Guardar tema
Cuidado no se hospeden en el Hotel Los Lirios, te roban!!

Nuestra experiencia en el Hotel Cabañas Los Lirios de Tulúm fue pésima. Nos robaron dinero de la caja de seguridad!! No sólo eso, sino que el Gerente, el Sr. Durán (una persona engreída, soberbia, muy poco capacitado para tratar con turistas) nos maltrato diciéndonos que mentíamos y que nos echarían del hotel si seguíamos alertando a las demás personas, nos amenazó que “los judiciales” nos investigarían. A los 10 minutos el gerente nos pidió disculpas y nos comenta que se nos haría “una devolución del dinero robado a la tarjeta de crédito con la cual habíamos pagado la reserva”. El Sr. Cabrera (encargado del hotel, una persona que mientras esperábamos en la recepción para solucionar nuestra respuesta, nos ignoraba y cantaba canciones) nos pidió los datos de la tarjeta de crédito, incluido el código de seguridad!

Días después, ya nos habíamos retirado del hotel, sólo nos han contestado dos mails, diciéndonos que estaban esperando la confirmación del Banco para devolvernos el dinero. Luego nunca más respondieron los correos que le hemos enviado. Lo más grave es, no sólo que nos hayan robado, maltratado y mentido sino que tienen nuestros datos personales de la tarjeta de crédito, y ante la falta de respuesta esos datos están en peligro