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Costa Luminosa - Costa Cruceros

Londres, Reino Unido
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Costa Luminosa - Costa Cruceros

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419 respuestas a este tema
Madrid, España
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1. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Acabo de venir del costa luminosa, habitacion bien,buffet pobre,excursiones a precios abusivos y precios de bebidas no acorde con el servicio prestado, valoracion 2. un saludo.

Granada, España
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2. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Fecha: 13- 25 mayo 2010 .............. Puntuacion: 2

Intinerario: Norte de Europa y Rusia

Suscribo lo dicho por marayjorge, la habitacion es amplia y comoda y los asistentes de cabina muy atentos. Los del restaurante depende del que te toque, los de la cena mejor que los de la comida. El buffet es repetitivo y pobre y la carta algo similar, los platos son escasitos, como de estos de cocina moderna y poco variado.

Las bebidas son caras, los packs que ofrecen son muy cerrado, mucha agua mineral y cuatros vinos italianos. No hay posibilidad de comprar pack de cerveza y por cada una te soplan 5`30 euros. Las copas desde 6 euros y servidas en un mini vaso con mucho hielo de ese q se deshace.

El personal de excursiones si es muy atento, pero el de atencion al cliente no es lo mismo, son bastante secos y no dudan en mentir al cliente con tal de sacarte unos cuantos euros mas.

Los espectaculos son medianamente decentes, estan entretenidos. Ahora el grupo de animacion es vergonzosamente malo, rayando lo desagradable y con algunos numeritos un poco humillantes para la gente, sera humor italiano y yo no lo entendi.

Falta algun grupo que cante musiquilla y anime un poco las langidas tardes en el atrio central. Mucho piano y arpa, pero poca marcha

Valencia
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3. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

He estado 13 dias en el Costa Luminosa (Amsterdam-Cabo Norte-Amsterdam).

Decoracion chabacana y estridente. Lamentable con el dinero que se han gastado pero quitando la escultura de Botero, es de estilo absolutamente "binguero".

Habitaciones amplias (al menos las suites) y bastante comodas.

Limpieza y atencion de la tripulacion muy correctas.

Barco muy estable y de navegacion muy agradable.

Coincido con que el buffet y la carta son repetitivos y la calidad muy justita: El menu de la carta, muy bien condimentado pero con ingredientes muy cotidianos y mucho congelado. Los platos muy escasos, pero no hay problema si pides 4 y postre.

El restaurante club a la carta (de pago) decepcionante: 50 minutos entre el primer y segundo plato (que total era un entrecot a la parrilla¿?).

El menu del buffet simplemente comestible y te lo puedes aprender de memoria.

Las excursiones bien menos la ultima. Posibilidad de reclamacion cuando no esta bien, nula (dicen no tener hojas de reclamaciones).

El alcohol y las copas caras, pero eso es bastante habitual.

La animacion y los espectaculos no los puedo juzgar porque como no me interesan no preste atencion.

El embarque y desembarque correctos para un buque con casi 3000 pasajeros, pero embarcamos a las 12'30 y recogimos las maletas casi a las 7 de la tarde.

Editado: 24 septiembre 2010, 14:21
Castellón de la...
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4. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Acabamos de llegar del Costa Luminosa Capitales bálticas.

Nuestro primer crucero. Viaje de novios. Comida aceptable, servicio de habitaciones, bueno, pero atención al cliente: NULO.

Tuvimos un problema en la cena de la última noche en el restaurante. A mi esposa le apareción "algo" (todavía no sabemos qué es) dentro del postre. Se dió cuenta al ponerselo en la boca. Parte se lo tragó, pero parte no pudo y al escupirlo lo pudimos ver. Por verguenza no montamos el pollo (que es lo que daberíamos haber hecho para que la gente se diera cuenta de lo que estaba comiendo) y fuimos al maitre. Allí hizo como que apuntaba la reclamación en un ordenador (no nos quiso hacer una copia) y nos aseguró que el chef vendría a darnos explicaciones (Al chef, no hace falta decirlo, ni lo vimos). Ante lo mal que se encontraba mi mujer, solicitamos que la viera un médico. Finalmente, y tras mucho insistir, y dar tropecientas vueltas por el barco (de un sitio nos mandaban a otro) al final pudimos hacer que la viera un médico. Nos dijo que no era nada tóxico y ante nuestra estupefacción se levantó y nos abrió la puerta para que nos fuéramos de muy malas maneras, y nos dijo que habláramos con el Hotel Director. Despues de mas esperas en atención al cliente, y sin que nos dejaran hacer una reclamación formal, a pesar de insistir, vino la asistente en castellano, a la que tuvimos que explicar (ya era la quinta persona por lo menos) lo que había pasado y enseñarle "aquello" que había aparecido en el postre. Desde luego, no era un cabello, sino algo parecido a un montón de pelo o fibras blancas, sin que nadie nos supiera (o quisiera) decir de qué se trataba. Al día siguiente nos pusieron en contacto con un superior en su despacho (hablaba alemán o inglés, pero no español) y le volvimos a explicar todo y a exigir una hoja de reclamaciones. Tomó fotos de lo que había en el postre y finalmente pudimos rellenar una hoja (no sabemos exactamente si era la de reclamaciones o qué) de la cual nos dieron un original cuñado por el barco.

En resumen, toda una noche y una mañana de arriba para abajo para simplemente poder hacer una reclamación en regla.

Nos sentimos como ganado, maltratados, humillados, ninguneados... en fin. Muy mal

argentina
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5. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Realicé este crucero saliendo de copenhague el 18 de junio, la nave hermosa demasiado grande para mi gusto, los camarotes con balcón hermosos, el servicio bueno, aunque al ser socio del costa club la noche de gala, al volver al camarote obsequian con un Proseco, el cual estaba ,pero caliente sin frapera, al reclamar me dijeron que no tenían, en fin. Las excursiones la hicimos la mayoría por libre excepto la de San Petesburgo que la contratamos con la naviera estuvo bien.La comida se nota un baja de calidad en este punto comparando con cruceros anteriores y por favor la parte de repostería mala, siempre los critico en este aspecto pero no se mejora.

Buenos Aires...
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6. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Hola !! Hemos reservado cabina para el Costa Luminosa en enero de 2011 , se llama Perlas del Caribe y sale de La Romana en Rca. Dominicana con un itinerario por las islas vírgenes.

 Alguien tiene algo para aportar sobre este crucero ?? Excursiones, recomendaciones , lo que sea ...

Gracias

Mataró, España
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7. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

20/08 A 27/08/2011

FIORDOS NORUEGOS

Era nuestro segundo crucero con Costa y hemos observado el descenso de calidad, respecto al año 2008.Comida buffet baja calidad, en el comedor solo aceptable. Servicio bebidas con muy poco personal, un camarero por sala. Cabinas correctas, pero sin excesivas atenciones, no complementos aseo, a la hora de reponer el jabon, solo la mitad del depósito, no cleenex, etc. Espectaculos repetitivos y enfocados al público italiano.

El descenso para efectuar las excursiones por libre es muy ágil y se agradece. La asistencia de la resonsable española excelente.

Esquel
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8. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Hola!! me han propuesto realizar un crucero con el Costa Luminosa desde La Romana ("Perlas del Caribe"). No tengo claro el costo de los pack de bebidas o el tema de las propinas. Alguien puede ayudarme con estas dudas???

Gracias!!!

Buenos Aires...
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9. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Hola! yo tengo reservada una semana en este crucero desde el 30 de enero zarpando de La romana. No tengo mucha información sobre el crucero en sí, excepto el itinerario que parece más que interesante !

 Con respecto a tus preguntas lo único que puedo decir, basándome en otros cruceros que he hecho es que al subir te venden pack de bebidas que cuestan algo menos que el precio de las bebidas en forma individual. Por mi parte sólo he comprado los pack de agua mineral para beber durante las cenas y me han sido suficientes. Luego en los bares a donde se realizan espectáculos durante la noche puedes beber distintos tragos o cócteles. También puedes comprar pack de tragos con alcohol o de vinos para las cenas.

 Cuando desembarcas en las islas puedes comprar bebidas para consumir en tierra, pero no puedes subirlas al barco.

 En cuanto a las propinas, el año pasado en MSC ya estaba establecido que se cargaba 7 euros por día por persona en concepto de propina + 1 euro para Unicef.

 Saludos !

Susana

Esquel
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10. Re: Costa Luminosa - Costa Cruceros

Gracias Susana!!! siempre es bueno saber algo más del tema.

Respuesta para: Costa Luminosa - Costa Cruceros
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