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Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Buenos Aires...
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Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Lamentablemente entre estas 3 empresas nos arruinaron el viaje que hicimos a CayoLargo, Varadero y La Habana .

Todo comenzò con la suspensiòn del vuelo de Cubana que debìa partir el 27/2 a la madrugada y se pasò al 29/2 a media mañana ,lo que nos representò perder 2 noches que en realidad fueron 3 dìas de vacaciones y nos ofrecen sòlo 244 dòlares en total por habitaciòn doble.

En Cayo Largo, que es el destino màs lindo fue donde perdimos los dìas pero al viajar hacia Varadero se presentò otro incumplimiento de los operadores, la firma Havanatur operadora de Ati Viajes en Cuba nos informò a un grupo numeroso que habìamos sido desviados del Hotel Sol Sirenas de la cadena Melia al Hotel Allegro que tiene una atenciòn y servicios inferiores a los que contratamos.

Al llegar a Varadero nadie de Havanatur se hizo presente, y en los dìas siguientes se hizo presente una representante de esa empresa que se negò a recibir una nota de queja que firmamos todos los damnificados, alegando que desde Bs As les dieron esa orden.

A nuestro regreso, presentamos notas de reclamo en Ati Viajes que es la que nos vendìò el paquete, sin que a la fecha, habiendo transcurrido mas de un mes, nos hayan resarcido por el perjuicio ocasionado..

Fijense bien antes de contratar con quien lo hacen, asì no les ocurre que les arruinen lasvacaciones deseadas y pagadas con esfuerzo.

33 respuestas a este tema
La Plata, Argentina
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21. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

por eso viajen por CARIBE VIAJES chicos jóvenes totalmente confiables....excelentes preciossss en el caribe y tratan de armarte el viaje de acuerdo a tu presupuesto....doy fe de ello hace una semana que llegue de CUBA y cumplieron con todoooooo

Camaguey, Cuba
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22. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

son unos ladrones y aparte unos chulos Luis Sánchez y la compañía de motos américa denominada www.motodiscovery.com www.motodiscovery.com hacen viajes en motos con extranjeros y todo el tiempo Luis Sánchez le venden mulatas las cuales a veces son menores de edad y las cuales están llenas de enfermedades venéreas una de ellas me contagio por medio de mi ex esposo sida, solo buscan sexo por dólares que triste la vida de esas personas por que son desde mujeres, niñas y hasta hombres,,, se asocian con www.havatur.com solo es una aparente en realidad solo llevan a los hombres por sexo.

Editado: 20 abril 2014, 07:49
Camaguey, Cuba
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23. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

cuidado con estas compañías www.motodiscovery.com cuba, y www.havatur.com son unos delincuentes llevan a clientes en viajes a motos y los estafan y les presentan mulatas todas las noches para atraer el negocio de los chulos de www.havatur.com y luis sanchez

España
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de Cuba, La Habana, Varadero, Algarve
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24. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Vaya discrepancia entre los comentarios de uno y otro.

Saludos

Córdoba, Argentina
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25. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Tengan en cuenta que en Cuba las agencias de turismo (Cubanacan, Cubatur y Havanatur) son estatales y es como tratar con la misma empresa. Esto nos dijeron ellos mismos en el lobby del Tryp Habana Libre al contratar una excursión a Viñales (todo ok).

Esa fue nuestra única excursión por agencia porque conocimos Cuba por nuestra cuenta. A Cayo Largo por ejemplo, viajamos por Aerogaviota con pasajes comprados vía web a Cuba Travel Network. Todo bien, sin problemas.

Saludos.

Buenos Aires...
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26. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

La verdad no me asombran lo que he leido, lo vivi sobre todo de havanatur yo fui en el 2010 y realmente donde mas fallaron fue en varadero nunca se presentaron para poder hacer algo con ellos, y el regreso a la havana para mi fue a proposito salimos tardicimo llegamos recien a las 18.30 hs en lugar de 2 ds casi fue uno, un desastre. De Ati, a mi me paso con Isla Marggarita, he viajado por todo mi pais junto a ellos, nunca me resarcieron de la mala atencion del paquete que me vendieron piensen que debia llegar el viernes a la noche al hotel dunes cuatro estrellas segun dicen ni ahiiiii, pero recien llegue el domingo a las 14hs, osea pague un hotel all inclusive para 7 noches de playa, 4ds y medio, nunca me resarcieron, nunca pude hacer nada ante esta estafa la queja se hizo por todos lados ATI NUNCA DIO RESPUESTA, QUE LOGRARON DESDE MAYO DEL 2013 PERDIERON UN MUY BUEN CLIENTE QUE VIAJABA DESDE EL 2008, siempre siendo atendido en la Casa matriz de ATI por German, a raiz de eso EMPECE A VIAJAR POR DESPEGAR realmente en diciembre 2013 me cumplieron en todo, y lo mismo paso este mayo pasado cuando hice SALVADOR DE BAHIA, Chau ATI que te sirva los estafadores pierden buenos clientes

Teno, Maule, Chile
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27. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Viajamos a cuba hace apenas dos días, al llegar a la habana, donde según la agencia me esperarían con cartel, locomoción etc para trasladarme al hotel 5 avenida, no encontré ningún cartel ni nadie esperándome por lo que opté en irme a la oficina de HAVANA TOUR. Allí no tenían ningún antecedente de mi llegada, según ellos y el consejo fue que tomara un taxi exigiendo un boleto para entregarlo luego a la agencia de viaje ( no la nombre porque estamos en veremos), este vehículo me cobró 30 cuc lo que es decir 30 dolares.La estadía de dia y medio en este hotel fabulosa, bien atendido, un desayuno formidable y cercano un excelente restorant donde fuimos a servirnos langosta y cordero para dos persona por más 1 cerveza por cabeza, todo por 16 cuc o dólares. Al otro dia guiados por una excelente guía que habiamos acordado por internet conocimos la habana antigua y la nueva, estuvimos en dos miradores donde observamos toda la habana, el almuerzo excelente para los tres por 21 cuc o dolares

  El viaje incluía una estadía en varadero por 5 dias donde fuimos trasladados en bus al hotel memorial, un enorme hotel con casi 20 blocks de tres pisos y en cada piso 16 departamentos, La atención de la gente maravillosa, son personas amables muy atentas, nos tocó el último block, casi 6 cuadras retirado del comedor, los micro vehículos no aparecían nunca y la comida una porquería, pasamos 5 dias comiendo papas fritas, ensaladas sin limón, ningún día carne y ahora viene lo peor, cuando llegamos nos recibió un enlace de HAVANA TOUR de nombre Guillermo dándonos un teléfono para ubicarlo, el día antes de viajar de vuelta tratamos de ubicarlo, no hubo caso durante toda la mañana, perdiéndola como dia de descanso y solo lo pudimos ubicar al atardecer donde le insistimos que nos diera la hora en que iría el bus a buscarnos para llevarnos al aeropuerto quedando que nos pasaría a buscar a las 6,30 de la mañana asegurándonos que no fallarían como había ocurrido en la habana. A las 5 estabamos en pié para esperar el bus, por la distancia que había que recorrer, Primero llegó un VAN , luego un bus, y en ninguno estábamos en la lista, a las 7,30 nos aburrimos de esperar y tomamos un taxi al aeropuerto de la habana, 180 kilometros, afortunadamente nos cobró 100 cuc o dólares. Havana tour nos había cagado dos veces. Ahora, que habría pasado con una persona que hubiera tenido el dinero justo. En la tarde llegamos a Panamá, nos quedamos sin conocer el canal porque era tal el hambre que traíamos que preferimos irnos a comer una parrillada, de madrugada viajamos a Santiago. Conocimos gente maravillosa, pero mejor nos hubiéramos quedado en Santiago.

Argentina
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28. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Realmente les tengo que decir que he viajado Cuba 6 veces con Sol y Son, que no está mas, con Havanatur y siempre con Cubana, que es vuelo directo. Jamás he tenido ningún problema. Evidentemente todo empezó con la reprogramacion del vuelo que descontroló todo lo demás y ahora es dificil encontrar el culpable.

Estamos en Argentina del caos muchachos.

Les deseo suerte, de lo contrario, vayan a las oficinas y los amenazan con revolearles una silla contra la vidriera, nada les va a pasar y llamen al canal 26. Lleven el numero.

Ramos Mejía...
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29. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Viajamos un grupo de 16 personas a Cayo Coco Varadero y Habana 6 pasajeros pagamos primera ida y vuelta pero a la vuelta despues de estar en el VIP cuando llaman para abordar a primera subimos primero como es normal si tenes primera pero la sorpresa fue que los asientos de primera ya habian sido ocupados porque mediante maniobra fraudulenta realizada en aeropuerto de la Habana por los operadores de Cubana de aviacion revendieron los pasajes de primera y nos hicieron viajar en turista a pesar de las protestas hechas en el mimo momento en el avion ademas el hotel Paradisus Melia cuatro habitaciones de las ocho tuvieron problemas serios en fin Habanatur y Cubana son de cuarta y se venden como de primera.

La Plata, Argentina
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30. Re: Cubana-Ati viajes -Havanatur Son unos sinverguenzas

Hola, somos un grupo de 12 personas que viajamos a cuba, nos trasladaremos de La Havana hacia cayo Santa maria por Havanatur, y por lo que lei en el foro me preocupa mucho su informalidad con los horarios. Alguien hizo este trayecto? Como les fue>?

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