Queja Voyage Privé viaje a Japón

Pésima organización de Voyage Prive en un viaje a Japón.

Contraté el viaje, los vuelos, hoteles y traslados de un viaje a JAPON desde Madrid, y al llegar a hacer el check-in me dijeron que no les constaba como pasajera.

Como consecuencia no pude coger ese vuelo. Les estuve llamando y dijeron que fuera a Iberia porque era un problema de Overboooking de ellos. Un responsable de Iberia desmintió esta información, no habían volcado los pasajes.

A la vuelta con la desconfianza de que se repitiera la situación en Tokyo, llamé muchas veces a un 902 (donde me malvendieron ,con esperas telefónicas de 5-10 minutos dando largas y amargándome el viaje. Llamaría mas de 20 veces. Por fin enviaron la tarjeta de embarque (dos días antes del regreso) sin incluir los 23 Kg de equipaje que tenía contratado. Otra vez llamadas al 902...interminables.

Por último tuve que pagar un transfer de mi bolsillo (190€ aprox.) desde el hotel de Kyoto al aeropuerto de Kansai Osaka,teniendo el hotel contratado y proponiéndonos dormir en una silla del aeropuerto.

Teníamos un tour contratado que no existió.

Conclusión: me han amargado el viaje,

Me han maltratado telefonicamente.

NO SON UNA AGENCIA FIABLE.