Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Comentarios borrados de nuestro perfil de empresa

Hondarribia
1 publicación
1 opinión
Guardar tema
Comentarios borrados de nuestro perfil de empresa

Hola,

Recientemente se nos han borrado muchos comentarios de los que teníamos en nuestro perfil de empresa.

¿Me gustaría saber porque se han borrado esos comentarios?

¿le ha ocurrido esto a mas personas?

Muchas gracias,

Beñat

Colaborador de nivel
217 publicaciones
Personal de TripAdvisor
Guardar respuesta
1. Re: Comentarios borrados de nuestro perfil de empresa

Hola BOronoz,

Esperamos que entienda que, para proteger la privacidad de nuestros miembros, no podemos revelar datos concretos sobre sus cuentas (incluido el estado de sus opiniones), pero comprendemos su preocupación y le informamos de que estos son los 4 motivos principales por los que se pueden haber eliminado las opiniones de un establecimiento:

 

- El colaborador nos ha pedido que eliminemos su opinión.

 

- El equipo de moderación ha descubierto que las opiniones no cumplían nuestras directrices de publicación.

 

- Hemos descubierto que las opiniones eran fraudulentas.

 

- Los colaboradores no contestaron a los correos electrónicos de verificación que les enviamos.

 

Si sus clientes están preocupados por el motivo por el que no se ha publicado su opinión, deben ponerse en contacto directamente con nosotros mediante el enlace siguiente:

 

https://www.tripadvisor.es/UserReviewSupport

Cordialmente,

Félix

Personal de TripAdvisor