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Viajes El Corte Ingles no admite reclamaciones de viajes

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Viajes El Corte Ingles no admite reclamaciones de viajes

Buenas tardes. Quiero advertir sobre el pésimo servicio y trato recibido por esta empresa al expresar nuestra reclamación por el pésimo crucero que contratamos con ellos. Pagamos un poco más contratando a través de Viajes El Corte Ingles pensando que nos daría cierta garantía en caso de problemas y fue todo un error. Pagamos más para nada. Contratamos un camarote Premium con balcón en el Costa Diadema. El camarote no está insonorizado. Se escuchaba las 24 horas ruidos de todo tipo, ya que tuvimos la mala suerte de que estaba la zona de piscina y juegos justo arriba. Resultaba imposible dormir. El Costa Diadema no admite reclamaciones ya que según ellos al ser Costa empresa italiana no está sujeta a normativa española. Por tanto no puedes reclamar nada. Y Viajes El Corte Ingles se lava las manos. Cobra como intermediario un plus por nada, ya que si hay problemas te responde que no son responsables. Que te entiendas con Costa Cruceros. Nefasto. 3.500 euros tirados a la basura y nuestras vacaciones arruinadas. Para que os hagáis una idea nos montaron una fiesta la misma tripulación hasta las 5 de la madrugada justo encima de nuestro camarote. Estuvimos toda la noche despiertos aguantando gritos, música alta etc.Sin tener en cuenta que ni nosotros ni nuestra hija podíamos descansar. Les dio igual a pesar de las múltiples reclamaciones. No contratar Costa y ahorraros el coste añadido que supone contratar vuestro viaje a través de Viajes El Corte Ingles, porque a la hora de la verdad no cuentas con ellos. Solo para cobrar.

1. Re: Viajes El Corte Ingles no admite reclamaciones de viajes

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 14 noviembre 2017, 07:17
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