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Advertencia servicio America Car Rental

Guadalajara, México
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Advertencia servicio America Car Rental

Hola, quiero compartir con ustedes la experiencia que tuve este noviembre de 2012 con America Car Rental, para evitarles tener los desafortunados eventos que yo tuve.

Primero debo mencionar que al realizar la reservación vía internet señalé que realizaría el pago en efectivo, no obstante al llegar se me pidió una tarjeta de crédito para "inmobilizar" un determinado monto en garantía de cualquier evento no previsto. Sin embargo lo desafortunado ocurrió cuando el encargado cometió el "error" de cargar a la tarjeta no sólo su garantía sino también la renta del auto, con lo cual redujo significativamente mi línea de crédito.

Debo mencionar que a mi juicio no fue un error porque el encargado insistía en realizar el pago vía tarjeta, hasta que aprovechando que la tenía lo hizo en contra de lo señalado en mi reservación. Esto me irritó mucho porque claramente modificó mi disposición de dinero en el viaje sin que lo tuviera contemplado, por lo que mi consejo es que le dejen claro a quien los atienda el modo de pago que van a tener.

También les platico que en ningún momento se me mencionó que tenía que traer mi contrato de arrendamiento durante el uso del automóvil, cuestión que provocó que al ingresar al estado de Yucatán nos parara un policía que pidió que se lo mostráramos bajo la advertencia de retirarnos el auto. Sobra señalar que el policía sólo quería que le diéramos dinero a cambio de "perdonarnos"; sin embargo pudimos habernos ahorrado este penoso incidente si en America Car Rental nos hubieran mencionado que debíamos tener nuestro contrato a la mano.

Fuera de todo lo anterior no tengo quejas del servicio, el auto estaba en buenas condiciones y también al momento de entregarlo fueron muy accesibles y rápidos para llevarnos al aeropuerto.

Espero les sean útiles mis comentarios.

1. Re: Advertencia servicio America Car Rental

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 03 abril 2016, 22:16