Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Mislata, España
Colaborador de nivel
3 publicaciones
5 opiniones
3 votos útiles
Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Tenia reservado para el año que viene un crucero con Ibero Cruceros,resulta que este Barco se lo ha quedado Costa Cruceros, en mi agencia de viajes me informan de que me ofrecen un crucero similar al que tenia en el Costa Fortuna, pero mirando dicho crucero que lo parten en dos, resulta que en cada crucero hay un día que atraca en una ciudad de Alemania, o sea que pierdo un día, le comunico a mi agencia, que el Costa Luminosa realiza un crucero similar que si me lo pueden cambiar por este se pone en contacto y le dicen que me tengo que acoger a dicho crucero en el Costa Fortuna. Si alguien tuviese el mismo caso le agradecería, me dijesen si puedo realizar alguna reclamacion.

Buenos Aires
Colaborador de nivel
1.765 publicaciones
487 opiniones
430 votos útiles
1. Re: Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Hola Guzman, te comento que Ibero Cruceros es una empresa de cruceros fundada en 2007, propiedad de Costa Cruceros y por lo tanto de Carnival Corporation, para operar principalmente en el mercado español y portugues. Iberocruceros tiene una moderna flota de tres barcos, todos ellos equipados con la última tecnología y diseñada para satisfacer las necesidades de cada huésped.

Por lo que no entiendo por que no te pueden cambiar al Costa Luminosa si es todo la misma empresa!

Saludos

Fer

Málaga, España
2 publicaciones
2. Re: Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Hola buenas tardes, a mi me ha pasado algo parecido.

Contratamos hace más de 3 meses, a través de www.logitravel.com, un crucero con la empresa Iberocruceros.Éste tenía como origen Málaga y como desembarco en Tenerife.

Para volver desde la Isla a Málaga,compramos 2 billetes de avión con la compañia Aireuropa ( cuyo importe asciende a 127 euros).

El crucero estaba previsto para el día 3 de Noviembre, pero el día 5 de Septiembre recibimos un email de Logitravel indicandonos la cancelación del crucero, por parte de la naviera. Este correo electrónico adjuntaba una imagen en la que la naviera argumentaba que la cancelación se produce porque el barco Gran Mistral pasa de Iberocrucero a Costa cruceros. Como compensación ofrecen dos cruceros alternativos, pero ambos son con fechas distintas al contratado inicialmente y, además ambos inician su itinerario en Barcelona ( no en Málaga)-

Según Iberocruceros, al haber avisado con dos meses de antelación, sólo tenemos derecho a reubicación o a la devolución del importe del viaje. Según las condiciones Generales disponibles en la Web, concretamente en el punto 9.2, corresponde una indemnización del 5%.

Reclamamos al proveedor del servio ( Iberocruceros) o al intermediario (Logitravel), los 127 euros correspondientes a los billetes de avión en concepto de daños y perjuicios.

Arrecifes, Argentina
Apasionado
de Cruceros, Críticas de cruceros
Colaborador de nivel
7.403 publicaciones
14 opiniones
10 votos útiles
3. Re: Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Los pasajeros que tenian reservado en Sudamerica Temp 2013/2014 enel Mistral tambien tendran reubicacion y creo que sera en el Grand Celebration.

Mislata, España
Colaborador de nivel
3 publicaciones
5 opiniones
3 votos útiles
4. Re: Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

Gracias por la información, yo tampoco lo entiendo ya que con el Costa Luminosa el crucero es mas barato.

5. Re: Grand Mistral pasa a ser propiedad de Costa Cruceros

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

No es posible responder a este tema ya que ha sido cerrado por inactividad. Te invitamos a que envies un mensaje a un tema abierto o empieces un tema nuevo.

Para ver las directrices de publicación en los foros de TripAdvisor, por favor vaya al enlace siguiente: http://www.tripadvisor.es/pages/forums_posting_guidelines.html

Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 30 marzo 2016, 08:16
Obtén respuestas a tus preguntas