimoniales, por hoteleria de 4 estrellas y con suerte me aloje una vez en un hotel mejorcito por una noche, los otros con pésimo aseo, desayunos pobres. Los opcionales Tours que te ofrecen son millonarios, tu los compras por fuera llegando a destino y tienen un valor mucho pero

Mucho menor, y mejor calidad, con esto ellos reúnen todo lo que supuestamente te ahorras por contratarlos a ellos, siendo mayoristas se supone debieran contar con ticket de acceso a lugares importantes de visitar, pero no los tienen. Espero y esta información le sirva a usted y a otros, ya que nosotros lo pasamos pésimo, los días libres fueron en los únicos momentos en que disfrutamos sinceramente nuestro viaje.

Bogotá, Distrito...
Colaborador de nivel
28 publicaciones
33 opiniones
Guardar respuesta
5. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

Daniela: muchas gracias. al fín decidí tomar el recorrido con Tierra Sinai que tiene mejores referencias. Los paises a visitar son: España ( Andalucia), Portugal y Marruecos. Espero tener mejor suerte que tú. Es muy valiosa la colaboración de los viajeros con sus opiniones porque nos ayudan a evitar situaciones desagradables en nuestros viajes. Un saludos desde Colombia.

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 publicaciones
6 opiniones
Guardar respuesta
6. Re: Engañados por la empresa Trapsatour

Hola 👋! Preocúpate de que Tierra Sinai cumpla lo que promete, porque fueron ellos los que me derivaron a Trapsatur, ya que Tierra Sinai es el que le compra a los mayoristas, es un intermediario finamente, no aguantes cambios de hotel, y llévate el email y teléfono de ellos, ya que ante cualquier inconveniente has el reclamo inmediato, si te encuentras con sorpresas en los hoteles deja del reclamo en el hotel que fue mi error, y así puedas reclamar a Tierra Sinai.

Mucho existo en tu viaje y que no sea como el nuestro.

Respuesta para: Engañados por la empresa Trapsatour
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta
Obtén respuestas a tus preguntas