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FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Córdoba, Argentina
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FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Estoy por realizar un viaje recorriendo España durante un mes y me han recomendado la empresa FIREFLY en Madrid.-

¿Alguien ha contratado con esta empresa? ¿Cuál ha sido su experiencia? ¿se trata de gente seria?.-

Mi pregunta viene a cuento porque, a pesar de no haber tenido nunca problemas en ningún sitio, veo permanentemente que hay relatos de malas experiencias en los foros.-

Gracias por su aporte

Diagonal

341 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
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26.160 publicaciones
1. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Hola,

Me paso por aquí para saludarte. Como veo que no has obtenido ninguna respuesta he movido esta conversación al foro de Viajar en coche y te dejo algunas menciones en el foro:

http://www.tripadvisor.es/Search?q=firefly&lang=+es&geo=1&pid=3826&returnTo=http%253A__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__es__2F__ShowForum__2D__g1__2D__i11062__2D__Package__5F__Holidays__2E__html#ssrc=f,o=0,c=global

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Editado: 12 septiembre 2013, 17:23
Málaga, España
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2. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Acabamos de tener una mala experiencia con FIREFLY, sucursal económica de HERTZ en el aeropuerto de Málaga. Para unos amigos hemos arreglado el alquiler de un coche, pagando a través de una tarjeta VISA ELECTRON que el systema de booking de HERTZ había acceptado sin problema. El precio para una semana eran 46EUR, superbarato. Ya que teníamos que recoger a una persona del aeropuerto por la mañana temprano, aprovechemos y nos pasemos por Firefly para comprobar y reconfirmar la reserva. Primero no dijo la persona en el mostrador que no sería posible confirmar el pago con anterioridad, deberíamos esperar hasta que llegue el conductor del coche (eso estaba previsto para 4 horas más tarde ...). Luego le dijo el jefe a esa señorita que SI sería posible reconfirmar el pago, simplemente firmando un documento.

Primero, nos dijeron que el importe total seria de 146EUR!!!!! (incluyendo gasolina etc.). Increíble!! Lo aceptemos ya que no hubo manera de contactar a nuestros amigos. Luego, presentando la tarjeta nos dijo la señorita que sólo se aceptarían tarjetas de crédito, ni efectivo, ni na´. Y si seríamos tan amables de buscarnos una empresa que acepte Visa Electron .....

Nos dejó boquiabiertos - aunque le dijimos que a través de la página web de Hertz no hubo ningún problema, ella contestó que la página web era otra cosa y no tenía nada que ver con ellos ...

Al final, los amigos tenían que coger el autobús a Marbella y alquilar un coche allí.

Por lo menos, no hemos tenido ningún gasto (o eso espero), sólo tiempo perdido y un disgusto llevado.

No hemos visto los coches, no tengo ni idea si allí hay otro gato encerrado ...

Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
182 publicaciones
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3. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Gracias por tu respuesta, lo tendré en cuenta.-

atte.

Diagonal

Málaga, España
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4. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Por cierto, ahora resulta que han quitado el importe del alquiler que realicemos a través de la página web (con la tarjeta que supuestamente no se aceptaba ...) de la cuenta bancaria .....

Sin comentario.

Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
182 publicaciones
104 opiniones
5. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Increíble.-

No dejes de comentarnos que pasó luego y si HERTZ devolvió el monto cobrado sin prestar el servicio.-

D.

Málaga, España
Colaborador de nivel
3 publicaciones
108 opiniones
6. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Gracias por la respuesta. Lo que vamos a hacer es ir al banco y rechazar el cobro. Supongo que funcionará. Si no, os lo comentaré.

Ibiza, España
2 publicaciones
7. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Pues en principio bien. He alquilado un coche para tres dias y me dieron uno de mejor categoria. El problema ha surgido cuando despues de contratar el coche por su web y rechazar el seguro a todo riesgo tres veces por que se activa solo. Lo consigo y tengo una reserva muy economica que es lo que buscaba en ese momento. Llego el dia de recoger el coche y te endosan el todo riesgo verbalmente . Asi muy deprisa y casi sin que te enteres, 40 Euros.

Ibiza, España
2 publicaciones
8. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Pues en principio bien. He alquilado un coche para tres dias y me dieron uno de mejor categoria. El problema ha surgido cuando despues de contratar el coche por su web y rechazar el seguro a todo riesgo tres veces por que se activa solo. Lo consigo y tengo una reserva muy economica que es lo que buscaba en ese momento. Llego el dia de recoger el coche y te endosan el todo riesgo verbalmente . Asi muy deprisa y casi sin que te enteres, 40 Euros.

Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
182 publicaciones
104 opiniones
9. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Para tener en cuenta.-

Una vez más se nos demuestra que lo barato sale caro y que es preferible contratar con las empresas grandes porque al final sale lo mismo y no tenemos tantos problemas.-

Gracias

Stuttgart, Alemania
1 publicación
10. Re: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?

Hola yo tambien querria dejar mi experiencia con FIREFLY

Recomendaria NO ALQUILAR COCHES AQUI

El precio a simple vista resulta llamativo, es con mucha diferencia los que parecen mas baratos... pues bien

NO SON BARATOS, solo ENGAÑAN en los precios

Te alquilan cualquier coche por 40€ el tiempo que quieras pero cuando llegas a recoger el coche te llevas la sorpresa

Te cobran la "gasolina" la uses o no, que ya de por si es bastante estafa, pero la mayor estafa es que en concepto de gasolina TE COBRAN LO QUE LES DA LA GANA

en mi caso fueron 140€ de un "deposito de gasolina"

en resumen, ocultan los costes del alquiler del coche en el precio de la gasolina

ES EL TIMO DE LA ESTAMPITA

Respuesta para: FIREFLY? Que experiencia tienen en esta rent a car?
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