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goldcar Europa me timaron

Alicante
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goldcar Europa me timaron

Goldcar me timaron ayer. Tenía una reservación muy barata por 82 días, que hice en su sitio web. Pedí una confirmación adicional por e-mail pocos días antes de la reservación y me confirmaron, pedí confirmación por teléfono pocas horas antes de recoger el coche, y me confirmaron (en la tercera vez) pero al llegar a recoger el vehículo, me dijeron que había un error, y que no es el precio, y si quiero el coche por 82 días tengo que pagar el triple, o si no, por el precio de la reserva me lo dan por 24 días. Tenía que aceptarlo, para no quedar sin coche. A la mejor ellos te dan reservaciones baratas, te dejan a imprimir el vaucher, pero cuando llegas al aeropuerto, el precio se cambia.

Mi recomendación: No utilizar el sitio web www.goldcar.es y no alquilar de la compañía Goldcar.

Además, Goldcar me cobraron 96 EUR como deposito de diesel de 60 litros. Eran 82 EUR + 14 EUR comisión porque es diesel. Me salió 1.60 EUR por litro.

183 respuestas a este tema
Alicante, España
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1. Re: goldcar Europa me timaron

Donde recogiste el coche? Por lo del deposito es una practica habitual de muchas empresas de alquiler de coches. Por lo del precio del alquiler si les llegas a traer la confirmacion o incluso la imprimias de nuevo, tenian obligacion de aceptarte el precio confirmado...

Alicante, España
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2. Re: goldcar Europa me timaron

eror

LAS PALMAS
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3. Re: goldcar Europa me timaron

A mí también me timaron. Alquilé un coche - seat ibiza- y el precio total en la página web 104€ ( por 5 días). Al recoger el coche en el aeropuerto nos dicen que tenemos que pagar 61 € más por la gasolina (tanque lleno), y que lo tenemos que devolver vacío. Le decimos que se lo devolvemos lleno, y nos dicen que no, que está en las condiciones (pero en las condiciones no te dicen lo que te van a cobrar por el tanque), me llevo el coche porque ya se lo habían cobrado. Al devolver el coche, con medio depósito todavía, le reclamo a la empleada y le pido una hoja de reclamación del cabildo de lanzarote, me dice que son las normas y que ya las conocía y casi que se niega a darme la hoja de reclamación, le digo que un depósito de gasolina no vale 61€, que el coche hace 45 litros y que la más cara en Lanzarote es a 0,99, que es una estafa. Respuesta: "ES EL PRECIO DE LA GASOLINA EN LA PENÍNSULA", a lo que yo le digo YO NO estoy en la Península, estoy en Lanzarote, me cobras la gasolina a precio de aquí, o me lo llenas a precio de la Península y yo te lo devuelvo lleno a precio de Lanzarote.

Además dice que por no haber consumido toda la gasolina, me pueden hacer un cargo extra. NO LO SE A LO MEJOR ME LA TENDRÍA QUE HABER BEBIDO, PORQUE NO SE QUE VOY A HACER PARA QUITARLE EL MEDIO DEPOSITO QUE ME COBRO Y NO CONSUMÍ.

TREMENDA ESTAFA

Alicante, España
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4. Re: goldcar Europa me timaron

Meteros de nuevo en la pagina de goldcar y donde pone condiciones generales (esa casilla que habeis pinchado sin leer las condiciones) lo pone todo mas que claro.

hay que leer la letra pequeña, no hay ninguna trampa todo esta escrito.

Saludos.

Las Palmas
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5. Re: goldcar Europa me timaron

Yo he alquilado con esta compañia y de verdad me tratarón muy bien me lo explicaron todo, y aunque la gasolina es mas cara el precio por el coche es lo mas barato que he visto, con lo cual de que nos quejamos señores, ademas si lees las condiciones del contrato lo pone bien caro tienes que pagar el depósito y oscila entre 50 y 100€. Lo que pasa es que la gente lee lo que le conviene y entiende lo mismo.

Terrassa, España
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6. Re: goldcar Europa me timaron

Lo siento Clark y Arsito, pero tengo por costumbre leer "la letra pequeña", precisamente, porque a cierta edad uno ya debe haber aprendido eso.

Al final de mi aportación inserto textualmente lo que aparece en los "Términos y condiciones" de Goldcar.

Además, no se trata de si lo dicen o no lo dicen. Lo que no pueden hacer es cobrarme a mi (lo adviertan o no) un depósito lleno y que no me reintegren el medio depósito que no he usado, el cual van a cobrar, además (de nuevo) al siguiente cliente, que deberá pagar el depósito lleno (cuando Goldcar solo habra llenado medio depósito).

Sólo sería aceptable la fórmula de devolver el depósito vacío, si te reintegraran la parte de depósito no consumido (es decir, al revés de las demás empresas, que te cobran la parte de depósito que devuelves sin llenar)

Lo mireis como lo mireis es un abuso al consumidor. Yo no tengo porque estarme dando veinte vueltas a la isla de Mallorca innecesariamente para devolver el coche con el depósito vacío. En mi caso les devolví más de medio depósito lleno. Es decir, me cobraron 35 € que no consumí y que volverán a cobrar a la persona que alquile el coche tras de mí (ya que volverán a cobrarle el depósito completo)

Lo siento, pero Goldcar se merece ser denunciado por abusos y malas prácticas, y si no, que no se anuncien como rent-a-car, sinó como rent-a-fuel, que es con lo que quieren hacer el negocio.

Términos y Condiciones

He leído y acepto los Términos y Condiciones:

La edad mínima del conductor es de 21 años, con carnet de conducir con una antigüedad de más de 1 año.

Los conductores menores de 25 años o con carné de conducir entre 1 y 4 años, pagarán 3€ extra por día con un máximo de 42€ por alquiler.

Las condiciones de pago son: Tarjeta de crédito VISA, MasterCard y EC-Karte, no se admitirá el pago con Diners Club, American Express ni dinero en efectivo. Si paga con tarjeta de débito (EC-Karte) tiene que contratar el seguro relax adicional con un precio de 30€ hasta el sexto día, cada día más cuesta 5€ hasta llegar al máximo de 60€ por 28 días. Si su alquiler es de más duración tiene un coste de 90€

Nuestras tarifas incluyen:

IVA, Tasas e Impuestos Locales.

Kilometraje ilimitado

Seguro de daños sin franquicia ( CDW), seguro personal de accidentes y seguro de robo.

Nuestras tarifas no incluyen:

Conductor Adicional, 2.50€ por día cada uno, hasta un máximo de 25€ por alquiler y conductor y con un máximo de 3 conductores adicionales por contrato.

Baby Seat, 3.50€ por día y un máximo de 42€ por alquiler.

Cargo extra de 30€ para alquileres con devolución en oficina distinta a la de entrega ( one-way ) siempre que la duración del alquiler sea inferior a 7 días, one-way sin coste para alquiler con duración superior o igual a 7 días.

Existe la posibilidad de contratar un seguro de viaje a Francia/Andorra desde la sucursal de Gerona y Reus y otro a Portugal/Gibraltar desde las oficinas de Andalucía.

Información Importante:

Es obligatorio presentar el bono de la reserva a la hora de recoger el vehículo.

Es necesario presentar el pasaporte o DNI, el carné de conducir y una tarjeta de crédito en vigor a la hora de recoger el vehículo.

El CDW no incluye los daños a ruedas, llantas, lunas, cerraduras, bajos ni la pérdida de llaves, existirá la posibilidad de contratar seguros adicionales a la hora de recoger su vehículo.

El alquiler realizado no va necesariamente vinculado a un vehículo concreto (marca-modelo, color, equipamiento, etc) sino a un grupo de vehículos de similares características técnicas y de habitabilidad

Tenerife
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7. Re: goldcar Europa me timaron

A mi me ha ocurrido lo mismo en el Aeropuerto de Girona. Me han cobrado 68 euros por el depósito de combustible más un cargo adicional por el tipo de combustible. Pero al hacer los cálculos, me cobran el combustible más caro (1,20 en lugar de 1,10 por litro) además de 15 euros por el servicio de repostaje (la gasolinera está a 200 metros). No te pueden cobrar por un servicio no solicitado ni pueden imponer condiciones leoninas por mucho que las indiquen en sus condiciones generales de contratación. Yo puse una reclamación y argumenté que no desglosan el precio ni los litros, además de revender el combustible más caro y el no utilizado. La Generalitat me ha contestado que la va a tramitar como DENUNCIA no como RECLAMACIÓN. Veremos como queda. Saludos

León, España
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8. Re: goldcar Europa me timaron

Me uno a este grupo de estafodos por Goldcar,acabo de volver de unos días en tenerife y alquilamos un coche con ellos a través de la página web de amigoautos,en principio era el más barato: 82 eurospor 6 días,y ratifico que yo también leí todas las condiciones que venían antes de contratarlo y no ponía nada de lo que te decían a continuación lo reservabas (Oh sorpresa),cuando ya lo han cbrado te mandan la retahila de condiciones.Lo primero: alquilamos un ford K y nos querían endosar un Panda que a ver como sube eso al teide,finalmente nos dan un clio.Nos empapelan 75 euros de gasolina!!!toma ya!!!!que no me cuesta eso la gasolina ni llenando el depósito de mi Volvo ranchera en la Península!!!!y nos cuentan el mismo cuento de devolverlo vacío.Encima el señor me dice que porque mji tarjeta es de débito me tiene que cobran un seguro a todo riesgo,le pregunto cuanto supone el importe y también cuanto será la gasolina y ni corto ni perezoso me cobra ambas cosas sin decirme cuanto es nada (30 euros de seguro y 75 de gasolina)yo flipando cuando me saca pa firmar el cobro de 105 euros sin explicarme nada,pero claro,la de siempre,como ya se han cobrao el coche no vas a perder el dinero...Y para colmo yo había acordado coger el coche a las 12 y devolverlo a las 2 sin que me cobraran un día extra,y el tío alli diciendome que no,que hay que devolverlo a la1,finalmente,como tenía mi contrato impreso me puso las 2,aún asi no sé si tendré probemas estos días posteriores con algún recargo que intenten hacerme,desde luego es la primera y última vez que alquilo coche con ellos!

Barcelona
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9. Re: goldcar Europa me timaron

Acabo de volver de Menorca y también he sido timado por Goldcar. Lo del depósito ya lo sabía, pero no imaginaba que me iban a cobrar 100 euros por el depósito lleno ! (20 euros por ser diesel y 80 euros por el combustible). Creo que para un C3 es un abuso.

Pero eso no es todo, yo solicité recoger en Aeropuerto de Menorca y cuando llegué me llevaron en minibus a una oficina exterior (polígono industrial) donde me entregaron el coche. Al devolver el coche fui al aeropuerto y no había oficina, ni nadie ! Facturé las maletas y una chica me dijo que había que ir al polígono. Fui al polígono, lo que no fue nada fácil, y al llegar está cerrada la oficina !!! Así que tuve que llamar el teléfono que venía en la llave del coche, pero nadie cogía el teléfono !! Tuve que volver al aeropuerto y dejarlo en el parking... con las llaves dentro.

Lo más grave es que me quieren cobrar 30 euros por retraso en la entrega, el coste del parking de un día y el trato que me han dado ha sido lamentable !

Cuando reviso el contrato veo que pone lugar de entrega "Aeropuerto de Menorca" pero una dirección al lado que no es la del aeropuerto. Son muy poco serios !!

Madrid, España
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10. Re: goldcar Europa me timaron

A mí también me timaron con la gasolina en Goldcar!

Acabo de alquilar un coche en Goldcar de Menorca y me siento estafado. Me han cobrado también 95€ por el combustible de un C3 Picasso, cuando ni por asomo cabe esa cantidad en el depósito. Además, tened cuidado al firmar el contrato cuando recojáis el coche: no me dejaron leerlo, ya que lo tuve que firmar en una pantalla táctil, así que cuando ví el cargo de 95€ ya era tarde. Y no me dieron ninguna explicación, simplemente que la gasolina se pagaba por adelantado, pero no pensé que fuera a pagar ese importe desorbitado. Cuando reclamé por teléfono no me dieron solución ninguna, bueno sí, que reclamara a la agencia (cuando quienes me habían cobrado los 95€ eran ellos) y al reclamar en la oficina me dijeron que el importe por combustile era una cifra fija dependiendo de la capacidad del vehículo, sin darme ninguna solución, así que puse una reclamación al devolver el vehículo porque me parece un engaño.

Es cierto que en las condiciones de la agencia a través de la cual lo alquilé, pone que cobrarán de 40 a 120 euros por combustible en función de la categoría del vehículo, pero:

a) Yo había alquilado un vehículo de categoría inferior, si no lo tenían disponible no es mi problema.

b) Si en el depósito de un C3 no caben ni 50€ de gasoil porque me tienen que cobrar el doble

c) ¿Qué es eso de 80€ por combustible + 15€ de IVA? Es que esta gente no compra la gasolina con el IVA incluido. Por favor!

Me sumo al engaño comentado por otro forero de que piensas que recoges el coche en el mismo aeropuerto y luego resulta que están por ahí en un polígono (aunque es cierto que te vienen a buscar, bueno, nosotros tuvimos que llamarles para que vinieran, pese a que te obligan a poner el número de vuelo al alquilar).

Animo a todo el mundo a reclamar. Solo hay que pedir la hoja de reclamaciones en la oficina y rellenarla. Te dan una fotocopia y ellos se quedan con una. Y mi reclamación va a Consumo esta misma semana. Por lo menos para que no sigan timando a más gente como ha ocurrido conmigo.

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