Hertz en San José del Cabo, Baja California,México

En español y un poco de inglés.

Take a VIDEO of the car they asigned to you. Must do it while they are giving to you the car, why? Well, i took a video when i received the car BUT i didn't take video of the car tires... yes, as you read it, car tires.

This became a problem in the moment i take back the car to HERTZ because one tire was damaged in a way that make thing, the tire was used deflated. I explained that never happened and HERTZ said "ok no problem" and i said "are you sure? because i need you to tell me if there's gonne to be any charge for the damaged tire and i need to set it clear that i didn't used it deflated, so, i need to know in this very moment what is going to happen", so they repeated me "no problem, is ok, we won't make any extra charge".

It's supposed the total charge for the car rent concept will be for just $4106.41 pesos mexicanos and in this moment i received the advice from my bank that was for $5400 pesos mexicanos.

HERZT is making a charge for the car tire. So, take a video with good light.

Tomen video del auto que les están asignando, de cada parte e incluso de la persona que les está entregando el vehículo. No olviden nada, incluso las llantas, y porqué las llantas?

Pues cuando devolví el auto, resulta que notaron que una de las llantas tenía marcas de haber sido rodada desinflada y ese daño pensaron que yo lo había generado. Les dije que no utilicé la llanta desinflada y que al momento de que me entregaron el auto nunca me señalaron las llantas, es decir, jamás las señalaron y dijeron "miren las llantas están en perfectas condiciones" y obvio yo lo único que veo es que estén infladas.

Les pregunté si me harían algún cargo al respecto y me dijeron, no, no se preocupe, no habrá cargo extra. Les pedí que me aclararan en ese preciso momento si habría o no un cargo por esa llanta ya que no tenía intensiones de pagarlo y mucho menos de discutir esto a distancia, nuevamente me aseguraron que no habría ningún cargo.

El cargo total por concepto de la renta del auto se estableció en $4106.41 pesos mexicanos y resulta que hoy mi banco me informa que el cargo que finalmente se hizo fué de $5400.... son $1300 de diferencia y resulta que efectivamente, me están cobrando la llanta.

Malditas ratas