RESERVA DE REFERENCIA

ES-518016-10B954

Hola buenos días tengo un problema con el pago de esta reserva. Realice el pago el 28 de febrero y me confirmo el propietario la reserva sin problema , ayer 06/03 tripadvisor me envía un SMS que decia :

Su pago por la reserva con el código 10B954 ha sido cancelado. El motivo de la cancelación es el número de referencia incorrecto. El pago será reembolsado en 7-10 días hábiles. Para más información contactar con el propietario.

Por lo que vuelvo a realizar la trasferencia (ya me descontaron nuevamente del banco) en espera del reembolso previo.

Ahora hoy me contacta mi propietaria a decir qe el primer pago si fue efectivo. Pero aún así me descontaron el segundo.

Quisiera me den información del reembolso que está pendiente . Gracias .