Cobro triple en tarjeta de crédito

Hice una compra y 2 veces salió error en la página al momento de realizar el pago. Finalmente utilicé otra tarjeta y sí procedió. Pero en el estado de cuenta de la primera tarjeta sí aparecen los 2 cargos "fallidos" de la primera tarjeta. Qué debo hacer para aclarar la situacion?