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Fraude en Booking.com Precio mínimo garantizado.

Barcelona, España
Colaborador de nivel
5 publicaciones
24 opiniones
5 votos útiles
Fraude en Booking.com Precio mínimo garantizado.

Teniamos una reserva de hotel con Booking y 48h antes,

encontramos en otro portal, mismo hotel, misma habitación, mismos días, mismo régimen de pensión, por 209,72 euros MENOS.

Nos pusimos en contacto con Booking vía email y en menos de 24h nos contestaron diciendo que les enviaremos el enlace de la pagina, para poderlo contrasta y ver que era cierto.

Una vez comprobado, nos comunicaron que para realizar la devolución de los 209,72 euros, los pasos ha seguir eran los siguientes...

Finalizada la estancia en el hotel, enviar factura y ellos vía email nos darían un enlace seguro, donde introducir los dígitos de la tarjeta y en un plazo de 5-7 días laborables, recibiríamos el reembolso.

Pues bien, el enlace que recibimos NO funcionaba.

Hemos escrito varios emails a atención al cliente de Booking, customer service team, customersupport, customer.care, etc etc ... explicando lo ocurrido.

De todo esto hace mas de una semana...y nadie responde.

Quiero compartir mi caso con vosotros, ya que como empresa deja mucho que desear.

Y que lo del precio minimo garantizado, es una estafa.

Editado: 21 agosto 2018, 10:00
1. Re: Fraude en Booking.com Precio mínimo garantizado.

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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