Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

TripAdvisor censura

Madrid, España
Colaborador de nivel
3 publicaciones
5 opiniones
Guardar tema
TripAdvisor censura

Trip Advisor me ha enviado un intrigante mensaje que no entiendo y que muestra un afán censor muy alejado de sus supuestos objetivos. Parece que hayan llegado a un acuerdo con las empresas hoteleras para evitar cualquier comentario real sobre las experiencias de los viajeros en los hoteles. Así no resulta extraño encontrar que algunos hoteles tengan notas y referencias que se ajustan poco a la realidad. Entonces, ¿para qué sirve la página?

Me envían un correo al que no puedo replicar y me dicen que me ponga en contacto con ellos, pero su enlace no me los permite.

- “Te rogamos que no envíes mensajes que no sean relevantes para la planificación de viajes”.

¿Os parece poco relevante que los clientes de Accor sepan que sus reservas no están garantizadas?

- “No se admitirán opiniones referentes a viajes o experiencias con el servicio de atención al cliente que tuvieran lugar hace más de un año”. Yo todavía no he tenido ninguna experiencia con el Servicio de Atención al Cliente de Accor, así que esto no se infringe. Y estos sucesos ocurrieron unos días antes de que enviase el mensaje, que además fue enviado a través del enlace de Accor.

- “No se aceptará un lenguaje ofensivo que sea irrelevante para el servicio al cliente (como descripciones físicas o palabras despectivas), o que pretenda crear una campaña de desprestigio intentando dañar la reputación de una marca o individuo o incitando a los demás a hacer lo mismo”.

¿No es relevante hablar de la suciedad de una habitación, describir el hotel adecuadamente? ¿Campaña de desprestigio? O sea que si la opinión no es adecuada a la marca, ¿hay que borrarla?

- “Los usuarios deben abstenerse de incluir críticas o comentarios personales en sus opiniones, ya sean políticos, éticos o religiosos”.

Todos los comentarios de los usuarios son personales. Deberíais tachar esa frase de la lista o dejar de tener una página de comentarios personales si los prohibís de antemano. Acaso los comentarios no son personales, ¿son acaso comentarios corporativos?

 

- “No envíes preguntas dirigidas a usuarios de TripAdvisor (incluidos los representantes de establecimientos) ni menosprecies otras opiniones, a otros colaboradores ni comentes sobre las respuestas de la dirección. Las preguntas al personal de TripAdvisor deben enviarse a través de nuestro Centro de Ayuda (www.tripadvisor.es/help/what_you_can_review) y no deben enviarse como opiniones. TripAdvisor no publicará opiniones escritas con la intención de obtener una remuneración económica o servicios por parte del dueño de un establecimiento a cambio de no publicar o de ofrecer retirar una opinión negativa”.

Todo esto no tiene absolutamente nada que ver con mis opiniones. Dado que no puedo acceder a esa página ni editar mis comentarios, espero una respuesta concreta que identifique claramente cuáles son los puntos que no os gustan de mis comentarios. Lo preocupante es que muchas opiniones negativas habrán desaparecido porque no os convengan (no sé el porqué). Además resulta bastante relevante que otros usuarios de Trip Advisor conozcan que los comentarios negativos son censurados. ¿A qué leyes os atenéis? ¿Sabéis lo que es la libertad de expresión? ¿Sabéis lo que es la Constitución española? ¿Y la europea?

Valencia, España
Colaborador de nivel
6 publicaciones
143 opiniones
Guardar respuesta
1. Re: TripAdvisor censura

Todo lo que dices es cierto.

Tripadvisor esta hecho para que los dueños alaben sus locales.

Escribir críticas, si no eres el dueño es una pérdida total de tiempo.

Madrid, España
Colaborador de nivel
17 publicaciones
38 opiniones
Guardar respuesta
2. Re: TripAdvisor censura

A mi me borraron de un plumazo y de un dia para el otro 23 opiniones de distinta indole. no me dieron explicaciones ni me las daran asi que parye del tiempo que invertia en poner opiniones lo voy a dedicar a contarle a todo el mundo como funciona tripadvisor. saludos

Madrid, España
Colaborador de nivel
17 publicaciones
38 opiniones
Guardar respuesta
3. Re: TripAdvisor censura

A mi me borraron de un plumazo y de un dia para el otro 23 opiniones de distinta indole. no me dieron explicaciones ni me las daran asi que parye del tiempo que invertia en poner opiniones lo voy a dedicar a contarle a todo el mundo como funciona tripadvisor. saludos

León
Colaborador de nivel
7 publicaciones
154 opiniones
Guardar respuesta
4. Re: TripAdvisor censura

Bienvenid@ al mundo de tripadvisor donde publican las opiniones mas positivas, sobre todo porque presuntamnete al parecer deben cobrar u obtener beneficios por esto, en Cuba especialmente no les gusta poner cosas negativas, sobre todo si pasa con hoteles importantes como los que criticaste y que se de sobra que no son de los mejores, al igual que el Hotel Nacional que es solo fama y nombre y no publican muchas opiniones negativas y que ha tenido muchas. Yo acabo de publicar mi visión sobre Roma que me pareció una ciudad muy sucia y pésima, encima por cobrar por visitsrla que eso me parece un chantaje o lo peor que se pueda hacer y me mandan un email para confirmar mi email y nombre si no, no me publican el comentario, en cambio a las opiniones positivas de los sitios donde comí no me piden nada y ya están publicadas, vamos que TRIPADVISOR CENSURA Y CHANTAJEA a los usuarios, le di mis datos para ver que justificación me ponen ahora, pero que podemos pensar de una web que no tiene atención al cliente donde podamos quejarnos y darle estas opiniones, en fin, que al menos mi intención es que los viajeros conozcan donde no deben ir en los sitios donde han estado, suerte y espero vuelvas a publicar esas opiniones de esos hoteles de cuba para que no queden en el aire. Saludos.

Editado: 22 junio 2015, 00:19
5. Re: TripAdvisor censura

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

No es posible responder a este tema ya que ha sido cerrado por inactividad. Te invitamos a que envies un mensaje a un tema abierto o empieces un tema nuevo.

Para ver las directrices de publicación en los foros de TripAdvisor, por favor vaya al enlace siguiente: http://www.tripadvisor.es/pages/forums_posting_guidelines.html

Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 22 junio 2016, 08:20