Eliminar opinion

Buen dia

Envie un correo por medio de la cuenta de nuestro hotel para que nos quitaran una opinion que corresponde a otro establecimiento, sin embargo al parecer Tripadvisor no investigo y me dijeron que la opinion nos corresponde.

La opinion habla de que nuestro hotel es viejo y necesita remodelacion, cosa que es practicamente imposible por que abrimos en noviembre de 2018.

Ya no me es posible volver a escribir a cerca de esa opininion a Tripsdvisor, por favor me pueden decir a que numero de soporte marcar o algun mailal que pueda escribir, pues en la plataforma como ya comente no me esposble volver a escribir acerca de la opinion.

Saludos y gracias