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Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

Londres, Reino Unido
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Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

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1 publicación
1. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

Mi primera experiencia en crucero fue en este. serenade of the seas. Tremendo servicio. Se puede decir que todo de primera calidad. quisiera saber cuando viene a Puerto Rico nuevamente.

Zapopan, México
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5 votos útiles
2. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

Tome el Serenade of the seas para un crucero por los emirates arabes, y fue la peor experiencia en cruceros en mi vida, el servicio pesimo, la comida horrible, de mala calidad, las personas del shore excursion pesimas, te regañan, te amenazan, y platicando con el crew, no solo los pasajeros se quejan de este barco, tambien la tripulacion, muy mal el servicio, jamas vuelvo a tomarlo

SEVILLA
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3. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

hola que tal este año he viajado on royal caribbean serenade of sea y ha sido PESIMO

Si miráis mis críticas no se trata de una delicada, una clienta especial de verdad os puedo asegurar que no lo soy , esta naviera es todo fachada , porque no os voy a negar que las instalaciones son preciosas todo lujo ,rocódromo piscina cubierta ,cine, teatro…sin duda todo un lujo pero eso solo es el envoltorio. A la llegada pedimos que nos cambiaran la habitación porque fue por sorteo (exterior garantizada)y no nos gustaba y nos dijeron que era imposible que estaba todo completo aceptamos con positividad la respuesta aunque algo desilusionados ,pero lo curioso es que durante la estancia que llevábamos creo que 9 días (noche de Venecia) aproximados tuvimos un grave problema con nuestra habitación nos despertaron a la 6 de la mañana con unos ruidos tremendos de unos carros como de basura o algo por el estilo. si algo no tiene precio es la calidad de sueño y descanso en unas vacaciones y ellos no cumplen con los requisitos que se le ofrecen a los huéspedes, para nuestra sorpresa nos ofrecen otra habitación pero señores no resultaba que estaban al completo vaya cómo es posible y lo siento pero tuve que preguntar por mi asombro, la respuesta fue que bajan pasajeros y abandonan el barco , señorita de recepción me ofende que crea usted que soy ingenua por no decir otra cosa te sientes que te engañan y mas cuando estas dispuesta a pagar por otra habitación superior aunque esta habitación no lo era solo mas alta pero entraba en el sorteo de exterior .la comida os puedo decir de memoria cual era el desayuno durante trece días igual y cuando es bueno no te importa pero cuando los donuts(rosquillas) bollería son bastantes malos ,cuando el bacon esta súper frito pero bien tostado, los huevos fritos muy hechos demasiado y todo está enfocado a la comida americana créeme que soy la primera que cuando voy a un hotel o crucero también como desayuno americano o cualquier otra cosa ,pero en el barco no había jamón, ni jamón cocido , ni chorizo, ni mortadela, ni mucho menos aceite, o tomate bien para un desayuno mediterráneo SOLO EXITIAN AMERICANOS , O QUE ¿?,pues la comida y la cena lo mismo todo enfocado a solo un tipo de pasajeros , una comida que repetían incluso al día siguiente ,no creas que esperaban unos días para repetírtelo ,pero si eso fuera lo peor es que era de muy baja calidad .El grupo musical malísimo hacia que no me encontraba un grupo tan malo años con lo bueno que era DJ. Para mí el colmo de todo el viaje fue en la parada de Venecia que hacíamos noche allí y nos despertaron a las 6 de la mañana, con unos ruidos bastantes insoportables. Y perdonadme pero este barco solo está preparado para americanos porque me parece un insulto que salga de Barcelona con pasajeros españoles y no éxito espectáculos en español , ni cine en español todo en ingles ,ni siquiera subtituladas, ni las películas , ni la televisión puedo deciros que solo hubo un espectáculo en español y fue porque me queje , lo siento pero me he quejado muchísimo y aun así no he creo que haya resultado pero espero que mi opinan sirva de precedente para muchos pasajeros porque no vale lo que pagas .he viajado con otra naviera y podrís ver mi critica solo podía decir cosas buenas (azamara cruises) y por ultimo deciros que el trato que te proporciona el barco de amabilidad , saludar siempre ,sonrisa y sentirte como una princesa ni por asomo lo tiene creo que tiene muchísimas cosas que mejorar y aprender de su competencia porque otros pasajeros hablarán bien de otras navieras como msc, costas, prinsses pero de esta no. Lo siento

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4. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

Quedo perplejo al leer su carta por la cantidad de falsedades que narra, aunque me parece que es más por ignoráncia que por ganas de faltar a la verdad. He hecho ese mismo crucero a finales de agosto y había siempre aceite, diversos tipos, en el comedor Windjamer que es donde desayunaba usted. Los huevos pueden estar hechos como usted dice pero hay un par de cocineros en un mostrador donde puedes pedir los huevos fritos o tortillas hechas al momento a tu gusto. Tampoco es cierto que el cine fuera sólo en inglés. Si usted mirara el programa que le facilitaban cada día vería que había sesiones en castellano tanto en el cine como en la súper pantalla de la piscina. Aunque reconozco que el castellano era latino. Sí que variaba poco de un día a otro el desayuno pero cuando tienes una variedad tan grande como en el Serenade es difícil variar más. Por ejemplo, su bacon refrito era solo uno de ellos porqué también había otro tipo panceta más crudo. ¿No vió tampoco el salmón ahumado? En fin, hay que espabilar un poquito más antes de criticar gratuitamente. Este es el sexto crucero que he hecho y sólo uno con MSC, el resto con Royal Caribbean y, para mi, no hay color.

SEVILLA
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5. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

Es evidente que despierta estaba,me alegro que fuese de su gusto ,y de su agrado para usted pero después de quejarme varias veces en recepción y coincidir con muchos pasajeros con mi misma opinión ,me quedo mas tranquila al pensar de que usted posiblemente tenga alguna relación con la compañía por eso vea tan positivo los ásperos negativos que menciono que olvida los más importantes la calidad de sueño ,me alegro de que su estancia. Fuera tan maravilloso por los huevos y el beicon aunque para mi fuera uno de los mucho detalles que no me gustaron.

Sao Paulo, SP
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6. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

quer qualidade, é viajar pela Royal Caribbean.Te tratam com o devido respeito e a qualidade do serviço é impar.....ja viajei pelo RC por 6 vezes e em Maiio de 2016 irei viajar pelo Baltico e Fjordes Noruegueses e sera minha primeira experiencia no Serenade.

7. Re: Serenade of the Seas - Royal Caribbean International

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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