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Opinion negativa

Buenos días, tengo un alojamiento en Almería y hace 5 años tuve un problema con un cliente, fui a juicio con él y el juez le dió la razón. Hasta ahí todo dentro de lo normal. El cliente escribió una opinión negativa que conteste con suma educación, hasta ahí también todo dentro de lo normal. El problema es que ahora cada dos por tres escribe alguna opinión negativa para tocarme los....y ya llevo unas cuantas, haciendo que eso perjudique la buena reputación que tiene mi negocio en Tripadvisor. Yo no tengo nada en contra de que se escriba algo malo sobre mi alojamiento, para eso esta esta página, para expresar opiniones sobre la estancia de manera libre, pero cebarse reiteradamente es otra cosa. Se puede solucionar de alguna manera? Gracias.

Oriol Sistach.