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Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Salou, España
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Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Hola a todos.

En el mes de Noviembre realicé un viaje a Italia y alquilé un Peugeot 208 con la compañía Sicily by Car. Mi sorpresa tras entregar el vehículo fue que me cobraron 34 euros de rellenar el depósito, cuando lo entregué completamente lleno, y así consta en mi hoja de resguardo, y dos meses y medio después, me han cobrado 60 euros de gestionar mis datos en una supuesta multa de tráfico. He estado consultando la web, y es una práctica habitual en esta empresa. Por mucho que reclames, ellos te lo cobran SIEMPRE, y NUNCA te remiten la multa o los justificantes de la gasolina o de cualquier supuesto gasto que hayas originado. NO SE OS OCURRA ALQUILAR UN COCHE con esa compañía. Os timaran SIEMPRE. Solamente poned el nombre de esa compañía en el buscador y veréis la multitud de casos exactamente iguales al mio.

61 respuestas a este tema
Londres, Reino Unido
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1. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Hola,

Me paso por aquí para darte la bienvenida al foro, lamento mucho lo sudedido, te comento que he movido tu mensaje al foro de viajes en ecoche, donde será más fácil de ubicar.

Un saludo,

Verónica

El equipo de la comunidad de TripAdvisor

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Valencia, España
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2. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

A mi me pasó lo mismo con Sicily by car en Cerdeña en septiembre de 2012 y tambien se cobraron la reparación de unos arañazos que ya tenia el coche y nosotros vimos al recogerlo y avisamos, lo anotaron en la hoja de alquiler que todavía conservo pero no puedo hacer nada al respecto porque hay un vacio legal.

No alquileis con Sicily by car

Miami, Florida
Apasionado
de Málaga, Colombia, Panamá, Viaggiare in auto, Miami, Viaje en avión
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3. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

No es que haya vacio legal, el contrato de alquiler está hecho de manera de que aceptes las condiciones del coche cuando te lo entregan, y si no marcan todos los arañazos, pues se está expuestos a que te los cobren, tanto con ellos como con cualquiera.

Digamos que un contrato de alquiler en cierto modo es un cheque en blanco... Por eso es muy difícil reclamar.

A mi me fue bien con una reclamación, pero porque el broker del que yo era cliente se quejó por mi al rent a car.

Saludos

San Carlos de...
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4. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Buenos días.

Mi nombre es Ernesto , vivo en Bariloche, Argentina.

El 6 de junio devolví el auto alquilado a Sicily by Car en su terminal de Roma.

Pasado 10 minutos de su entrega, mi mujer se da cuenta que olvidó un sombrero recientemente comprado en el asiento trasero.

Volvimos y reclamamos, la respuesta fue que el auto se envió a lavado,

Pedimos que se comuniquen con ese sector y avisen, la respuesta fue negativas que regresemos en una hora.

Volvimos luego de lavarlo como nos sugirieron y la respuesta fue que no había ningún sombrero.

Conclusión alguien de la empresa se quedo con lo que no le pertenece.

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5. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

A mi me ha pasado algo parecido, alquilé en Alghero (Cerdeña), cuando lo entregué me dijeron que tenía un pequeño arañazo, que no me preocupara que tenía seguro y eso lo cubría.

Mi sorpresa fue cuando me retienen de la tarjeta 354€ por los daños. Hice la reserva a través de RENTALCARS y me devolvieron 200€, pero se quedaron con esos 154€ restantes en concepto de "Gastos de Gestión" y por un día extra de alquiler (por entregarlo 10 min más tarde).

Estoy reclamándolos pero no tengo nada que hacer, se las conocen ya todas.

Les doy un consejo, si alquilan con ellos, fíjense bien en la hora que le ponen al recogerlo, y al entregarlo.

Y echen fotos aunque sea con el móvil a todas las partes del coche, para que no le hagan pagar arañazos que no sean suyos; porque aunque esté totalmente asegurado (como era mi caso), el seguro no cubre esos "gastos de administración", y si el coche tardan dos días en arreglarlo, esos dos días se lo cobran.

Les voy a pegar la respuesta que me dieron.

-------- EMPIEZAN ASÍ ----------------------

Gracias por su email.

El proveedor ha cobrado EUR 311.49 por daños. Esta cantidad incluye 42.70 EUR por los gastos de administración y 73.20 EUR por los gastos de inmovilización.

Usted puede encontrar esta información en la factura de reparacion adjunta.

Los gastos de administración son acusados por el tratamiento de la práctica por daños. Los gastos de inmovilización se refieren a lucro cesante del vehículo mientras éste no puede ser utilizado (periodo de reparación).

Por lo que concierne al día extra, el coche fue devuelto el dia 7/05/2014 a las 17 horas.

El alquiler se calcula teniendo en cuenta el horario establecido en su vale de confirmación (reservas de 24 horas)

Puede usted encontrar esta información en los terminos y condiciones:

Todos los alquileres se cobran en franjas de 24 horas. Deberá pagar un día extra por cualquier franja de tiempo que exceda las 24 horas. Usted, el arrendatario, es el responsable de pagar todos los peajes, cargos de congestión, multas de aparcamiento e infracciones de tráfico. Por favor, tenga en cuenta que si retira el vehículo en el aeropuerto, deberá informar a rentalcars.com de su número de vuelo al menos 3 días antes de la fecha de recogida. rentalcars.com no se hace responsable si su vuelo se retrasa y no le entregan el vehículo debido a que no nos proporcionó su número de vuelo con antelación.

De acuerdo con todas estas informaciones, no podemos devolver los gastos de administración y de inmovilización ni del dia extra.

Gracias por habernos dado la oportunidad de revisar su caso.

Reciba un cordial Saludo,

6. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 15 julio 2014, 10:48
 
Orihuela, España
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7. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Hola a todos

Me ha pasado exactamente lo mismo: 61 euros.

 Al parecer tráfico de italia no tiene la posibilidad, como todavía ningun país europeo, de cobrar multas de trafico (en mi caso de ayuntamiento por vía prohibida al tráfico), pero este renting de coches te descuenta un importe de la cuenta para "gestiones" que no justifican ni adelantan en que consisten.

 Al parecer tambhién cuando firmamos el contrato autorizamos de forma expresa este cargo (que debemos considerar por lo que veo parte del alquiler por lo frecuente) y el cargo podría ser el que les viniera en gana realmente (Leí sobre un blogero al que le cargaron varias "trámites de multas" y pienso que el trámite que hace dicha empresa de renting es simplemente facilitar los datos del multado y con que se haga una vez serñía suficiente

Suerte si acabáis en sicily y qu8e no le den demasiado al "intro"

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8. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Tienes razón, Sicily by car Auto Europa, me han pasado un cargo de 61 € cuatro meses después, por un supuesto peaje de autopista de 6,08 €. se puede ser mas ladron?. No volveré a alquilar nunca mas en esta casa de PIRATAS.

Pamplona, España
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9. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Hola buenos días:

Acabo de llegar de Cerdeña donde he pasado una semana maravillosa, casi perfecta si no llega a ser por los listos estos de Sicily by car(menudos impostores) que me han timado el alquiler del coche. Menuda cara se me quedo al llegar al mostrador entregar los papeles para retirar el coche y encontrarme con una negativa por respuesta, yo alucinaba!!! Resulta que tienes que llevar una tarjeta visa para retirar el coche, pero para pagar por internet puedes pagar con cualquier tarjeta, vaya seguridad!! Cogí la reserva por internet y pague con una tarjeta ( la cual presenté el día de la recogida del coche)era MasterCard, me parece perfecto que ellos trabajen sólo con Visa, pero en la mayoría de sitios con la tarjeta que pagas por internet debes de presentar para alojamientos o cualquier reserva que hallas echo. Me parece fatal que una vez estés allí te dejen tirado sin opciones de nada sin coche y con el trasero al aire hablando mal y claro, si sólo trabajan con visa a la hora de cobrar no deberían aceptar otras tarjetas que para cobrar andan finos, ahora entiendo lo de las visas claro...para tongarte más dinero una vez te vayas a tu país ( por las quejas que veo...que sí luego dicen que has echó un arañazo al coche, que si el depósito vacío...)y así te cobran lo que quieren luego vete y reclama JA!!

Sólo digo a todo el mundo que vaya allí que no les coja un coche,está empresa debería ir a pique deberíamos hacerles boicot porque no es justo que trabajes todo el año para que luego cuatro sinvergüenzas te timen el dinero, porque evidentemente nos cobraron el dinero y nos devolvieron una porquería (y más vale que fuimos con tiempo) . Desde las 12 en el aeropuerto y la reserva la teníamos a la 1 , la chica nos negó el coche y nos dio un teléfono para llamar no se molesto más, había cuatro parejas en las cabinas con el mismo problema, total llamabas y una hora de espera no nos entendíamos...en fin un timo!!!

Evidentemente tuvimos que reservar otro coche para 5dias que nos salió 240€ en frente en un sitio llamado AUTONOLEGGIO rent a car grupo RUVIOLI donde nos atendió una chica súper agradable hablaba español perfectamente nos indico que teníamos que hacer y dónde llamar con nuestro problema...increíble se portó genial nos dejo un ahorita más de coche el último día y al devolverlo su compañero también muy majo al guardarnos las maletas unas horas ya que en el aeropuerto de Alghero no hay consigna.

Para terminar ya con la guasa está nos pedían casi 400€ por el alquiler de un nuevo coche en Sicily by car así que conclusión...UNOS LISTOS!!!

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10. Re: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR

Yo también he tenido una experiencia desagradable con sicilybycar el coche no encendia llame al numero de soporte y el hombre de la grúa tras vagas comprobaciones me dijo que habia mojado la llave Porque tenia algunas moleculas de arena de playa., al abrir la llave apareció un liquido marron no agua (Acido de la pila)

tras discutir examino el coche firme un documento de que estaba perfecto y después de cargar el coche me pidió el papel y modifico a placer diferentes ralladas de carrocería.

aviso a un taxi y me dejo en una montaña tirado sin agua con todo el sol afirmando que en el aeropuerto de alguero me cambiarían el coche y correrian con los gastos del transporte.

el taxista (muy majo ) se persono en la oficina de algero para que le pagaran el trajecto (80 euros) y en la oficina de muy malas maneras y tras discutir cerca de una hora me comentaron que no tenia que ir al alguero (que no tenían coche) que no pagaban el taxi y al dia siguiente tenia que ir al aeropuerto.

volvi de alguero a castelsardo 130 euros mas de taxi y al dia siguiente en taxi nuevamente al aeropuerto de olbia 170 euros de taxi total el alquiler mas una fianza de 310 euro (que se han quedado/robado ) mas 380 euros de taxi.

al llegar a la oficina me dicen que se quedan la fianza porque el mando del coche esta mojado (No toco el agua ) y la gasolina del deposito. un Autentico TIMO de verdad no contraten sicilybycar !!!

y si lo contratan tengan a mano el telefono del mejor taxista de Cerdeña 368/3078409 un saludo ;)

Respuesta para: Cuidado, No alquileis en SICILY BY CAR
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