Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Nerja, España
Colaborador de nivel
2 publicaciones
81 opiniones
32 votos útiles
Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Mi experiencia con Royal Caribbean, el pasado 21/7/18, realicé un crucero en el barco Rhapsody Of The Seas, de la compañía Royal Caribbean, duración 7 noches por las Islas Griegas y Croacia. Es el tercer crucero que hago y el primero y último en esta compañía. Empezamos porque su web deja mucho que desear, no te da opción a ver de antemano las excursiones que ofrece el barco, el cual es bastante pequeño para lo que había leído, solo una piscina y dividida por dos para los niños, otra de agua salada cubierta pero que siempre olía la zona a lejía, al final te acostumbras. Lo peor para mi, es que no tenga la opción de todo incluido, y que tengas dos restaurantes a los que si quieres ir, tienes que pagar más. Tienes la opción de packs de bebidas, con alcohol 55$ por persona y día, con la obligación de pagarlo durante toda la semana y también obligan a todos los demás del camarote a pagar como mínimo el pack de refresco, 30$, es decir 85$*7=595$, eso no me lo gasto yo ni en un mes....sobre todo si sales del barco para ver las ciudades. Lo siguiente que no me esperaba fuera que todo fuera en inglés, apenas había personal que hablara español, solo pude ir un día al espectáculo porque no entendía nada, o sabes inglés americano perfecto o no te molestes, la persona que por las mañanas nos anunciaba las cosas por megafonía le daban un papel muy mal traducido, porque apenas si entendía nada. Y para rematar ha sido a la vuelta, en el barco solo puedes pagar con la tarjeta que ellos te dan que va asociada a tu banco, hasta llegar a España no mire mi cuenta bancaria, veo que por cada consumo me lo cargan al banco, el primer barco que me lo hace, pero luego me vuelven a cargar por el total del consumo, es decir me han cobrado dos veces lo mismo. Y cuando llamo para reclamar me saltan que tardarán 30 días en devolverme mi dinero. Tengo claro que no son profesionales, ni es la mejor compañía, no pienso volver a viajar con ellos. Toda una decepción tras otra, lo único bueno las ciudades que he visto, aunque los horarios dejan mucho que desear.

23 respuestas a este tema
Arrecifes, Argentina
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
Colaborador de nivel
7.403 publicaciones
14 opiniones
10 votos útiles
1. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Olga considero que te faltó información, Royal es en inglés y no es ningún secreto. También lo son la mayoría de las navieras excepto Pullmantur.

Los paquetes de bebidas Todo Incluido tienen el mismo sistema en todas las navieras, deben contratarlos todos los ocupantes del camarote indefectiblemente.

La información del tamaño y características del barco está disponible en muchas páginas web, ya sabiendo la capacidad de cruceristas a bordo podrás tener idea del tamaño. También sabiendo el año de construcción se puede deducir el estilo.

Estimo que no es tu primer crucero.

Que hayas tenido un experiencia no del todo placentera no la convierte en la "peor" naviera, porque no lo es, como dije antes te faltó información.

Todas las piscinas en la mayoría de los cruceros tradicionales son así, y por higiene siempre tienen tratamiento con cloro, más allá que la renueven constantemente y/o que la misma sea de mar.

Por el tema de los pagos, no hacen doble débito, mientras estás en el crucero se efectúan bloqueos o preaprobaciones para comprobar disponibilidad, y al finalizar se debita lo que se gastó efectivamente.

Esos bloqueos se depuran sólos en el transcurso de 15 días. Esta operatoria está explicada en la propia página de la naviera. Esto sucede en todas las navieras, todas. En ocasiones el bloqueo se depura más rápido y no se percibe.

Para el próximo podrás leer un poco mas e interiorizarte de las características de la naviera, su operatorio y otros detalles para evitar sorpresas.

Los tours se puede optar por agencia externa y algunos sitios ni siquiera son necesarios.Imagino que los horarios los sabias al contratar y al hacerlo lo aceptaste.

Editado: 02 agosto 2018, 14:01
Colaborador de nivel
12 publicaciones
25 opiniones
28 votos útiles
2. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Hola Olga:

Muy parecido fue nuestro crucero en el BRILLIANCE OF THE SEA a las Islas Británicas, el pasado mes de junio.

Nos habíamos asegurado que era en ESPAÑOL, tanto por la información de la NAVIERA que así lo anuncia en su catálogo, con un pictograma de nuestra bandera y con una leyenda de todo lo que ofrece en nuestro idioma, como por las consultas que hizo la Agencia de Viajes al representante de la compañía, por lo menos para la información a bordo. Luego resultó falso; ni siquiera en el desembarco nos ofrecieron la información en español. Los jacuzzis estaban llenos de señoras mayores, con ropa de calle, y nadie alertó de esta situación porque eran americanas. Todo transcurrió en inglés-americano y al final nos desalojaron del barco y al llegar al aeropuerto, las maletas estaban en el exterior, sin vigilancia y la nuestra apareció destrozada.

La dirección de ROYAL en Barcelona resulta DESCONOCIDA para el Servicio de Correos español, el cual nos certifica que allí, no está el domicilio social de la empresa.

En fin, habíamos hecho siete cruceros anteriores con esta naviera y NUNCA no VEJARON tanto a los españoles como en este. NUNCA MÁS ROYAL CARIBBEAN.

Provincia de...
1 publicación
3. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

De acuerdo con esta opinion! Una decepcion, comparado con Costa Cruceros y MSC. Royal caribbean aprovecha para hacer negocio de cualquier detalle. Hicimos el crucero en abril 2019 salia de Miami y las actividades de ocio son escasas, poco atractivas y la mayor parte pagando extra. Por ejemplo, visitar barco por dentro, zonas de trabajo costaba 97$/ persona!!! Faltaban eventos de teatro, clases de baile, animacion en la piscina....

Para acabarlo de rematar mi padre se intoxico en Labadee ( Haiti) , isla propia de Royal caribbean cree con una ensalada le sirvieron lo cual le causo una arritmia e hipotension que nos dio un buen susto!!! Trato que Royal Caribbean tiene con sus trabajadores/ camareros es despota. En definitiva, NO recomiendo para nada Royal Caribbean.Ah y curiosamente, no recibimos ningun mensaje de evaluacion , despues de insistir por activa y por pasIva que la enviarian a todo el mundo. Sera por la intoxicacion que sufrio mi padre??

Arrecifes, Argentina
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
Colaborador de nivel
7.403 publicaciones
14 opiniones
10 votos útiles
4. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Arritmia por una ensalada? ??? Dios mio que disparate!

San Sebastián...
Colaborador de nivel
5 publicaciones
14 opiniones
7 votos útiles
5. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Estoy de acuerdo con estas opiniones, acabamos de volver de Miami , crucero de 4 días a Nassau y Coco Cay , a parte de que los destinos no valen la pena que de eso no tiene culpa la naviera lo que si podrían mejorar es la animación en el barco , apenas hay actividades que no sean consumir bebidas, hay que pagar por todo y a precios desorbitantes. Además te retienen cantidades en la visa que te tardan entre 7 y 30 días en devolver , esto multiplicado por el numero de viajeros en un negocio muy lucrativo. Era nuestro primer crucero y no creo que repitamos , por lo menos seguro de con Royal no.

Por cierto poner la información en español y dejarla en el camarote hubiese estado bien, lo pedí al personal una docena de veces pero ni caso.

San Sebastián...
Colaborador de nivel
5 publicaciones
14 opiniones
7 votos útiles
6. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Tu respuesta para esta o persona es igual de prepotente que la naviera pero las opiniones cuentas y a lo mejor un día tienes que pedir disculpas por los errores o te quedas sin clientes.

Yo por mi parte no os recomiendo a nadie.

Gran Canaria, España
Colaborador de nivel
32 publicaciones
179 opiniones
175 votos útiles
7. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

No estoy de acuerdo, he realizado 5 cruceros con Royal C(2 Mediterráneo, 1 Báltico, 1 Islas Griegas, 1 China y Japon) nunca me ha defraudado, tanto por la calidad de su comida, comodidad de camarotes, shows y por sobre todo, la calidad en el servicio. Lo digo por que he sufrido un crucero con MSC y no vuelvo a subirme jamas.

Granada, España
Colaborador de nivel
614 publicaciones
275 opiniones
196 votos útiles
8. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Pues yo acabo de regresar del Oasis y ratifico rtodo lo que dice Asuncion, era mi 9 crucero y lo que he visto y vivido en esta compañia no lo habia vito jamas. Un caos, un descontrol y una pesima calida de la comida... no volvere

Granada, España
Colaborador de nivel
614 publicaciones
275 opiniones
196 votos útiles
9. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Me rafifico, efectivamente es la mas cara y la mas desorganizada y pesima compañia en la que he viajado. La gente con comida por todo el barco, que luego va dejando por cualquier lugar...y no se recoge. La atencion a los hispanohablantes es pesima...la dan una portugesa y un brasileño, que no se enteran de nada. Vamos de los 9 cruceros que he realizado este ha sido la peor exeriencia....cobran por todo y cuando protestas, se creen que con una copa de champan todo resuelto...

Sevilla, España
Colaborador de nivel
135 publicaciones
34 opiniones
25 votos útiles
10. Re: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía

Hola,

Yo más que hablar de malas navieras, hablaría de malos cruceros. En mi caso he navegado en cuatro ocasiones con RC y jamás he tenido esos problemas, es más, es una de mis compañías favoritas.

 Y conste que no pongo en duda vuestras experiencias. Sólo digo que no creo que se deba generalizar. El éxito de una travesía depende de muchos factores, algunos directamente relacionados con la naviera, otros con el personal, el clima, el pasaje...Recuerdo, por ejemplo, que una salida previa a la mía vivieron un auténtico infierno por culpa del comportamiento de un grupo muy numeroso de rusos que iban en un viaje promocional de la firma de cosméticos para los que trabajaban.

En cualquier caso es una faena que hayáis tenido esos problemas.

Saludos

Respuesta para: Royal Caribbean, la más cara y la peor compañía
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta
Obtén respuestas a tus preguntas