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Infierno de viaje

Pamplona, España
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Infierno de viaje

El 3 de Septiembre de 2013 mi novio y yo montamos en un avion de la compañia Pullmantur con destino a Punta Cana. En principio un viaje que iba a ser directo y de 9 horas se convirtieron en 15h ya que nos llevaron hasta Cancun sin ningun tipo de notificacon.

A esto le añadimos el engaño y mala atencion por parte de la tripulacion que en ningun momento nos dijo la verdad. En esas 15h de vuelo solo nos dieron una comida y nos tuvieron en el avion todas las horas que estuvimos parados en Cancun limpiando el avion con nosotros dentro y echando combustible.

Llevamos 2 meses intentado reclamar de todas las maneras posibles y no nos dan solucion, alguien sabe que podemos hacer para que esto no se quede en nada? porque perdimos un dia de nuestras vacaciones por la gracia de estos incompetentes.

Córdoba, Argentina
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1. Re: Infierno de viaje

hola Maite, lamento mucho lo que pasaste vos creeme te puedo entender como se sienten esos momentos. Creo que si no haces un reclamo antes de dejar el destino final en el aeropuerto no se si algo se podrá hacer, los seguros de vieja algunos suelen cubrir esos inconvenientes, ojala alguien te pueda ayudar.

Sería de mucha utilidad si en el foro de viajes en avion podes dejar este comentario para que esto que pasaste le puede servir de utilidad a otros viajeros y a lo mejor en ese foro te pueden ayudar mejor que yo:

tripadvisor.es/ShowForum-g1-i10702-Air_Trave…

Pamplona, España
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2. Re: Infierno de viaje

Muchas gracias, no sabia que habia foro de vuelos tb, ya esta publicado. A ver si alguien tuvo la misma mala suerte que nosotros y pueden ayudarnos. Un saludo

La Plata, Argentina
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3. Re: Infierno de viaje

Hola Maite L

Claro que lamento y te entiendo perfectamente por lo que has pasado, yo creo que tu reclamo debe ser con la empresa Pullmantur, ya que te han vendido un paquete, y no vuelo por separado hotel y traslados.

He leido en algun otro foro a otro español, con otro problema, el cual ha publicado que ya habia hecho la denuncia en un organismo ofical. Disculpa mi ignorancia pero no se cual es dado que soy y estoy en Argentina.

Seguramente sabras alli en tu pais donde hacer esta denuncia,

Slds.

4. Re: Infierno de viaje

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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