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Hertz en Alsacia: timadores e impresentables

Mallorca, España
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Hertz en Alsacia: timadores e impresentables

Hola!

Os cuento mi experiencia con Hertz. Alquilamos un coche de la categoría B (Ford Fiesta o similar) del 24 de diciembre al 1 de enero. Al llegar en Nochebuena y a las 8 de la noche la chica nos dice que el coche que iba a ser para nosotros ha tenido un accidente y sólo puede ofrecernos un Fiat 500 (de la categoría inferior A). A esas horas, sin otra alternativa, y encima en Nochebuena aceptamos. Luego vimos que en el aparcamiento había coches de categoría superior...

Le pregunto a la chica si me van a devolver la diferencia (unos 30 euros) y me dice que al llegar a España el departamento de atención al cliente se pondrá en contacto conmigo. Después de más de 2 meses esperando me pongo en contacto con ellos, les solicito el reembolso de la diferencia y me sueltan que no existe diferencia de precio entre ambas categorías.

Es decir, que por 30 euros de mierda prefieren quedar como los mamarrachos que son. Unos impresentables.

Así que ya sabéis, evitad Hertz por encima de todo.

Saludos,

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1. Re: Hertz en Alsacia: timadores e impresentables

Eso debió ser cosa de la chica que se quedó con el dinero.

            He usado Hertz en España y siempre han sido intachables.

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