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Cocos Tours en Cancún Ojo! Estafan!

Rafaela, Argentina
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Cocos Tours en Cancún Ojo! Estafan!

Para todos los que estan en Cancun les escribo para advertirles sobre un lugar de turismo en cancun que se encuentra en zona hotelera a una cuadra de Hard Rock Cafe y se llama Cocos Tours, tengan cuidado porque son estafadores, buscan quedarse con el dinero del turista, ofrecen los tours como todos cuando uno pasa por la calle y cuando estas interesado te llevan a la oficina que tiene unas letras grandes de cancun en la entrada.

Lo que me paso a mi fue que contrate con ellos una excursion a isla Contoy, me hicieron dejarle 70 dolares de deposito, me dieron un recibo firmado con toda la informacion y me dijeron que el dia de la excursion me presente a las 8.30 en el puerto del capitan hook y pregunte por una persona que alli trabaja y que de ahi salia la excursion. Cuando llegamos eramos los unicos, esta persona nos hizo esperar una hora para decirnos que el barco no iba a salir porque habia viento, y el muelle estaba cerrado, es mas, nos mostro un whatsapp donde la noche anterior le avisaba al operador de turismo que no iba a hacer la excursion y a nosotros nadie nos aviso nada!!!

Sinceramente no le creimos, porque hacia un dia hermoso y nos dio la sensacion de que no habian juntado la gente necesaria para la excursion porque eramos los unicos!

Como estabamos a mas de 15 km de la zona hotelera decidimos no perder el dia y el dinero en taxis y averiguar si la podiamos hacer igual a la excursion pero con otra empresa, y pudimos! pero la cuestion no es esa.

Cuando fuimos a reclamar el dinero del deposito a la oficina de turismo no querian devolvernos el dinero, el empleado me paso por telefono con el encargado que me trato muy mal y me dijo que normalmente los reintegros se hacen a los 6 dias, me echaron la culpa a mi y me dijeron que vaya al dia siguiente que me lo iban a dar. Al dia siguiente fuimos a la hora pactada y el encargado no estaba, ahi esperamos otra hora hasta que aparecio, cuando llego dijo que no tenia el dinero, que tenia que solicitar que se lo envien, que alli no tenia nada de dinero, a todo esto el estaba en conocimiento de que ese mismo dia nos teniamos que ir, era nuestro ultimo dia de vacaciones. Asi que con excusa tras excusa hacia tiempo para que nos cansaramos y nos fueramos. pero nos pusimos firmes y nos quedamos en la oficina. Mientras esperamos llego otra pareja reclamando algo similar, ellos habian pagado un viaje completo a tulum y cuando los pasaron a buscar por su hotel, los dejaron porque la empresa no les habia pagado el dinero, y tampoco le querian devolver nada, tambien los trataron muy mal, y les dijeron que vuelvan mas tarde, cuando ellos tambien estaban en su ultimo dia en cancun.

Cuando le mencionamos que el estaba en conocimiento de que el barco no iba a salir desde el dia anterior y le reclamamos que no nos habia avisado nos respondio que el no tiene porque avisarnos nada.

Finalmente lo nuestro se arreglo en parte porque nos vieron hablar con la policia, y creo que eso los asusto un poco y por arte de magia aparecio una parte del dinero, nos devolvieron 60 dolares y que pasaramos despues a buscar el resto, cosa que no hicimos porque ibamos a perder las pocas horas que nos quedaban. pero investigando averiguamos que es una modalidad que usan todo el tiempo, venderte tours que no se van a realizar y cuando vas a reclamar te hacen perder el tiempo para que te canses y no vayas mas. Espero que les sirva la info, y si a alguno le paso algo similar lo cuente tambien.

2 respuestas a este tema
Buenos Aires...
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1. Re: Cocos Tours en Cancún Ojo! Estafan!

muchas gracias por la info.. YANINA H...lo tendremos en cuenta....!!

Miami, Florida
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2. Re: Cocos Tours en Cancún Ojo! Estafan!

Pésima opción esta agencia para sacar su excursión no se la recomiendo a nadie personas inescrupulosas y estafadoras es una lástima que existan personas así que empañen tantas cosas bonitas de este lugar y el trabajo de tantas personas que si se empeñan en dar un buen servicio

Respuesta para: Cocos Tours en Cancún Ojo! Estafan!
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