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hotel hippocampus vacation club margarita. horrible

Barcelona, Venezuela
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89 opiniones
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hotel hippocampus vacation club margarita. horrible

Me aventure con mi familia iniciar nuestras vacaciones en diciembre usando nuestra semana en este hotel. Al llegar al hotel 2 pm (sab), vimos mucha seguridad en la entrada, y las fachadas las estaban pintando, y dijimos que bien!! al fin un cariñito e inversión en el hotel. Llegamos a recepción, esperamos un rato, mucha gente llegando a realizar su check-in y una sola chica atendiendo. Llenamos la hoja de datos. nos colocaron unos brazaletes para identificarnos como hospedados en el hotel; al principio pensamos que para un desayuno a brindis o algo, pero nada que ver, solo identificación; también nos dieron una tarjeta para identificar el carro al entrar y salir del hotel. Dijimos que bien, están mejorando. Al fin en la habitación: SORPRESA !! no hay agua. Llamamos y nos notificaron que por problemas con el suministro de agua en la isla, los estaban abasteciendo con cisternas de agua, y se estaba cumpliendo un horario para el uso del agua, 8 a 9:30 am, 12 a 1 pm y 8 a 9 pm. No nos dieron control remoto del televisor, y baje a solicitar uno, me lo dieron lo probé y no sirvió. Decidimos esperar por el agua y la conectaron a las 8:30 pm, el agua salía marrón por las tuberías, dejamos los grifos abiertos hasta que llegara el agua mas clara, y pasados como 40 min, cuando medio aclaró, ya! cortaron el agua. nos tuvimos que bañar con los garrafones de 5 litros de agua que habíamos comprado. Nos fuimos a dormir. Mal sueño, tremenda rumba en el hotel de al lado, discoteca RUAM`S, sonaba excelente, pero para el que no estaba en la fiesta, muy molesto, esa gente amaneció. Siguiente dìa (dom), a esperar el agua, llego como a las 9 am, mejor para bañarse. Me gusta correr por las mañanas, y en margarita no lo iba a pelar. salí con mi ipod, gorra y lentes a correr, ya tenia una ruta planificada, y no me sentí seguro usando el brazalete corriendo por alli (inmediatamente identifican que no soy del lugar y donde estoy hospedado pensé así que me lo quite. Luego decidimos salir a desayunar unas empanaditas bajando al pueblo e ir de compras. Llegamos en la tarde con algunas compras y rogando que hubiese agua. Para tener agua disponible y bajar la poceta, llenamos el jaccusi a la mitad luego de bañarnos. Día siguiente (lun): corrí temprano, fui a cambiar el control del tv, me dieron otro, y tampoco sirvió. En la mañana había un olor en la habitación como a rata muerta, buscamos en todos los rincones y no encontramos nada; e imaginamos que podría ser el aire acondicionado (botando gas), por las rejillas se podía ver el polvo y moho verde, solicitamos que lo chequearan, nunca fueron a verlo. preguntando en recepción por el agua, que no llegaba, estaba un señor mostrando un video que grabo (el pidió que lo grabaran) bañándose con jabón en la piscina. dijimos wow, cero piscina, todo el que no se ha bañado hará lo mismo. Martes: fuimos a una playita que esta frente al hotel cruzando la calle, estaba nublado pero bien chevere y tranquila, pasamos la mañana alli, y llegaron otras personas del hotel, comentando la falta de agua, el mal servicio, etc. en la tarde fuimos de compras, y dejamos las bolsas en la habitación. Las señoras de limpieza no pasaron ese día. Miércoles: salimos de compras, y como era el ultimo dia, ya que regresábamos en ferry el día siguiente (jue) compramos lo pesado digamos: dos cajitas de whisky 8A que me encargaron y un televisor 26" que nos pareció económico. Todo lo demás, hasta en puerto la cruz era mas barato. Regresamos al hotel en la noche y comenzó a llover, con mi esposa embarazada y mi beba de 2 años, decidí bajar del carro rápido, y confiar en la buena seguridad que se veía, acomode las cajas de whisky en los asientos delanteros del carro, las tape con unos sueters para que no se vieran, y el televisor en la maleta, tapado con unas bolsas de ropa. active la alarma, y subí a arreglar las cosas para el viaje de regreso. el mismo cuento del agua, otro rumba, que no era en ruam´s sino en Beach bar, en la playa del frente. Día jueves: listos para bajar las cosas al carro, lleve unas bolsas, al abrir el carro: SORPRESA! no estaba el whisky, y revise la maleta y tampoco estaba el tv. nos abrieron el carro, con alarma y todo, y forzaron la cerradura de la maleta. Enseguida fui a recepción a informar, llamaron al jefe de seguridad, me pidieron mis datos, chequearon el carro, preguntaron si había ido a otro sitio antes. Como dije al llegar al hotel yo mismo acomode las cosas, supuestamente para que no se vieran tentadoras. Buscaron al personal que estaba de guardia y dijeron que en la noche no hubo novedad. El procedimiento a seguir era que pusiera la denuncia en la PTJ, les trajera la copia de la denuncia y copia de las facturas, y ellos procedían a realizar las averiguaciones. Yo muy molesto, les dije como es posible que con brazalete, seguridad del vehiculo al entrar, luego al llegar al estacionamiento, evidentemente al hotel no entra nadie extraño con esa seguridad, pero igual me robaron. y me recordaron que el hotel no se hace responsable por los objetos de valor dejados en el vehiculo. Esta gente sabe quien entra y sale del hotel, horas, etc. Para mi fueron ellos mismos, unos expertos robando las cosas que no les pertenecen, y sin camaras de seguridad me quedo sin pruebas. Ademas con un boleto de ferry para horas del mediodia, ir a denunciar es perder el tiempo. Nos vinimos ese dia decepcionados y con una rabia inmensa. que lastima que se presten para el robo de los mismos socios del hotel, hasta de las compras que uno hace. Ojo tambien en las habitaciones tienen avisos del hotel no hacerse responsables por cosas de valor, ya que tienen caja de seguridad para ello. Asi que no se puede confiar en nadie. si no te roban en el carro te lo sacan de la habitacion.

1. Re: hotel hippocampus vacation club margarita. horrible

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 06 abril 2016, 13:15
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