Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Avis

Londres, Reino Unido
Colaborador de nivel
26.023 publicaciones
Guardar tema
Avis

Este es el tema de la agencia Avis en el foro de TripAdvisor donde compartir vuestras críticas, opiniones y hacer preguntas exclusivamente sobre esta compañía.

Podéis encontrar el índice de todas las agencias por orden alfabético aquí: tripadvisor.es/ShowTopic-g1-i26485-k5597760-… y también podéis encontrar el foro de discusión general sobre viajar en coche aquí: tripadvisor.es/ShowForum-g1-i26485-Viajes_en…

Por otro lado, podéis encontrar foros de destinos como "Miami" desde la página principal del foro: http://www.tripadvisor.es/ForumHome

Al escribir vuestra opinión, y a fin de facilitar la lectura a otros viajeros, por favor, intentad seguir el siguiente formato:

-

Puntuación: (de 0 a 5, siendo 0 pésimo y 5 excelente)

Fecha del alquiler: (Por ejemplo: "Junio de 2012")

Lugar de alquiler: (Por ejemplo: París, aeropuerto Charles de Gaulle)

Opinión: (Vuestra opinión sobre el servicio, el coche, etc)

-

Para participar en este tema, tan sólo tenéis que hacer clic en "contestar". ¡Gracias por vuestra participación!

830 respuestas a este tema
San Miguel de...
1 publicación
1 opinión
Guardar respuesta
1. Re: Avis

Alquilé en Avis por 21 dias desde el aeropuerto de Frankfurt. Al regresar el coche, el empleado "encontró" un pequeño rasguño de no más de 1 cm debajo de la placa, en el parachoques delantero. El coche es negro y nunca pude haberme dado cuenta si ese rasguño estaba desde antes. La cuestión es que me quieren cobrar 832 euros! por ese "daño" que supuestamente hice. Saqué fotos y protesté, ahora desde Argentina. Cuando ingresé a buscar "Avis+estafa" por internet, me encontré con muchísimos casos iguales al mío. Parece que es una forma de recaudar de la empresa Avis, aplicada sobre todo a turistas de fuera de Alemania, aunque también ví que lo hacen en otros paises como España.

Es importante que Tripadvisor publique las quejas de los usuarios, porque es una buena defensa que tenemos los usuarios ante estos estafadores!

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
22 publicaciones
Guardar respuesta
2. Re: Avis

A mi me sucedio algo en la Florida !!!! alquile un carro desde Colombia TODO pago (muy costoso, por cierto) y me dijeron que ya no tenia que pagar nada mas, llegue a sacar el carro , no habia empleados que hablaran español, en Orlando!! ( muy raro!!) tuve que dejar 200 dolares de deposito porque no tengo tarjeta de credito, y firme el contrato,el cual la verdad no leí por estar en ingles y mi ingles es muy basico.... me dicen que me hacen llegar un cheque a mi casa en Colombia, a los 8 dias entrego el carro, todo bien y cuando llego aqui recibo un cheque por U$80, la respuesta que me dan es que firmé para tener seguros adicionales que NO necesitaba ya que yo lo habia alquilado con TODO INCLUIDO..... conclusión : se aprovecharon de mi falta de ingles como decimos por aqui son muy aviones!!! ESO NO SE HACE!!! JAMAS VULEVO A ALQUILAR EN AVIS RENT A CAR Y MUCHO MENOS LO VOY A RECOMENDAR!!!

Montevideo
Colaborador de nivel
5 publicaciones
Guardar respuesta
3. Re: Avis

Cometí el error de alquilar en AVIS de Milan un auto para visitar un lugar paradisiaco. Fuimos con mi esposa a un hotel de Bellagio y desde allí pensamos visitar varias localidades del Lago. Craso error. En Bellagio hay pocos parking, son muy caros y en el pueblo está prohibida la circulación de vehiculos que no están autorizados. El auto quedó los seis días que tuvimos en Bellaggio frente al hotel e hicimos todas las vistas en las lanchas y ferrys del Lago, lo cual fue todo un espectáculo que me lo hubiera perdido.

Para vistar esa maravilla desde Milan, se debe tomar el tren a Como y desde allí salen embarcaciones para todas las localidades del Lago.

Además de no usarlo en lo que teniamos pensado tuvimos un desagradable acontecimiento.

El 23 06 2012 concurrimos a las oficinas de AVIS en el Aeropuerto de Linate para recoger el auto Clase B, que habíamos pagado por adelantado a la empresa, ABTOUR. La persona que nos atiende en AVIS -sin ningún tipo de aclaración- nos entrega las llaves de un auto. Preguntado que marca y modelo, nos informa que era un FIAT PANDA. Yo le aclaro que nosotros habíamos pagado por un alquiler de un auto Clase B y que él me entregaba un auto Clase A (de valor inferior). La contestación del dependiente de AVIS, era que "no tenían ningún auto de Clase B". Yo le contesté que estábamos frente a un intento de estafa y que por lo tanto íbamos a denunciarlo a la policía italiana. Ante esta amenaza hizo una consulta con un superior y me dijo que nos iban a entregar un auto clase B, pero que deberíamos esperar a que lo trajeran de otro lado. Estuvimos esperando una hora, y veinte minutos para recibir un auto que habíamos pagado por adelantado.

 De acuerdo a la documentación que nos brindó ABTOUR, debíamos entregar el auto el día 4 de julio en Via Mazzini 58 en la ciudad de Pordenone. La misma información luce en el documento entregado por AVIS en el Aeropuerto de Linate.

El día 4 de julio concurrimos a la dirección indicada y nos encontramos con un local vacío. Ante la desesperación de no saber donde entregar el auto, mi esposa va a averiguar con vecinos, qué había sucedido. En la vidriera del local abandonado desde hacía varias semanas, había un pequeño cartel manuscrito que decía que AVIS se había mudado vecino a la Estación de Servicio ESSO del Viale Grigoretti . Nosotros estábamos en un hotel en Portogruaro, a 15 kms de Pordenone, y dado que no conocíamos la ciudad habíamos confeccionado el itinerario para arribar a la Via Mazzini con GOOGLE MAPS. No teníamos la menor idea de cómo llegar a esa nueva dirección. Después de dar mucha vueltas y preguntar mucho llegamos a dicha Estación de Servicio, preguntamos una vez más si sabían donde estaba Avis, y nos dijeron que AVIS funcionaba en la oficina de dicha estación, pero no había ningún aviso que lo indicara. Simplemente apareció un hombre y con el auto parado frente a los surtidores de nafta, nos pidió las llaves del mismo.

Por el estado de abandono del local de la calle Mazzini 58 AVIS se había mudado mucho antes del 23 de junio, fecha en que se nos entregó el auto en Linate, y se nos dio esa dirección inexistente para entregarlo. A la fecha de hoy 23 de julio de 2012, sigue apareciendo en la Página Web de AVIS que la oficina de Pordenone es en la calle Mazzini 58,

Realizada la denuncia a mi agente de viajes ABTOUR y a AVIS Uruguay se me contesta que: " el Fiat Panda es categoria B y que la dirección de la oficina de Pordenone es la correcta"

Editado: 26 septiembre 2012, 18:05
Madrid, España
2 publicaciones
Guardar respuesta
4. Re: Avis

En mi caso alquilé con Avis un coche aprovechando su oferta Avis Weekend y consegui un coche de alquiler por 3 días por unos 96€ la verdad es muy buena experiencia.

Me entregaron el coche en perfectas condiciones y una vez fui a entregarlo el servicio también fue muy bueno realizandole el empleado de Avis una revisión minuciosa.

Lo único que he echado en falta ha sido una falta de seguimiento a posteori del alquiler por parte de la compañia lo demás todo ok.

Yo lo recomiendo.

Barcelona, España
Colaborador de nivel
3 publicaciones
37 opiniones
Guardar respuesta
5. Re: Avis

En mi caso no había tenido ningún problema con ellos hasta hace unos días.

Se trata de la oficina en la estación de Sants, en Barcelona.

Cuando alquilé el automóvil, me dijeron que si la oficina estaba cerrada, podría devolver las llaves en el hotel Barceló Sants.

Llegué a Barcelona de noche, por supuesto antes de la hora acordada para la devolución, y para no tener que madrugar el día siguiente, decidí hacer la devolución esa noche.

Llené el depósito, dejé el coche perfectamente aparcado y sin ningún rasguño, y entregué las llaves en la recepción del hotel Barceló Sants como se me dijo.

Días más tarde me llegó un cargo inesperado a mi tarjeta de crédito. Cuando reclamo me dicen que el depósito no estaba lleno y se me había aplicado el cargo correspondiente.

No importa cuántas veces reclame, nunca van a considerar que uno de sus empleados se haya equivocado, o que alguien del hotel se haya dado una vuelta a mi costa. CON AVIS EL CLIENTE NUNCA TIENE LA RAZÓN.

Y claro, por la misma regla de tres, Visa investigará, Avis le contestará lo mismo, y no tendré derecho a que me devuelvan el importe del cargo.

Vergonzoso.

Colaborador de nivel
1 publicación
3 opiniones
Guardar respuesta
6. Re: Avis

yo me lo pase bien y fantastico con el coche que mi dieron en AVIS estacion sants barcelona ,primero la manera de tratar con migo el empliado JAUME SOLANS es un chico que tien un talento y muy simpatico y agradable el coche es un FIAT PANDA noevo muy buen en caretera ningun problema de mecanica . es muy recomendable gracias AVIS

Editado: 22 enero 2013, 00:05
Madrid, España
1 publicación
Guardar respuesta
7. Re: Avis

Mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria. El servicio buenon, la calidad también y el precio fue el que habíamos pactado. Sin sorpresas ni nada. Iba con miedo al leer algunos comentarios en este foro y en otros pero al final he acabado muy contento.

También encontré una página web de descuentos online que resultó funcionar. La página web es http://www.quecupon.es/descuento/avis por si os quéreis pasar y así conseguir que os salga más barato.

Un saludo!! :D

Alicante, España
Colaborador de nivel
386 publicaciones
546 opiniones
Guardar respuesta
8. Re: Avis

Nosotros no tuvimos ningún problema con ellos.

Por extraño que parezca les rompimos uno de los retrovisores (culpa nuestra) y nos lo cambiaron en un momento y sin cobrarnos nada.

No se si fue que estaban de buen humor, pero desde entonces solo cogemos con ellos.

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
48 publicaciones
16 opiniones
Guardar respuesta
9. Re: Avis

Que suerte tuviste, a mi por un rayón en la parte de abajo del guardabarros (hay que buscarlo ahí, eh?) de escasas dimensiones que salia con un poco de lustre, me cobraron 120 euros + IVA . Aclaro que el culpable soy yo por no haber revisado el auto por debajo, tirado en el piso al alquilar en Oporto , con una lluvia terrible, que ni la persona que me lo dió miró ahí. ESTAFADORES, eso son. Esto sucedió al devolver el auto en el aeropuerto de Lisboa el 19 de enero de 2013 por la tarde, estoy esperando la factura todavía que una tal srta. Patricia me dijo la enviaría y NUNCA NADIE responde a mis mails.

Editado: 06 febrero 2013, 06:05
Buenos Aires...
Colaborador de nivel
135 publicaciones
115 opiniones
Guardar respuesta
10. Re: Avis

Que desastre!

Yo estoy igual que muchos de ustedes!!!! Que empresa vergonzosa!!!

Llevaba todo pago desde Argentina, asi que llego a Orlando, les entrego el voucher, y me dicen que ese auto que alquile estaba en mal estado y que me darian otro. A todo esto, desconfiada le pregunto si era gratis, a lo que me dice que si, que es porque el otro auto no me lo pueden dar porque esta muy estropeado. Despues me quiso vender mas seguros a lo que le dije que no.

Cuando vuelvo del viaje, me llega el resumen de la tarjeta un monto de avis de 90 dolares ($464,22). Es un chiste? Parece que nos cobraron el upgrade del auto, cuando nosotros jamas lo solicitamos!!!!

Llame y me dijeron que mande mail, mande mail y nadie me respondia, asi que llame de nuevo y me dijeron que el encargado de ver los mails recien volvia de vacaciones o algo asi (mentiras para responderme algo), a la semana me responden que lo van a verificar en la central y me avisan. Y nada, sin respuestas. Ahora les mande otro mail, pero ya pasado mañana tengo que pagar la tarjeta, y no quiero pagar ese monto! Ahora estoy tratando de llamar a Visa para comentarles lo sucedido pero no me atiende nadie.

Los que quieran alquilar por AVIS, no lo hagan!!!!!!! Son unos ladrones que buscan la forma de sacarle dinero a sus clientes!!!!

Alguien sabe si se puede hacer la denuncia a defensa del consumidor?? porque como es una empresa de otro pais, no se si desde Argentina se puede. Tienen idea? Gracias!!!

Respuesta para: Avis
Recibe un aviso por e-mail cuando se publique una respuesta
Obtén respuestas a tus preguntas