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Star Princess - Princess Cruceros

Londres, Reino Unido
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Star Princess - Princess Cruceros

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Buenos Aires
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1. Re: Star Princess - Princess Cruceros

Salimos de San Francisco en noviembre 2008 en un crucero de 18 dias hasta Valparaiso, el Star Princess. Somos un matrimonio jubilados los dos y queriamos hacer este viaje por el Pacifico para descansar y festejar nuestro aniversario de casados el dia 5 de diciembre, Todo iba muy bien sin preocupaciones pero justo ese 5 de diciembre era el brindis del capitan aparte de nuestro aniversario. Cuando pedimos una copa para brindar ya que le estaban ofreciendo a todo el pasaje , se apersono el head-waiter,al que llamaban el turco y a los gritos nos dijo que se habia terminado el brindis empujando a mi esposo que tiene 71 años. Hicimos la denucncia a la seguridad y nos dijeron que ibamos a tener noticias en menos de 12hs, Todavia esperamos una disculpa, Aparte fuimos amenazados y advertidos por otros empleados del barco los cuales nos sugerian que no hablemos.Fue el crucero del terror, a pesar de que todo el tiempo nos decian que lo mas importante era la seguridad de los pasajeros.Mientras no controlen al personal es un peligro viajar en la linea Princess, al pasajero se le controla todo hasta el mas minimo detalle pero tienen al enemigo adentro.Vivimos en Buenos Aires y para hacer una queja formal nos dijeron que tenemos que dirigirnos a Sta Clarita, California, imposible para nosotros por la distancia, idioma etc,,marta corradi,e-mail: erasmus 48@hotmail.com

Buenos Aires...
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2. Re: Star Princess - Princess Cruceros

Hola Marta o Macarena:

Sin duda fue una muy mala experiencia la de ese día, lamento lo que les pasó. No deberías frenarte por el tema del idioma, y cursar la queja en California, o al representante local.

Fuera de ese tema ¿me podrías decir cómo manejan ellos el tema comidas y bebidas? ¿Es realmente tan amplio como se publica en la web el horario de comidas (casi como en un all inclusive)?

Mi pregunta viene porque he viajado en el Costa Victoria, y por momentos no había ni agua para tomar, a menos que se pagaran precios disparatados de casi U$S 3 la lata de gaseosa (aunque las cenas son magníficas). Princess aparentaría tener un servicio diferente.

Espero tu respuesta, gracias y saludos.

Any

Buenos Aires
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3. Re: Star Princess - Princess Cruceros

hola Any: te agradezco el consejo pero el representante de Princess aqui en BsAS, no se hace cargo de nada pues dice que es representante comercial, lo que es mentira porque ellos tambien venden pasajes, ni siquiera contestaron con una disculpa a nuestra carta documento.

Pasando al tema que te concierne, hay 2 horarios para la cena y las bebidas no son baratas, menos los vinos. Con respecto al almuerzo si queres comer en el comedor reserva el turno, caso contrario tenes un buffet en el deck 14 que esta abierto casi todo el dia, ahi tenes te y cafe sin cargo pero toda otra bebida se paga y los precios no son baratos , espero haber respondido tu inquietud. Tambien te agrego que las excursiones a bordo son todas en ingles y no son nada economicas, tenes que estar atenta, Marta

Buenos Aires...
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4. Re: Star Princess - Princess Cruceros

QUisiera que me cuentes si el idioma español es tenido en cuenta.

O es solo para los que hablan ingles ?

La diversion a la noche que tal es ?

Solo para americanos ?

Saludos,

Cris Z.

Buenos Aires
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5. Re: Star Princess - Princess Cruceros

El idioma principal del crucero es el ingles pero no te limita, la mayoría del personal se esfuerza muchísimo en entenderte y lo hacen en todo momento. Es una constante dedicación de servicio. Acabo de venir de la Antartida en el Star y te aseguro que es a nivel de servicio un 5 estrellas plus. El lugar es otro tema que no me alcanzaría el día para poder descubrir lo impactante que es. Si alguien esta pensando ir y puede, no lo piense VAYAN. No se por cuanto tiempo se pueda seguir visitando. Lo criticable y no se si es adjudicable a Princess es lo referente al embarque y desembarque, en especial el primero en todos los puertos, muy lento y burocrático. Ni que hablar con el de Bs. As. que es un garrón, lento traumático, me estuvieron 1 hora en la cola antes de migraciones y otro tanto en el muelle al sol (17/01/2010 15:00). Con las maletas otro tema que aun estoy en conflicto (se toman 6 semanas para responder el reclamo) ya que al retorno me aparecieron TODAS dañadas (manijas rotas y faltantes, cierres rasgado, estructura rajadas y carro roto).

Buenos Aires...
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6. Re: Star Princess - Princess Cruceros

Muchas Gracias !

España
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7. Re: Star Princess - Princess Cruceros

Star princess 1 junio 2010.

Hemos elegido como viaje de novios un crucero por las capitales bálitcas, en el buque STAR PRINCESS, con salida el 1 de junio de 2010.

Dado que para esas fechas no hay asistencia en castellano, haremos la mayoría de las excursiones por nuestra cuenta.

¿Alguien me puede contar su experiencia con las excursiones?

¿Hay alguien que vaya tambien en este crucero?

Un saludo!

Quilmes
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8. Re: Star Princess - Princess Cruceros

En que PArte del Puerto de buenos Aires se Aborda a estos Cruceros?

saludos

Buenos Aires...
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9. Re: Star Princess - Princess Cruceros

ferchor: La terminal de cruceros en Buenos Aires ("Benito Quinquela Martín") está ubicada en la zona de Retiro (Av. Ramón Castillo y Av. de los Inmigrantes, Acceso Maipú).

Yo embarqué el día 2 de febrero en el recorrido "South America & Antarctica". Coincido con HFly en que los trámites de embarque fueron lentos (llegué al puerto alrededor de las 15:00 hs, y habremos embarcado 16:30 hs). No sólo porque había una única persona de Migraciones atendiendo a los argentinos (que obviamente tenemos trámite más largo que los extranjeros al salir), sino porque a pesar de tener el e-Ticket impreso, con tarjetas de crédito declaradas, tuve que hacer dos colas para el check-in ante Princess, y las dos veces exhibir la tarjeta de crédito para verificación. Esto debería sin duda agilizarse, máxime cuando se cuenta con una página web de la naviera tan buena, en la que se puede completar hasta el más mínimo detalle. Por algún motivo, para Argentina determinadas cosas son filtradas por el agente local, deberían ver de permitirnos que tomemos contacto directo con la casa matriz.

Tanto trámite abajo tiene como beneficio que para cuando uno se sube al micro que lo lleva hasta el barco, ya lleva consigo la llave de su camarote (y en nuestro caso, ya estaban las valijas dentro del mismo al llegar).

El trámite de desembarque, tanto al momento de dejar el barco como ingresando al país no tuvo la más mínima demora.

Afortunadamente, no tuve inconvenientes con el equipaje ni al embarcar ni al desembarcar: estaba ubicado a nuestra disposición en el lugar previsto, de acuerdo a las instrucciones recibidas a bordo un par de días antes.

El buque es espectacular, todo lo que se muestra en los videos de la página web es tal cual, el servicio es de primera y sin hacer distinción entre viajeros de distintas categorías (nuevos, Gold, Premium). Lo malo para el que no habla inglés es que hay un "experto en puertos" (John May) a bordo que oficia además de intérprete, con un nivel de traducción bastante pobre y confuso, pierde la mitad de lo dicho en inglés por el capitán, el director del crucero o los naturalistas que nos han acompañado y explicado temas de lo que íbamos viendo. He expresado esta crítica por escrito a la naviera, bien se podría contratar un interprete diplomado para brindar las muy importantes informaciones que se reciben a cada momento por los altavoces o en un par de canales de television en el camarote.

Cualquier otra duda puntual, no duden en consultar.

Saludos.

Buenos Aires
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10. Re: Star Princess - Princess Cruceros

Hola, haré el mismo viaje con mi hija de 14 años. Salimos de Buenos Aires, y como somos un grupo de 20 o más vamos a tener un coordinador en español. Las excursiones que son "the best of...", por lo general, tienen la alternativa del idioma español... Y si no, volveremos sabiendo un montón de inglés. Nos vemos en Cophenague.