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No alquileis coches con rentalcars

Madrid, España
1 publicación
No alquileis coches con rentalcars

Hola,

Si teneis pensado alquilar coche con rentalcars os insto a que busqueis otra compañía.

Este verano alquilamos un coche en Dublín y todavía estoy esperando a que me devuelvan el dinero del depósito, ese que te retienen o quitan de la cuenta( en este caso lo quitaron directamente) y que supuestamente te devuelven cuando entregas el coche. Y eso que contratamos el seguro por si las moscas.

Tres meses llamando y llamando, escribiendo mails, etc y me dicen que me lo han devuelto y se quedan tan anchos.

No se si conseguiré que me lo devuelvan pero al menos voy a intentar escribir mi experiencia en los foros para que no le pase a nadie más y joderles un poquito si puedo.

Gracias por leerme.

Cris

131 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
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26.023 publicaciones
1. Re: No alquileis coches con rentalcars

Hola,

Antes de nada muy bienvenido al foro. Muchas gracias por tu mensaje, siento que hayas tenido una mala experiencia, te comento que he movido esta conversación al foro de Viajar en Coche donde será más fácil de ubicar.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Barcelona, España
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2. Re: No alquileis coches con rentalcars

Es cierto. No viajeis con Rentalcars. Mi experiencia con ellos ha sido de contratar, y pagar, por una categoria de coche, y luego te dan uno de categoria inferior. Ha sido la ´primera y la última vez que trato con ellos.

Buenos Aires...
Colaborador de nivel
2 publicaciones
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3. Re: No alquileis coches con rentalcars

Rentalcars es de lo peor, encima que te estafan te contestan los mails como si el equivocado es uno, son unos sinverguenzas. Yo alquile un coche en Mexico para ir a Guatemala unicamente porque ellos me dijeron que no habia problema en cruzar la frontera (pregunte antes de rentarlo, sino no lo rentaba) y cuando estoy en la misma frontera me dicen que no es permitido! Cuando hago el reclamo para que me reembolsen al menos el impuesto de aduana me responden que yo no pase porque no quise, por si estaba permitido, encima que me perdi de ir a Guatemala me tratan de estupida... RENTALCARS - EUROPCAR NO SON RECOMENDABLES

Madrid, España
3 publicaciones
4. Re: No alquileis coches con rentalcars

Efectivamente, a mi también me han estafado 200 euros y me siguen pidiendo documentos absurdos para que me canse de la reclamación y no siga el proceso

Barcelona, España
1 publicación
5. Re: No alquileis coches con rentalcars

Mucho cuidado con rentalcars.com compraron un buen dominio para estafar a cuantas mas personas por internet. A mi me pasó lo que ya es tipico para mucha gente que no ves que sea imprescindible la targeta de crédito (en Europcar siempre he alquilado con mi targeta de débito). Así que procedo a hacer la reserva con la targeta de débito en la web de rentalcars y con la compañia Hertz. Cuando me llega el e-mail de reserva allí si me fijé que pone claramente TARGETA DE CRÉDITO. Bueno antes de todo me informé y en la pagina de Hertz pone que se puede reembolsar en metálico la franquicia, pero llamo al punto de recogida de hertz y me dicen que nada de eso, que en esas oficinas no lo admiten (Barcelona - Estació de Sants). Muy bien pues...habiendo leido en su pagina que si cancelo antes de 48h me devuelven íntegramente el dinero, le pregunto para cancelar, y lo que me dicen es que yo no les he reservado nada, que eso es de rentalcars...ok...procedo a hacer la cancelación en rentalcars...y que sorpresa..allí te penalizan por cancelación así lo canceles al instante...y ademas tanto atencion al cliente de HERTZ como RENTALCARS son numeros 900 o 902, un negocio redondo aprovechándose de los incautos...Así que ya se han quedado el dinero y uno mas de la multitud que cae en su red...

Se habrán quedado el dinero pero si puedo evitare que mas gente caiga en esto así que os dejo aquí mi mala experiencia con ellos, tanto con rentalcars que hace esto, como por hertz que sabe como funciona y delega responsabilidades, y seguro que cobrando su comisión por salir en su web. Una vergüenza el país en el que estamos donde los ciudadanos estamos desprotegidos delante de empresas que ganan engañando a la gente.

Azul, Argentina
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6. Re: No alquileis coches con rentalcars

Adhiero a vuestros mensajes !!!!

Lástima que no los leí antes !!! lo que es una vergüenza es que una página seria como booking se prenda con estos ineptos. Si bien booking dice no tener nada que ver, ni bien reservas con ellos te derivan a rentalcars y están en su propia página. Ahora bien, yo reservé un auto en Florianópolis Brasil por 7 días y 3 hs, me cobraron el recargo correspondiente por las 3 hs. Pero luego en la empresa Localiza lo desconocieron y no solo eso, al finalizar el alquiler y devolver el auto, no tomaron el monto total pagado sino menos y me cobraron una diferencia. Para colmo de males, en rentalcars decian que no tenían nadie que hable portugues y en Localiza nadie que hable ingles o español, Asimismo una semana despues seguian insistiendo en que no había devuelto el auto, cuando tenia toda la documentación que así lo acreditaba. UNA ESTAFA NO CONTRATAR !!!!! BOOKING NO SE PRENDAN CON ESTOS DELINCUENTES!!!

Bs as
5 publicaciones
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7. Re: No alquileis coches con rentalcars

Realizamos la reserva de un alquiler de auto a través de rental cars con el proveedor Rosselot.Numero de confirmación 3779.Nos presentamos en tiempo y forma en la el lugar de recogida Bilbao 2032 Providencia.Nuestro pagó ya había sido realizado .Al llegar nos dicen que no hay ninguna reserva a nuestro nombré.Al ver nuestro vale de confirmación impreso nos aseguran que conseguirán un auto.Los minutos pasan y no sucede nada.Nos solicitan nuestra tarjeta para gestionar el depósito .Sin hacer mucha prueba ,nos indican que nuestras tarjetas (dado que ofrecimos 6 tarjetas entre visa y american express ) estaban inhabilitadas y que requeríamos autorización de nuestro banco.

Dejaron de atendernos, no nos ofrecieron el teléfono, no tenían wi fi para hacer la comunicación con nuestra tablet portátil desde Skipe.Comenzaron a atender a otro cliente dejándonos a nosotros ( que viajábamos con un niño) sin ayuda.Acudimos a un lugar con wi if, nos contactamos con el banco en argentina y nos informaron que todas nuestras tarjetas de crédito estaban habilitadas sin restricción alguna.Volvimos a la agencia y nuevamente hicieron caso omiso de nuestra presencia. Ya eran las 18 hs, hacia 3 horas que luchábamos por una renta que habíamos reservado y pagado. Debíamos ir a zapallar y el check in finalizaba a las 22hs.Decidimos acercarnos a otra agencia, en este caso Europecar, donde con mucha amabilidad nos atendieron y nos rentaron un carro de inmediato presentando la misma tarjeta que anteriormente había sido rechazada ( gran excusa para decir que no tenían auto ) inclusive dejando una garantía mayor que la solicitada en Rossellot.Al día de la fecha rentas cra nos quiere penalizar a nosotros con 170 dólares por no haber retirado el auto ....NO HABÍA AUTO, y por ello mintieron con nuestras tarjetas una verdadera ESTAFA ! Estamos penalizados por cuestiones ajenas a nuestro proceder .Seguimos solicitando urgente revisión del caso y devolución completa del pago de un servicio que no se ofreció.

Elías Entin -Buenos Aires -Argentina

Azul, Argentina
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8. Re: No alquileis coches con rentalcars

Deberiamos averiguar para denunciar estas acciones y por lo menos que los inhabiliten para operar en Argentina. Se que las oficinas de defensa del consumidor actúan con empresas nacionales, no se que pasa con las internacionales como esta. Igual no hay que dejar de denunciarlos. Truchos totales !!!!!

A CORUÑA
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9. Re: No alquileis coches con rentalcars

Yo hice una reserva a través de rentalcars, porque en su web se comprometen a ofreterte el precio más bajo, de un coche y seleccioné como lugar de recogida el aeropuerto de Fuerteventura. Un dia despues la empresea Goldcars me envió un correo confirmando que el servicio me lo darían ellos pero el lugar de recogida del coche era en sus oficinas en un polígono industrial y que además me cobrarían 72€ extras por la silla de niño cuando las hay a la venta por 50€. Les contesté que prefería anular la reserva teniendo en cuenta que no me estaban dando el servicio solicitado ni al precio acordado y me respondieron que tenía que dirigirme directamente a Rentalcars.

En Rentalcars se niegan a cancelar mi reserva a pesar de no cumplir en absoluto con lo acordado ya que ni me entregarían el coche en el lugar contratado ni al precio acordado ni cumpliendo su compromiso de mejor precio del mercado y no quieren devolverme 45€ que me cobraron en la tarjeta.

Después de varias reclamaciones he tenido que ponerme en contacto directamente con mi entidad bancaria para que soliciten a VISA que me anule la operación de la tarjeta y ahora estoy a la espera de que éstos me respondan.

No recomiendo a nadie que contrate nada con esta empresa!!!!

Buenos Aires...
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10. Re: No alquileis coches con rentalcars

Rentalcars dice en la web una cosa y cuando llegas te exigen requisitos que no eran obligatorios, por ejemplo el seguro contra todo riesgo, y si no lo contratas te piden el triple de caucion que el valor de la locacion, una real verguenza, boicot total a rentalcars.com; me paso hace 1 mes en Francia y en Italia.

Respuesta para: No alquileis coches con rentalcars
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