Clasificación del hotel

Hola, me gustaría saber como y en base a que se mueve la posición del establecimiento, ya que regularmente estamos entre el 95 y 101 pero de un día a otro cambiamos hasta el 136 de 313 y ahí estamos por semanas ya, cabe mencionar que el índice de bajas evaluaciones no varia con el recurrente que tenemos. Muchas gracias. Estaré al pendiente de la respuesta.