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Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Paterna, España
2 publicaciones
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Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Hola, buenos días

                     tengo una reserva aceptada (ZQX32T) y cargada en mi cuenta (Transacción N.º 1216496) pero el alojamiento aparece desactivado, por lo que no lo puedo compartir con mis compañeros de viaje, además he intentado contactar con el propietario y no responde a mis correos.

He intentado contactar con TripAdvisor y envié una consulta a través de la página de contacto (referencia: (422738)) pero tampoco he obtenido respuesta alguna. Por favor me pueden informar en qué estado se encuentra mi reserva. O sobre como cancelarla, ya que no me inspira ninguna confianza esta falta de información. Gracias.

Londres, Reino Unido
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26.023 publicaciones
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1. Re: Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Hola,

Disculpa la demora, acabo de ver tu mensaje. ¿Has reservado con el certificado de confianza?

tripadvisor.es/pages/peace_of_mind_general.h…

Si es asi, te recomiendo que llames a nuestro numero de atención al cliente para que te puedan confirmar.

900 809 757

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

Córdoba, España
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2. Re: Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Después de realizar reserva me aparece este mensaje.

Este alojamiento se ha desactivado y ya no aparece en el sitio de TripAdvisor.

codigo BR17349415

¿Hay forma de saber que ocurre?, ¿alguna confirmación del propietario o tripadvisor?.

Saludos.

Juan Manuel Madueño.

Avilés, España
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3. Re: Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Hola me gustaría saber si te han solucionado el problema ya que ha mi me pasa lo mismo que a ti gracias. Un saludo

Toledo, España
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4. Re: Alojamiento desactivado y el propietario no responde

Hola, me gustaría saber si al final tuvisteis algun problema con el alojamiento desactivado. A mi me ha pasado lo mismo con el mio. He visto que en el perfil del alojamiento aparecía el telefono del dueño (es aleman) y he contactado con él por whatsapp. Me dice que no hay ningun problema, pero me parece raro...

Gracias!

5. Re: Alojamiento desactivado y el propietario no responde

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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