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Lamentable crucero MSC" Fantasia"

sevilla
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Lamentable crucero MSC" Fantasia"

A todos los Futuros Cruceristas de MSC, les paso a comentar el lamentable echo sucedido entre otras muchas cosas en nuestro 2º Crucero (1º fue con Royal C. nada que ver con este): Durante la travesía del crucero, concretamente en su

última escala en Venecia, y por motivos ajenos a todos los pasajeros ( mas de 100 Españoles) con destino a España , fue adelantado el vuelo de salida desde Venecia a Madrid,

de las 14:00 h., a las 12:00 h., no siendo comunicado por nadie de MSC. Tras algunos rumores y la consulta de los españoles afectados, dicho cambio nos fue confirmado la noche anterior, por responsables del Crucero.

Esta situación, ha motivado que una escala programada para ser disfrutada por todos los pasajeros que lo desearan, y que además, y sin lugar a duda, ha sido tenida en cuenta por todos nosotros, para la contratación de este crucero, debido al interés turístico de Venecia, no se ha podido disfrutar como corresponde a un viaje tan costoso como el que nos ocupa.

La solución que nos ofrecieron desde MSC, y que aún disconforme con ella, Acogimos algunos pasajeros para por lo menos, pisar VENECIA, fue previo pago de 35 € por persona, hacer una visita aprox. de una hora a la ciudad, y como podrán comprender Vds., es tiempo insuficiente, para poder disfrutar de una ciudad

con tanto interés artístico y turístico y que debido al horario de visita no podrían disfrutar ni siquiera de paseo en Góndola. Después de las oportunas reclamaciones para que nos abonen la parte correspondiente del viaje no disfrutado, lo único que nos ofrecen es esto de mas abajo que ademas me piden que les firme para liberarlos de cualquier reclamación:

DECLARA

Aceptar para los pasajeros de la cabina 92xx, por parte de MSC CROCIERE S.A., como transportista del

crucero MSC FANTASIA con fecha de salida el 29/06/14, un 5% de descuento en un futuro crucero con

MSC CROCIERE, válido para salidas anteriores al 31/07/15 y fecha de reserva posterior al presente

ofrecimiento, excepto en suites y categorías Yacht Club, aplicable sobre el producto solo crucero,

acumulable con la tarifa estándar de Catálogo, no acumulable con otras ofertas especiales en curso, ni el

descuento de socio de MSC Club, excluidas las salidas en temporada Cálida y/o equivalente y los cruceros

de Navidad y Fin de Año.

Esta oferta no tiene ningún valor monetario y no es transferible ni reembolsable. La aplicación del descuento

está sujeta a confirmación en el momento de la reserva.

Esta oferta se garantiza como un acto de buena voluntad y sin admisión de responsabilidad alguna, como

acuerdo y cierre completo de todas las reclamaciones presentes y futuras contra MSC CROCIERE S.A.

A la aceptación de la presente oferta, el abajo firmante………………………………………………………...

LIBERA

a MSC Crociere S.A. y/o sus agentes, y/o sus propietarios, y/o al capitán, y/o la tripulación del buque MSC-

Y yo aunque estos me lo regalasen YO CON MSC NUNCA MAIS..

Granada, España
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1. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

Efectivamente esto es una situacion lamentable, pero tengo que decirte que por desgracia no es exclusiva de esta compañia, conozcoi a varias personas que el año pasado les ocurrio lo mismo con Iberocruceros, cuando llegaron a Copenhage les reunieron a todos les dijeron que la escala se suspendia por motivos tecnicos del aeropuerto, que si querian o podian cambiar sus vuelos, alla cada uno que ellos los trasladaban a todos al aeropuerto en dos horas y como compensacion el bus les daria una vuelta por la ciudad y les permitirian hacer una foto en la sirenita. Y asi fue. y las reclamaciones, a la basura....

sevilla
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2. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

Es lo que no debemos consentir, conformarnos con lo que quieran ellos, y que nos traten como números, yo por eso voy a luchar por lo que creo JUSTO hasta el final, aunque me cueste el dinero, y seguiré diciendo siempre lo mismo. YO EN MSC NUNCA MAIS.

Tenerife, España
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3. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

Hola! yo también he sido crucerista de MSC Fantasía, mi viaje ha sido del 13 al 20 de julio, con salida desde venecia y llegada y final del crucero también en Venecia; Decir que el itinerario del crucero muy bonito y cumplió las espectativas, salíamos desde venecia, y continuçabamos a Bari, Katacolom (Olimpia), Santorini, Atenas, Corfú, Dibrovnik y Venecia. Pasó lo mismo que ya ha relatado alguien en el foro, hubo adelanto de vuelos y gente a la que la agencia olvidó y no comunicó, con la consiguiente pérdida del crucero. El grueso de los pasajeros no pudieron ver Venecia porque no nos comunicaron que existía posibilidad de visitarla a la entrada al crucero en Venecia, sino a la vuelta. Y una vez allí nos dijeron que ni a la llegada ni a la salida podíamos ver Venecia.....la situación dantesca, de risa, que estés allí y no puedas ver esa maravillosa ciudad. Desaconsejo hacer un crucero en los meses de julio o agosto, millones de personas e imposible disfrutar del barco y sus servicios a bordo, porque era como estar en un hotel de 3 estrellas en Benidorm, millones de personas para comer, millones de personas para pedir un refresco, para cojer toalla o devolverla.....un caos. La comida muy muy básica y repetitiva....el bufé inmenso, pero era lo mismo multiplicado por cien, para las miles de personas que habíamos allí. En cuanto a las excursiones, no cojan ni una son un robo. Y en este crucero, podías ir a todos sitios desde el puerto donde atraca el barco en los distintos puertos, hay miles de taxi esperándote, bicicletas de alquiler, carricoches estilo la india, que lo arrastra una persona. Y lo más interesante y que nadie te cuenta, ni la propia compañía. MSC pone unos autobuses lanzaderas de casi todos los puertos de atraque para llevarte al centro de la ciudad muy baratos y que sí merece la pena cojer. Disfruté muchísimo porque soy una persona que me adapto a todo y disfruto de tod, sacándole el toque humorístico....pero jamás volvería a hacer un crucero con MSC. Me habían dicho que era gama alta y de verdad me he sentido estafada. Bonito barco, bonitas habitaciones, pero servicio nefasto y mala organización en muchas detalles, la comida realmente básica y algunas ocasiones decadente, parecía de un buffet de todo a 10 euros. Calidad-precio nefasta. No volveré nunca más a hacer crucero con mSC. Supercaro para el producto que ofrecen. Espero les sirva de ayuda mis comentarios.

sevilla
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4. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

Hola RMC507, 100% de acuerdo con todo el contenido de tu comentario, se ve que también a ustedes 2 semanas antes que a nosotros, os adelantan el vuelo, no se que excusas os dieron, pero al parecer es una practica habitual en MSC, y luego le echan la culpa a la compañía aérea, a mas de 100 españoles nos amargaron el crucero al no poder vistyar VENECIA, una de las razones por la que decidimos hacer este crucero, yo , en la vida, viajaré mas con MSC, cualquier otra naviera te TRATA MEJOR y a un mejor precio.

Por eso yo CON MSC NUNCA MAIS.

panama
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5. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

HOLA

soy de tierra caliente y quiero saber que ropa llevar al crucero por mediterraneo en nov del 2014, y si hay lavadoras para lavar la ropa?

6. Re: Lamentable crucero MSC" Fantasia"

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