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Imposible Contactar

bilbao
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Imposible Contactar

Me es imposible contactar por correo electrónico con viosotros. Por lo tanto, ahí va mi e-mail:

He recibido este mensaje:

"Gracias por dedicar parte de tu tiempo y esfuerzo a enviar esta ubicación a TripAdvisor, valoramos mucho tus contribuciones. Dicho esto, lamentablemente, tu contribución no cumple con nuestras directrices para su inclusión.

A continuación, se incluye tu solicitud a modo de referencia:

Nombre: Apartamentos Aquarium II

Dirección: Av. Juan Fuster Zaragoza, 3

ID de petición de perfil: 32179168

Puede que se trate de una copia de un anuncio existente o que no cumpla uno de nuestros requisitos de formato. Tenemos algunos artículos de ayuda que incluyen información detallada sobre las directrices.

https:/…200154947-listing-guidelines

Esperamos que sigas aportando contenido. Valoramos de verdad el tiempo y el esfuerzo que inviertes en ayudarnos a mejorar el sitio.

Cordialmente,

El equipo de diseño de contenidos de TripAdvisor"

Obviamente, no tiene mucha importancia que publiquéis o no mi opinión. Al fin y al cabo no gano nada con ello. Además, más o menos, también la publiqué, e petición suya, en la página de comentarios de Destinia, que es donde contraté el apartamento.

Sí me gustaría, en cambio, poder entender qué es eso de "Puede que se trate de una copia de un anuncio existente o que no cumpla uno de nuestros requisitos de formato"

La primera posibilidad me parece un imperdonable INSULTO, y la segunda simplemente no la entiendo. ¿Qué requisito no cumple? La he rellenada de la misma manera que todas las anteriores.

Acabo de detectar que en vuestra página esos apartamentos no figuran como "Aquarium II", que es como yo lo escribí (porque así lo vi en varias web cuando hice la búsqueda para elegir alojamiento), sino como "Acuarium II", que parece ser lo correcto. Quizá haya sido ese el misterioso e incomprensible "problema".

Espero una respuesta personalizada. No me valen esas generalidades. Es lo menos que nos merecemos, pues OS HACEMOS UN TRABAJO GRATIS, A CAMBIO DE NADA.

Gracias.

P.D.: Si no recibo una explicación satisfactoria, OS RUEGO, mejor, OS EXIJO, que me deis de baja de todos vuestros archivos y que ninguna de mis opiniones vuelva a aparecer en vuestra web ni vuelva a recibir correo vuestro alguno. Si fuera necesario, estoy dispuesto a ejercer mi derecho de oposición.

Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
26.023 publicaciones
1. Re: Imposible Contactar

Hola,

Lamento lo sucedido. En ese caso te animo a que te pongas en contacto con la asistencia, porque que desde el foro no tenemos acceso al sistema de gestión de las opiniones, te dejo el enlace:

https://www.tripadvisor.es/GeneralSupport

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

bilbao
Colaborador de nivel
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2. Re: Imposible Contactar

Gracias por responder, pero la respuesta no me sirve de nada. Sigo sin poder comunicarme con nadie, y las informaciones del soporte -que ya había leído- están muy bien, pero no me sirven más que para eliminar una por una todas mis opiniones, que no dudaré en hacerlo, si no consigo solventar esto de una manera más elegante.

Asturias
Colaborador de nivel
3 publicaciones
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3. Re: Imposible Contactar

Por favor ya que ponéis claro como pagaros o enviaros dinero, dejar también claro a que teléfono o correo electrónico se os puede reclamar o pedir cuando algo no funcione.

Es tan críptica la ayuda que si se sale tu problema lo mas mínimo de lo obvio no encuentras una respuesta adecuada y a veces no encuentras ni la pregunta que hacer en la ayuda, es desesperante.

Por favor señores la persona humana detrás de un servicio es el único camino a veces.

No ayudar a los que han pagado o incluso no ofrecer el servicio que se ha pagado defrauda nuestras expectativas de lo que ustedes como empresa podrían representar.

Un poco de seriedad señores.

4. Re: Imposible Contactar

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Para ver las directrices de publicación en los foros de TripAdvisor, por favor vaya al enlace siguiente: http://www.tripadvisor.es/pages/forums_posting_guidelines.html

Las publicaciones que no siguen nuestras directrices son eliminadas, y nos reservamos el derecho a hacerlo cuando lo consideremos oportuno.

Eliminada el: 29 octubre 2016, 08:18
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