Me estan cobrando lo que no contraté

Estaba pagando plan Premium para propietarios de restaurante, lo hacia de manera mensual sin ningun problema. En febrero me llego un anuncio a la cuenta, algo asi como un premio de 100usd para usar en publicidad de tripadvisor, lo active y me pedia los datos de la cuenta bancaria solo para validar el tema, se realizó a costo cero. Resulta que ahora me acaban de llegar dos cobros a la cuenta del banco, uno por $57433 clp y otro por $23912 clp. Lo que yo pagaba por mi cuenta es $27000 clp aprox. Quiero que alguien me explique el porque de los cobros, estoy enfurecido, yo no he contratado absolutamente nada adicional a mi plan el cual acabo de dar de baja por este robo. Exijo a la brevedad me devuelvan lo que me estan robando y que de lo contrario me demuestren con pruebas donde fue que acepte algun cobro o el pago de alguna campaña publicitaria. Basta de abusar ni siquiera dan un soporte digno a la pagina para propietarios y tengo que buscar por google para poder contactar. Exijo un respuesta lo antes posible y exijo mi dinero de vuelta, esto es un robo.