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Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Las Palmas de Gran...
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7 opiniones
Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Chic@s: No se os ocurra alquilar un coche con Hertz.

En el mes de Abril de este año realizamos una reserva a través de Economy Car Rentals.Com para alquilar un coche en Mexico.

La empresa de Internet nos envió un bono en el que se leía claramente que había que pagar 133.35 dólares americanos a la recogida del coche.

El vehículo tenía que ser recogido en la oficina de Hertz en Playa del Carmen (Rivera Maya)

Cuando fuimos a recoger el vehículo durante nuestras vacaciones, en el mes de Junio, la persona de la mencionada oficina, una señorita tremendamente maleducada y antipática, nos dijo que teníamos que pagar cuando devolviésemos el coche, nos obligó a dar una tarjeta de crédito como garantía FIRMANDO UN RECIBO EN BLANCO, y un contrato en el que el importe total era de 3.197 pesos mexicanos, diciendo que no le hiciéramos caso al importe, que luego ellos arreglarían con Economy Car Rental.

Pero cual sería nuestra sorpresa cuando fuimos a devolver el coche, la persona de Hertz (otra diferente), nos dijo que el importe a pagar era el que ponía el contrato, es decir, al cambio, 218 € osea, cien más que lo que habíamos contratado por Internet con la empresa.com. Al apelar al bono que nos habían enviado por Internet, nos dijo que eso no servía de nada, y al negarnos a pagar, nos dijo que nos harían el cargo de todas maneras porque tenían nuestra firma en el recibo en blanco de la tarjeta de crédito.

Pero no sólo contentos con habernos ROBADO descaradamente en Mexico, esta misma noche, dos meses más tarde de nuestro viaje, hemos recibido un cargo de la misma oficina suya en Mexico de 1.854 pesos mexicanos.

Lo peor es que estoy viendo los comentarios parecidos que hay por aquí (tendría que haberlos visto antes de alquilar con ellos) y me temo que no vamos a recuperar ni un euro a pesar de que hemos mandado todas las quejas habidas y por haber... Es vergonzoso lo desprotegidos que estamos ante este tipo de fraudes...

Así que CUALQUIER EMPRESA DE RENT A CAR MENOS HERTZ.

47 respuestas a este tema
Lieja, Bélgica
2 publicaciones
1. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Goldcar ES UNA ESTAFA!!! CUIDADO!! Os cuento mi caso, verídico y demostrable. Alquilé a través de ellos un coche en Alicante Me pidieron la visa para el coche en Europcar y me dijeron que tenía que pagar el importe íntegro

Si buscáis alquilar un coche a buen precio y buscáis por Internet, seguramente os aparecerá esta compañía: Goldcar. La web está bien y parecen como muy profesionales.

Revisamos el estado del coche cuando meló dieron y cuando lo entregué, me firmo el empleado de ellos la hoja como que estaba todo en orden,

 y ce el control porque la ultima vez no lo ice y me pidieron la hoja con los daños que tenia el vehiculo pero el chico me dijo que estaba todo bien y mi sorpresa fue cuando me descontaron 600 €

pero esta vez con el documento de recocida y de entrega filmado como que el coche estaba en perfecto estado han tenido el valor de descontarme 300€ porque dicen que han cambiado las cubiertas de adelante porque estaban pinchadas ?? es tuve en lo oficina donde lo entregue y se lo dije al empleado de Goldcar y el me dijo que sabe que están actuando muy mal pero el no puede hacer nada pero miro la ficha técnica de ese vehiculo y me dijo que les diga que el vehiculo entro en el

Taller 2 veces antes de alquilármelo a mí por lo mismo,

Y no discuto por los 90€ que me cobraron por 42 L de súper 95ot y lo de volví con 32 L y no me dieron nada le le facturaran otros 90€ a otro cliente, estafan al cliente y a la contribución con mucho dinero sin declarar si el gobierno controlase este tipo de empresas no hubiese tanta crisis

Pero todo es un FRAUDE.

Así que... mucho cuidado!!, ni se os ocurra contratar nada con ellos. Buscad cualquier otro!!

Editado: 17 enero 2011, 23:02
Lieja, Bélgica
2 publicaciones
2. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Goldcar ES UNA ESTAFA!!! CUIDADO!! Os cuento mi caso, verídico y demostrable. Alquilé a través de ellos un coche en Alicante Me pidieron la visa para el coche en Europcar y me dijeron que tenía que pagar el importe íntegro

Si buscáis alquilar un coche a buen precio y buscáis por Internet, seguramente os aparecerá esta compañía: Goldcar. La web está bien y parecen como muy profesionales.

Revisamos el estado del coche cuando meló dieron y cuando lo entregué, me firmo el empleado de ellos la hoja como que estaba todo en orden,

 y ce el control porque la ultima vez no lo ice y me pidieron la hoja con los daños que tenia el vehiculo pero el chico me dijo que estaba todo bien y mi sorpresa fue cuando me descontaron 600 €

pero esta vez con el documento de recocida y de entrega filmado como que el coche estaba en perfecto estado han tenido el valor de descontarme 300€ porque dicen que han cambiado las cubiertas de adelante porque estaban pinchadas ?? es tuve en lo oficina donde lo entregue y se lo dije al empleado de Goldcar y el me dijo que sabe que están actuando muy mal pero el no puede hacer nada pero miro la ficha técnica de ese vehiculo y me dijo que les diga que el vehiculo entro en el

Taller 2 veces antes de alquilármelo a mí por lo mismo,

Y no discuto por los 90€ que me cobraron por 42 L de súper 95ot y lo de volví con 32 L y no me dieron nada le le facturaran otros 90€ a otro cliente, estafan al cliente y a la contribución con mucho dinero sin declarar si el gobierno controlase este tipo de empresas no hubiese tanta crisis

Pero todo es un FRAUDE.

Así que... mucho cuidado!!, ni se os ocurra contratar nada con ellos. Buscad cualquier otro!!

Lugo, España
1 publicación
3. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

A nosotros Herz también nos ha estafado.

Nos cobraron un desperfecto en una llanta que no constaba en ningún lado. Devolvimos el coche y el señor que lo inspeccionó dijo que todo estaba bien.

Días después vemos que aparece cobrado 250€ más en la tarjeta. Tras reclamar nos dijeron que habíamos rayado la llanta. ¿Una llanta de un corsa 1.4 cuesta 250€? por 100 euros más me compro las 4. Pero eso no es el caso, el problema es que nosotros NO la rayamos y nos la han cobrado.

En resumen, unos ladrones!, buscad otra empresa que no sea Herz, parece que por se una empresa grande no nos la va a jugar, pero como veis no es así.

Barcelona, España
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4. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

propongo crear colectivo para demandar a Hertz

interesados contactar ztreh@msn.es

Barcelona, España
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16 publicaciones
5. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

He cambiado el mail

He consulatado con un abogado y hay opciones. Si alguien quiere unirse a la demanda colectiva contactar por mail

jldemanda@yahoo.es

Barcelona, España
2 publicaciones
6. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Hola,

me ha pasado también algo muy feo con Hertz. Tenía una reserva hecha online que se cobraron íntegra de inmediato. Pero al ir a buscar el coche, oh! sorpresa!!! no aceptaron dicha tarjeta por no considerarla de crédito (cuando he reservado, comprado online en otras muchas empresas y productos). Total que me quedé sin coche, sin vacaciones y penalizada con 45€ por no cumplir con sus abusivas condiciones (mal explicadas seguramente, encima la de atención al cliente me decía que más tarde me leyera sus condiciones con calma!!!!). Lo increíble es que Hertz se cobró en el mismo momento de la reserva el total del alquiler (169,31€ a 11 de julio) pero hoy 25 de julio aún no se me ha devuelto la diferencia tras cobrarse los 45€.

He alquilado muchos coches, pero nunca lo haré con Hertz, son unos estafadores!

Barcelona, España
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16 publicaciones
7. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

hola anahitabcn,

por si te interesa unirte a una demanda colectiva te dejo mi mail

jldemanda@yahoo.com

Barcelona, España
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16 publicaciones
8. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

hoal, por sios interesa uniros a una demanda colectiva, os dejo mi mail

jldemanda@yahoo.com

Barcelona, España
2 publicaciones
9. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Hola Joseluisjl,

gracias por tu interés, qué representa unirnos a la demanda? acabo de recibir un mail de Hertz contestando que, dicho con otras palabras, cuando acepté las condiciones acepté el tema de la tarjeta de crédito, aunque hubiera pagado con otra que para ellos no es de crédito...cosa que no me ha pasado con otras entidades online.....y que es correcto el cargo que me efectúan de cancelación!!!! Pero si lo que yo quería era irme de vacaciones, no anular la reserva!!!!

ya me dirás, gracias

Barcelona, España
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16 publicaciones
10. Re: Hertz: Unos verdaderos estafadores.

Bueno puede que tu caso sea distinto, seguramente no hay estafa Realmente cumplen las condiciones y no mienten para aplicarlas.

;.-)

Respuesta para: Hertz: Unos verdaderos estafadores.
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