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España

Ok Car. Gato por liebre

A Coruña, España
Colaborador de nivel
2 publicaciones
5 opiniones
1 voto útil
Ok Car. Gato por liebre

Trato malo, despersonalizado y a la defensiva por parte del servicio de atención al cliente.

Nuestro caso debe ser el de muchos que eligiendo un coche de gama baja (en nuestro caso un Nissan Micra) pero con cuatro puertas, les es substituido, con la excusa de no disponer de coches de esa gama en el momento, por un coche más pequeño y de dos puertas (Fiat 600) que Ok Car tiene catalogado como de categoría superior.

Así que 4 personas adultas alegremente teniamos que comernos un coche de dos puertas por 5 días, o bien estaba la alternativa ofrecida por Ok Car de esperar todo un día hasta que tuviesen disponible un coche como el reservado inicialmente, con la consecuente perdida de reservas de hostales y hoteles de nuestro programa de viaje.

Me huele a que tienen una flota amplísima de coches enanos que ellos catalogan en categorías superiores a la que le toca y así cubren varias franjas de demanda con coches más baratos engañando al usuario.

1. Re: Ok Car. Gato por liebre

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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Eliminada el: 09 septiembre 2019, 08:41