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Por que no me publican lo que sigue

Zaragoza, España
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Por que no me publican lo que sigue

¿Por que me responden esto?

Es una opinión sobre un hotel y sobre otros comentarios al respecto. Es respetuosa, es cierta y además, estuve alojada ¿Cual es el problema? ¿Por que me cuentan no se que de excursiones, alquileres?

Hola,

Muchas gracias por escribir una opinión. Sentimos comunicarte que no hemos podido publicar tu opinión, ya que no publicamos opiniones sobre excursiones de más de un día, agencias de viajes, empresas de viajes organizados, páginas web para reservar viajes, empresas de alquileres vacacionales, cruceros de más de un dia o aerolineas. Por favor ten en cuenta que aceptamos comentarios sobre alquileres vacacionales. Si quieres darnos su opinión sobre una propiedad en alquiler que todavía no está en nuestra página, sentimos decirte que no podemos aceptar tu crítica en este momento.

------opinión original-------

Asunto: Olimarotel Gran Camp de Mar

Ubicación: Camp De Mar, Mallorca, Islas Baleares, España, Europa

Título: Al César lo que es del César

Nº id. 196027560

Si se me permite, voy a romper una lanza a favor del hotel respecto a los comentarios sobre su poco tacto con el INSERSO y su trato diferenciado. Eso si, respetando las otras opiniones.

Ciertamente, a mí también me gustaría que me tratasen todavía mejor, pero no podemos pensar en los viajes del tal IMSERSO que nos lo merecemos todo. Miren no, esto lo pagan los contribuyentes y veremos hasta cuando.

Unas veces he viajado con este sistema y otras por mi cuenta. En los de IMSERSO casi siempre me han tratado correctamente y cuando no ha sido así he efectuado la pertinente reclamación a la empresa e incluso a la Administración,. muy reacia ella a aceptar sus responsabilidades. ¿Lo suelen hacer los usuarios por causas mucho más graves que la calidad del bacanal de turno? , como por ejemplo desinformación, cambios sin avisar de hotel, de paquete, de contenidos, más habituales de lo que pueda parecer y que por lo que veo se reclama al respecto poco y mal. ¿Saben que hay una directriz europea al respecto de este tipo de viajes con responsabilidades tanto para el organizador como para el operador?

Lo digo por ver muchas quejas de que el hotel no trata igual al personal del IMSERSO que al que viene en temporada alta o próxima a ella. Dicen, que parece mentira que lo haga un hotel de tanto renombre...... pero, puestos a analizar la categoría del hotel ¿por qué no hacemos lo propio con nosotros, sus clientes, sería lo más justo, no? ¿Nos comportamos como clientes de 4* o dejamos bastante que desear?

¿Es normal que personas de edad avanzada con grado mórbido de obesidad, su consiguiente deficiencia motriz y supongo vascular se arree dos platos colmados de comida para cenar, más el de los postres en el que no puede faltar un buen pedazo de tarta. Ha, y un buen vasico de vino ... o dos.

Hay de todo, es evidente, nadie es perfecto y la que suscribe menos, más estoy acostumbrada a que abunde lo último que no lo primero. A ver platos de comida que parecen montañas de viandas amontonadas con escaso gusto y si hay treinta variedades en la comida, las treinta hay que probar en esa comida.

Así, si al día siguiente si solo varían el 30% resulta que todos los días se come lo mismo, no se varía el menú, etc y claro, no comemos langosta como los alemanes, pero es que, esos alemanes la pagan ellos no sus conciudadanos, pues la langosta vale dinero y servidora no tiene ganas de salir del comedor pisando carcasas, encima medio llenas.

Por tanto, no veamos la paja en ojo ajeno e ignoremos la estaca en el propio.

Espero que se me haya entendido.

Un cordial saludo a los contertulios y a esos pacientes camareros.

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1. Re: Por que no me publican lo que sigue

Hola,

Aprovecho para saludrate. Te comento que desde el foro no gestionamos las opiniones, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con la asistencia para que puedas aclarar lo que ha sucedido. Te dejo el enlace:

http://www.tripadvisor.es/GeneralSupport

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

---------

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Zaragoza, España
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2. Re: Por que no me publican lo que sigue

Gracias Verónica. :)

Zaragoza, España
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3. Re: Por que no me publican lo que sigue

Vamos a ver, que una hizo el Bachiller francés y no le regalaron nada en

este país en el cual los cerebritos emigran a Alemania y tenemos fama de

poca comprensión lectora.

Primero me vetan el correo, post u opinión, luego me dicen que sí, que está

claro, ahora que no y me piden que me aclare. Aclárense ustedes.

Por lo que veo siguen sin saber lo que es el IMSERSO, ahora lo llaman

negocio y pretenden que escriba del hotel como los analfabetos en

infinitivo, ejemplo: Mi querer escribir con algo de libertad, hotel bonito,

mi ver ventanas cuadradas, mentes redondas ..........

Se nota que no leen al resto contertulios, si lo hicieran, se darían cuenta

que nombran al IMSERSO, nombran al hotel y al perro de la caseta. Quizá

miren ustedes con lupa al que emite opinión por primera vez.

Miren, a mi no me pagan por opinar es más me importa un pimiento, opiné por

indicación de mi marido, que a veces lo hace y en mas de una ocasión se ha

referido al puñetero IMSERSO, claro que el lleva muchas más opiniones y

años.

No tengo ganas de perder más tiempo. Si quieren lo ponen, no lo ponen o

hagan lo que les pete. Mi una vez colgado esto me retiro a ver culebrones.

No hay saludo. Es más, preferiría que me quitasen de sus listas como voy a hacer con ustedes.

-----Mensaje original-----

From: "TripAdvisor Support" <support@tripadvisor.com>

Sent: Monday, March 10, 2014 12:05 PM

To: walkirya777@hotmail.com

Subject: Re: Reviews ...[ ref:_00DA0I0Rf._500F0KQMZo:ref ]

Buenos días,

Gracias por volver a contactarnos.

Según podemos ver, su opinión ha sido eliminada porque no es nada clara,

usted parece que habla de 2 negocios a la vez , el hotel y IMSERSO.

Le rogamos que se limite a describir su experiencia en el hotel,

establecimiento donde quiere publicar su comentario. De lo contrario,

nuestros editores no podrán publicarlo.

Le agradecemos su comprensión.

Reciba un saludo cordial,

Servicio de atención al cliente de TripAdvisor

--------------- Original Message ---------------

From: [walkirya777@hotmail.com]

Sent: 3/7/2014 11:05 AM

To: support@tripadvisor.com

Subject: Re: Reviews ...[ ref:_00DA0I0Rf._500F0KQMZo:ref ]

Msm: Les he vuelto a mandar la opinión, me han mandado un mensaje como que

la publicaban, supongo será automático, y a continuación vuelven a mandarme

el consabido de que no lo publican por lo mismo de antes

?????????????????????????????????????

Y claro, no se publica

-----Mensaje original-----

From: "TripAdvisor Support" <support@tripadvisor.com>

Sent: Friday, March 07, 2014 9:08 AM

To: walkirya777@hotmail.com

Subject: Re: Reviews ...[ ref:_00DA0I0Rf._500F0KQMZo:ref ]

Buenos días,

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Lamentablemente no podemos volver a publicar dicha opinión. Por lo tanto le

rogamos que vuelva a enviarnos la opinión , en la que quede muy claro que su

comentario se refiere al hotel.

Le agradecemos su comprensión.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente de TripAdvisor

--------------- Original Message ---------------

From: [walkirya777@hotmail.com]

Sent: 3/6/2014 10:44 AM

To: support@tripadvisor.com

Subject: Re: Reviews ...[ ref:_00DA0I0Rf._500F0KQMZo:ref ]

Msm:

IMSERSO no es una empresa, es el Instituto para Mayores y Servicios

Sociales, al cual se alude en los comentarios sobre este y otros hoteles,

sorprendiéndome que lo califiquen de empresa, de lo que deduzco que no saben

de que se trata y que precisamente no publiquen mi comentario, cuando ha

habido otros similares.

Hagan ustedes el favor de emitir mi opinión, que por cierto cumple con sus

protocolos y es una opinión sobre los servicios del hotel. Si la única

motivación argüida es la de dirigirla a la entidad a la cual no se dirige

(IMSERSO) y hacerlo a la que dicen que no se dirige (El bonito hotel) está

claro que debe publicarse, precisamente por cumplir indubitadamente con lo

que ustedes exponen.

Muchas gracias.

-----Mensaje original-----

From: "TripAdvisor Support" <support@tripadvisor.com>

Sent: Thursday, March 06, 2014 3:09 PM

To: walkirya777@hotmail.com

Subject: RE: Reviews - St... [ ref:_00DA0I0Rf._500F0KQMZo:ref ]

Buenos días,

Gracias por contactar con TripAdvisor.

Su opinión ha sido eliminada porque , al parecer, está dirigida a una

empresa llamada IMSERSO y no al hotel Olimarotel Gran Camp de Mar .

Le agradecemos su comprensión y su colaboración.

Atentamente,

Servicio de atención al cliente de TripAdvisor

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4. Re: Por que no me publican lo que sigue

Personalmente me parece bien eliminada, no se comenta prácticamente nada del hotel, parece más una reflexión que debería aparecer en "cartas al director" o similar.

Zaragoza
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5. Re: Por que no me publican lo que sigue

Por esa regla, como usted dice menos y no razona nada ni en base a que, lo eliminamos también.

Le voy a dar un razonamiento, cual es que para eso, eliminamos todos los que comentan algo que tenga que ver con el IMSERSO, que son unos cuantos y así (segundo razonamiento) usamos de la misma vara de medir.

Si siguen ustedes mirando fechas anteriores en los comentarios de ese hilo u hotel, verán que hace alusiones al IMSERSO en varias opiniones ¿Esos tienen bula?

De ser fieles a lo que ustedes exponen. ¿No sería más sencillo rellenar un simple formulario? Ya puestos a despersonalizar, pues lo hacemos bien.

Queda una pregunta. ¿Por que escribo así y aquí? Eso en la préxima entrega, que supongo la habrá.

Alicante, España
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6. Re: Por que no me publican lo que sigue

Sus razonamientos no sirven de nada si partimos de la base de que usted no tiene ni idea de como funcionan las cosas en TripAdvisor.

Existe una pequeña gran diferencia entre hablar aquí, en el foro, y publicar una opinión, quiere que le explique la diferencia? debería saberla, ya que presume tanto de comprensión lectora y lo explica perfectamente en las directrices. Ya que veo que necesita repasar un poco no se preocupe, podría conseguirle algún libro.

De todos modos y como pide razonamientos, ahí van:

Su opinión incumple varias directrices de publicación, por ejemplo:

No están permitidos los comentarios o las conversaciones personales sobre temas éticos. A partir del párrafo 5.

Ser relevantes para otros viajeros. Dudo mucho que su opinión personal acerca del IMSERSO y del comportamiento de otros viajeros sea de utilidad para alguien a la hora de valorar el hotel para sus futuras vacaciones.

No se tolerarán comentarios sobre otras opiniones. Su mensaje empieza así: Si se me permite, voy a romper una lanza a favor del hotel RESPECTO A LOS COMENTARIOS...... lo que invalida la opinión desde el principio.

Consejo: Vaya al FORO de Mallorca y exponga su publicación, que es allí donde debe estar.

Zaragoza
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7. Re: Por que no me publican lo que sigue

Me alegra su respuesta y sobre todo el tono. Puede que sea la forma de funcionar Tripadvisor sobre la que usted aduce que no tengo idea. Hombre, alguna tendré, aunque sea mala que todavía no me han abducido.

Ustedes, como puede verse, las tienen variables y variadas, a lo que se ve. Lo publico, no lo publico, so, arre ………..

Le remito a su consideración, dos enormes pequeñas aportaciones, en ese mismo hilo o apartado del referenciado hotel, en las cuales se opina de Mundosenior y del Imserso, al igual que lo hace la persona cuestionada, que no soy yo, es mi mujer. Lo digo por la IP, no piense usted que sufro trastornos bipolares. Como estamos en crisis usamos el mismo computador y en mala hora se le ocurrió opinar.

Jcdenton, Tripadvisor no es un secreto de estado ni de nada. Es eso, una página con unos intereses.

Le remito las meritadas opiniones, para que les aplique el Código Napoleónico o el que le pete.

“Ha cambiado su calidad y presentacion en el comedor”

 Opinión escrita el 3 abril 2013

Es el segundo año que me alojo en este hotel 8 días con el programa del Inserso de Mundosenior, el año 2012 había que calificar este hotel como excelente, las habitaciones son un poco justas pero son comodas y están bien asi como también el baño, las vistas son excelentes, el lugar muy tranquilo, se necesita alquilar vehiculo si quieres tener independencia. El bufet del comedor el año 2012 se podía calificar de excelente en calidad, variedad

Lo mas curioso es que como mi grupo fue de los últimos antes de semana santa los últimos días , concretamente la noche del 20 y el dia 22 de marzo la presentación mejoro, la variedad se incremento seguramente porque los grupos de Mundosenior se habían marchado en su mayoría y habían entrado clientes alemanes mayoritariamente y otros clientes con intención de pasar los días de semana santa.

Es lamentable que un Hotel de esta categoría haya adoptado esta estrategia que no tenia el año anterior, pejudica la imagen del hotel, y los clientes que no pertenecían a grupos del Inserso y que coincidían con estos grupos hacían comentarios del bajo nivel del bufet del comedor algunos de ellos también Alemanes

“Buen ambiente, excelente cocina y vistas estupendas”

 Opinión escrita el 25 febrero 2013

Hemos tenido suerte de elegir este hotel en los viajes de IMSERSO, por los comentarios de otros compañeros de viaje, ellos no están tan contentos como nosotros.

Destaco la labor de la subdirectora del hotel por su amabilidad y saber hacer. En las cenas estuvo muy atenta con los nosotros.

• Se alojó el Febrero de 2013, viajó en pareja

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8. Re: Por que no me publican lo que sigue

Dice que no es bipolar, a pesar de contestar claramente como su mujer para luego decir que es su marido, de todos modos, le creo. Me pregunto si conoceré a otro miembro de la familia, hij@/s, niet@/s...la mascota quizá? Sobre la IP, descuide, ni me aparece ni me tomo esto tan personal como para intentar buscarla.

De acuerdo con que se publican opiniones con diferentes varas de medir, por desgracia, eso no depende de mi, al igual que estoy de acuerdo en que no debería publicarse la segunda opinión que remite.

sin embargo, no veo peros en la primera, explica su opinión del hotel, que habla de las habitaciones, vistas, comida, etc. aunque aparece la palabra mundosenior no se considera demoníaca ni tabú, no siendo así la aportada por su mujer donde tan solo hace una reflexión personal sobre el IMSERSO no aportando nada de su paso por el hotel.

Finalmente decirle que no tengo que aplicarle ningún código napoleónico, TA, como muchas cosas, se rige por sus propias normas, sin embargo me ha hecho gracia "la que le pete", debe de ser usted , como dice el anuncio, el abuelo mas guay del parque.

Saludos.

Zaragoza
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9. Re: Por que no me publican lo que sigue

Quod natura non dat, Salmantica non præstat. Y yo tampoco, lo siento, no trato con dioses ni los que creen serlo.

http://www.rae.es/

Alicante, España
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10. Re: Por que no me publican lo que sigue

Aplíquese el cuento, me lo ha puesto muy fácil.