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Tripadvisor no comprueba la veracidad de comentarios!!

Quito, Ecuador
Colaborador de nivel
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Tripadvisor no comprueba la veracidad de comentarios!!

Es una pena que Tripadvisor no compruebe la veracidad de los comentarios. Yo tengo un caso de un mal comentario que una persona puso sin ser nuestro cliente. He escrito varias veces que investiguen y pidan al cliente que pruebe que viajó con nosotros y Tripadvisor hace caso omiso de eso. Hay personas de la competencia o gente loca que hace comentarios pésimos y nos perjudica y a Tripadvisor veo le importa un comino eso. También debe proteger a las empresas de esta gente abusiva. Tengo otro caso de un cliente esquizofrénico que no quiso viajar el día del tour porque estaban medios locos insultaron nuestro personal, luego pide devolución del dinero y lógico que no les vamos a devolver porque todo estaba organizado y eso representa gastos. Ahora pone 2 comentarios pésimos el mismo cliente del mismo tour. Tripadvisor dice que eso cumple con sus reglamentaciones. Eso quiere decir que una persona loca de esta clase puede escribir todos los comentarios malos que quiera y eso no le importa a Tripadvisor o su personal. Una compañía aquí esta expuesta a estas reglamentaciones que puede fácil quebrar una empresa que nos ha costado tanto sacrificio crearlo. NO hay quien contactar para poder explicar. Tripadvisor debe tener un departamento con personas que escuchen nuestras inquietudes.

2 respuestas a este tema
Temperley, Argentina
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de Búzios, Porto de Galinhas, Praia de Pipa
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1. Re: Tripadvisor no comprueba la veracidad de comentarios!!

Los propietarios tienen la posibilidad de responder a los comentarios.

Necochea, Argentina
Apasionado
de Búzios, San Carlos de Bariloche
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2. Re: Tripadvisor no comprueba la veracidad de comentarios!!

me ha pasado de ver fotos que no corresponden a los sitios por ejemplo restaurantes de mi ciudad con fotos que no son nada que ver y las denuncio y jamas las sacan

Respuesta para: Tripadvisor no comprueba la veracidad de comentarios!!
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