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Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Madrid, España
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Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Record Go es una compañía de alquiler de coches que opera en Palma de Mallorca, desconozco si en más sitios. El caso es que si buscas en Internet precios de alquiler por una semana a priori es de la más baratas pero claro, como siempre hay trampa

Fuimos a recoger el coche en el aeropuerto y a parte de tener que espera más de una hora por el escaso personal que tenían nos encontramos con la noticia de siempre, de todas las compañías, que si no está incluido el seguro. Bien, hasta aquí lo normal, el problema o mejor dicho la desvergüenza vino por el tema de la gasolina. Nos dicen que tenemos que pagar el depósito, que lo acaban de llenar. Me comentan que el importe de la gasolina es de 80 euros. Le digo que si ha subido la gasolina un 30% y resulta que no me he enterado y me dice que ellos cobran un pequeño porcentaje de comisión. Entramos en una discusión que al final zanja el comercial diciendo que es lo que hay, que o lo tomo o lo dejo. Como no teníamos más ganas de discutir ni de ponernos a buscar otro coche pues le dijimos que sí. Cuando me encuentro que el coche que me dan, es una tartana (Ford Fiesta de más 6 años, con unos 80000 kilómetros) diesel pues me entra la risa, 80 euros por un depósito de 40 litros diesel, menuda comisión por repostaje. Pero ahí no acaba todo, me encuentro con que el depósito no está 100% lleno, me dirijo a reclamar y una chica que estaba en la zona del parking me acompaña al coche, le muestro los niveles que refleja el indicador y me dice en mi cara y con una desverguenza que aún me asombra que el depósito está lleno, que lo acababan de llenar y que sería un problema del indicador...

En fin, que al final como siempre te encuentras con las sorpresas, piensas que te ahorras dinero y luego haces cuentas y te sale igual o más caro que con otra compañía, con el agravante que en otras compañías de alquiler de coches al menos la flota de los mismos es relativamente nueva. Es la primera vez que me dan un coche de alquiler con cerca de 80000 kilómetros.

NO vuelvo a alquilar un coche con Record Go

142 respuestas a este tema
Zumaia, España
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1. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Record Go ¡¡Caro no, cariiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiisimo!!!!!!!!!

Os voy a contar mi experiencia. Alquilamos un coche a un precio muy económico. Perfecto.

A nosotros nos pusieron 4 multas en Granada, por cierto, no llevéis coche a esa ciudad. Es horrible, todo es sanción.

Total, 150 euros de multas para el ayuntamiento de Granada, pero además Record Go cobra por cada multa 30 euros "de gestión", es decir, Record Go nos cobró 120 euros extras. MENUDOS LADRONES.

Yo no os aconsejo esta compañia.

San Jose, Costa Rica
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2. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Increible...por eso en Europa o en mi pais recomiendo...rentar con compañias de prestigio ---lo baraato sale caro--- aqui en Costa Rica...tenemos un grupo de rent a cars en manos delo que se puede decir que son verdaderos piratas..

luis

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3. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

son unos ladrones de 130 euros reserva de intrrnet a 298 euros q tuvimos que pagar.

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4. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

son unos ladrones de 130 euros reserva de intrrnet a 298 euros q tuvimos que pagar.

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5. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Estamos en 2013 y siguen similar.el coche que nos han dado venía sin la bandeja de atrás, con el seguro caducado y la matrícula medio borrada.se lo decimos a la señorita del parking y nos dan una bandeja rota que se cae cada dos por tres.nos han cobrado 88 euros por un depósito de gasolina de 45 litros y el seguro a todo riesgo.así que al final te sale a precio normal.me da rabia que intenten engañarte.desde luego no se lo recomiendo a nadie aunque yo mire mucho antes de venir y todas las compañías tienen prácticamente la misma política.

Málaga, España
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6. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Alquilé un coche con dicha compañía de TIMADORES por 3 días (19€ por día) más un seguro aparte del general por día de alquiler y para mi sorpresa una vez entregado el coche en el día y hora contratados me encuentro con que ¡¡¡¡¡¡¡ME HAN COBRADO 90€ DE SERVICIO DE LIMPIEZA!!!!!!! Utilizando el número que ellos tenían de mi targeta de crédito.El coche fue entregado en un estado perfecto.

Málaga, España
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7. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Alquilé un coche con dicha compañía de TIMADORES por 3 días (19€ por día) más un seguro aparte del general por día de alquiler y para mi sorpresa una vez entregado el coche en el día y hora contratados me encuentro con que ¡¡¡¡¡¡¡ME HAN COBRADO 90€ DE SERVICIO DE LIMPIEZA!!!!!!! Utilizando el número que ellos tenían de mi targeta de crédito.El coche fue entregado en un estado perfecto.

Bilbao, España
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8. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

Os quiero contar lo que me pasó con esta empresa en mis vacaciones.

Quería alquilar un coche económico y me informé de las empresas que operan en el aeropuerto de Mallorca. Recordgo ofrecía alquileres por unos 15€/día.

Pongo fragmentos de la queja que les envié. Queja que no han contestado.

Mi primera sorpresa fue que la trabajadora me dio un precio de 230€. El doble de lo que había calculado yo con sus tarifas de internet.

La trabajadora me indicó el precio era diferente por el seguro a todo riesgo que no salía reflejado en la web. Me volvió a sorprender la manera en que justificaba ese servicio, porque ante mis preguntas sobre si había la oportunidad de contratar otro tipo de seguro más económico (ya le había dejado claro anteriormente que deseaba la opción más económica) ella en ningún momento me decía que ese seguro a todo riesgo fuese obligatorio. Ante eso, le pregunté directamente si ese seguro era obligatorio, porque si no lo era, quería otro más económico, pero sus respuestas eran que "recomendaba" ese seguro, que "por la web no habría que cogerlo pero aquí... nos obligan... yo siempre recomiendo por si pasa cualquier cosa...". En fin, en ningún momento nos confirmaba que ese seguro fuera obligatorio y daba la sensación de que ella se llevaba alguna especie de comisión por empaquetarnos ese tipo de seguro.

También nos indicaba cómo pagábamos 80€ por gasolina, que podíamos dejar a la vuelta el depósito vacío. Ahí tuve que indicar mi descontento por que sé perfectamente que el cliente sale perdiendo con ese sistema. Que con toda seguridad quedará algo de gasolina en el depósito al devolverlo, gasolina que habrá pagado y no disfrutará. También teniendo en cuenta que llenar el depósito de 40 litros de ese coche cuesta 55'6€ (el diesel cuesta 1'39€/l ahora mismo) con lo que, mínimo, el cliente 24'40€ de más. Y quiero recalcar: mínimo, porque el coche no se devuelve con el depósito totalmente vacío.

Pero la gota que colmó el vaso fue, una vez realizado el pago, cuando la trabajadora me enseña el panfleto con el contrato que acabo de firmar, me encuentro que me ha cobrado ya por la tarjeta de crédito 244'73€, cuando ella claramente me había confirmado el precio de 230€. Es decir, se me indicó un precio y se me cobró otro.

En ese momento pedí una hoja de reclamaciones y la trabajadora fue en busca de la que supongo era la encargada del momento. Ella nos indicó que su compañera había tenido un fallo en el cálculo y nos hizo una devolución de 10€. Lo que significa que en ningún momento se nos dijo en qué concepto había habido ese fallo y por qué se nos devolvían 10€ en vez de 14'73€, por ejemplo, que era lo que se nos había cobrado de más respecto a lo que la trabajadora nos había dicho.

El mal servicio no acabó ahí, porque tras recoger el coche y saliendo del aeropuerto nos pararon en un control policial y vimos que no teníamos ningún tipo de documentación del vehículo, hecho por el se puede multar al conductor. Es decir, su mal servicio nos expuso a una multa por parte de la policía. Al volver a por la documentación el personal tuvo también una parsimonia fuera de lo común.

También quiero comentar que no me parece correcto que los Terms and conditions del contrato vengan únicamente en inglés, siendo el alquiler en España a un cliente español. Por ese tema del idioma no me leí las condiciones y me acabo de percatar de que existía la opción de devolver el coche con el combustible lleno, cosa de lo que no se me informó y que me hubiera ahorrado bastante dinero, ya que no agoté, por bastante, la gasolina del depósito.

Resúmen:

- Te cobran hasta el doble.

- Te dicen un precio y te pasan otro importe por la tarjeta sin informarte.

- Sólo te ofertan lo más caro sin informarte de otras opciones.

- El servicio es denigrante.

- Te timan con la gasolina.

- Me dieron el coche sin papeles.

9. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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10. Re: Record Go (alquiler de coche), lo barato sale caro!.

La verdad que Record, junto a Goldcar es la que mas quejas tiene, pero lo suyo seria intentar ver cuanto nos costaría con las "grandes" tipo, Avis o Hertz. Al final no pagarás el tanque, pero seguro que no se saca un coche por menos de 40 euros al día...

Yo por experiencia supongo que al final valen lo mismo tanto las low cost como las grandes marcas, solo que las primeras te lo ocultan detrás de los extras, y las segundas te lo dicen desde el principio.

Lo suyo es usar intermediarios que buscan las mejores tarifas de las multinacionales, hay varias, como por ejemplo okayautos o inoleggio.es, donde son ellos que negocian tarifas low cost con Avis las demás, y así se evitan los piratas.

Saludos.

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