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Transatlánticos: MSC Orchestra vs. Costa fascinosa

Montevideo
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Transatlánticos: MSC Orchestra vs. Costa fascinosa

Como tuve la oportunidad de realizar dos cruceros transatlánticos con pocos meses de diferencia estoy interesada en hacer una comparación entre estas dos compañías que son las que hacen la mayor cantidad de cruceros en Sudamérica y transatlánticos desde y hacia Sudamérica. Los barcos también son similares...el MSC Orchestra y el Costa Fascinosa.

Primero: servicio de embarque. Sin duda MSC tiene mejor organización cuando se requiere ayuda especial. Mi madre tiene buen estado físico pero hizo ambos cruceros con 88 años. En el caso de MSC, pusieron de inmediato un funcionario con una silla de ruedas, le dieron prioridad en el chequeo de equipaje y el el check inn. En Costa tuve que discutir para que nos dieran una trato especial que consistió en prioridad para despacho de equipajes, grupo 2 de embarque y, luego de hacerla caminar unos 200 metros me hicieron llegar una silla de ruedas para que yo la empujara.

Segundo: camarote. MSC tiene mejores camarotes y balcones basado especialmente en el espacio de guardado de ropa y el espacio de la terraza (es casi el doble y lo sé porque en el Orchestra viajábamos 3 personas y el espacio del ropero alcanzó perfecto mientras que en el Fascinosa, en un camarote que se suponía era para cuatro, no nos alcanzaba). Debo reconocer que la TV del Fascinosa era mucho más grande aunque la programación fue vergonzosa sobre todo en alta mar donde no vimos un noticiero en ningún idioma "por problemas técnicos".

Tercero...Restaurantes: no me gustan los buffetts pero los del Fascinosa me disgustan especialmente. La comida repetitiva, las hamburguesas hechas como la gente eran de pago, las pizzas...barco italiano...de pago. En cambio el restaurante del Fascinosa que nos quedaba más cómodo, en el piso 3 de popa (GRADISCA), era excelente sobre todo el desayuno y el almuerzo. La cena cambiamos para el primer turno y mejoró mucho la espera y la atención (EN REALIDAD EL PERSONAL Y LA COMIDAD DEL GRADISCA SALVAN AL FASCINOSA...ES DE LO MEJOR QUE OFRECEN) . La comida en el Orchestra fue siempre buena mientras que en el Fascinosa fue mejorando siendo al principio muy inferior. Reconozco que mejoró con el correr de los días. La comida del MSC me parece de mejor calidad, mejores ingredientes, menos repeticiones y, sin duda, es mucho mejor el buffett.

Cuarto...La terraza, sus piscinas y jacuzzis....acá el Fascinosa se lleva los laureles. Tiene una piscina con tobogán para los niños, tiene piscinas en proa y en popa, dándole mucha más comodidad a los pasajeros. También tiene un bar en proa y en popa: muy bueno. La piscina de proa se cubre los días lluviosos o fríos.

Quinto...A los bares internos y a los entretenimientos de acuerdo a los planes....no encontré grandes diferencias. En cambio, en los espectáculos nocturnos, el Fascinosa presentó un muy lindo ballet folklorico de Recife y lo demás...para el olvido, exceptuando algunas voces, algunas canciones aunque todo fue muy reiterativo y de baja calidad. El Orchestra no tenía el Cirque de Soleil pero tenía buenos espectáculos de acrobacia que me parecen muy adecuados cuando viajan personas que hablan diferentes lenguas. El Fascinosa insistió mucho con la música e, incluso, repitió un espectáculo en menos de dos días y abusó también con los shows de talentos. Los mejor del Fascinosa, el show del Ecuador.

Sexto...la información que brindaba la oficina de excursiones del Fascinosa no era precisa y, por momentos, hasta irresponsable. Para el desembarque nos dijeron que no se iban a ocupar hasta estar en Brasil (porque estaban vendiendo las excursiones de Marruecos y Tenerife). Luego al llegar a Brasil, no vendían transfe si no tenías vuelos luego de las 17:30!!!!....era que ya estaban agotadas y nos dejaron bajar en Santos que no queda a 15 minutos del aeropuerto sin ningún apoyo. Cuando bajé del Orchestra, me enviaron un funcionario que llevó a mi madre hasta el transfer, tenían funcionarios en el aeropuerto, con sillas de ruedas esperando a los pasajeros con problemas....¿PUEDEN USTEDES VER LA ENORME DIFERENCIA? PORQUE NO ESTOY HABLANDO DE UN POSTRE O UN CAFÉ MÁS O MENOS CARGADO....ESTOY HABLANDO DE DESENTENDERSE DE UN PASAJERO EN UN PUERTO NADA FÁCIL COMO ES SANTOS!!!!

LO MEJOR DEL FASCINOSA: EL PERSONAL DE SERVICIO DE LOS CAMAROTES, EL PERSONAL DEL GRADISCA Y ALGUNAS PERSONAS DEL GUEST SERVICE...ALGUNAS.

EL ORCHESTRA ES MUCHO MÁS PROFESIONAL. EL PERSONAL ES MENOS AFECTUOSO PERO MÁS EFICIENTE.

sigo otro día con el capítulo precios...pero los barato sale caro.

1. Re: Transatlánticos: MSC Orchestra vs. Costa fascinosa

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 31 diciembre 2017, 07:18
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