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España

Avis rent a car una verdadera estafa!!

Móstoles, España
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Avis rent a car una verdadera estafa!!

¡Hola a todos!

En primer lugar, decir que no entiendo cómo la compañía más conocida mundialmente de alquiler de coches es tan sinvergüenza. Dicho esto, Voy a contaros mi experiencia con “Avis”:

Contraté desde Madrid un coche para mis vacaciones en Madeira durante una semana. Las condiciones del contrato eran las siguientes:

- Un seguro con franquicia de hasta 1.275€.

- Incluía (supuestamente, y según aparece en el propio contrato) diferentes tasas y recargos de ciudad y aeropuerto.

El coste total de todo esto, que aparece reflejado en la factura, era de 253€.

Una vez en Madeira, me ofrecen diferentes posibilidades, como poner el seguro a todo riesgo o incluir un gps en el vehículo para moverme por la isla. Finalmente, decidí no contratar ninguna de estas opciones y dejar las pactadas con ellos desde Madrid, comentadas anteriormente.

Al darme la nueva factura, me encuentro que el importe no es de 253€ como aparecía en mi primer contrato, sino que por diferentes cargos y suplementos adicionales (alguno de ellos supuestamente estaban incluidos en dichos 253€), el importe de la factura ascendía a 374,03€.

No me quiero imaginar el precio que hubiese aparecido si me da por contratar el seguro a todo riesgo o la opción del gps…

Al entregarme el coche, me dicen que tiene un rozón en la parte trasera, y que no tendrían en cuenta cuando lo entregase a la vuelta. Pasada la semana, entrego el coche en el aeropuerto. Un chico se pone a revisarlo de arriba a abajo y encuentra aparte del rozón trasero, un LEVE arañazo en la carcasa de uno de los retrovisores y otro en los bajos delanteros.

Personalmente, pienso que esos rozones estaban antes de entregarme el coche o me los hicieron cuando el coche estaba aparcado pues, obviamente, al no tener el coche a todo riesgo, me encargué de no hacerle ni un mínimo rozón. Como el coche no estaba a todo riesgo, me hace una nueva factura de 395€ y me dice que es el precio final que tengo que pagar por todo. Al principio, pensé que me habría cobrado 21€ por los “daños” que supuestamente había hecho al vehículo, que sería la diferencia de dinero con la factura que me habían dado la semana anterior. Pero, cual fue mi sorpresa cuando el chico me manda a la oficina de “Avis”, situada en la parte de arriba del aeropuerto, y otra mujer me da una nueva factura de… 916,16€, alegando que es el importe final que debo de pagar.

Obviamente, vuelvo a bajar a hablar con el primer chico y me dice que la factura que él me había hecho incluía únicamente los supuestos daños que yo había hecho al vehículo. ¿Enserio cuesta 395€ arreglar dos ridículos arañacitos que ni siquiera he hecho?

El chico me dice que como le he caído bien, que me va a intentar hacer una rebaja del importe a pagar. Menos mal que le caí bien, que si no todavía me aumenta el precio por quejarme. Finalmente, el chico consigue rebajarme nada menos que 219,60€, quedando la factura final con un importe de 696,56€.

SON UNOS ESTAFADORES. No recomiendo a nadie que contrate su coche con esta compañía. Si de por sí me parece que se han reído de mí, me llego a callar y encima me toca pagar más de 200€ más. Pretendían cobrarme 250€ por un mínimo arañazo de un centímetro en la carcasa de uno de los retrovisores, que ni si quiera he hecho, cuando ese es el importe que cuesta cambiar un espejo retrovisor entero.

MUCHO CUIDADO CON ESTA COMPAÑÍA, no volveré a contratar ningún seguro más con ellos.

23 respuestas a este tema
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1. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Que son unos estafadores y ladrones esta mas q claro son unos tremendos ladrones a mi me están cobrando doble cuando reserve di una tarjeta y lo cobraron todo y cuando lo recogi tenia q dar otra como de fianza y después miro en las tarjetas y de las 2 me cobraron y aun mas de lo que decían las facturas pues son uno ladrones aun estoy en disputa que ladrones

Punta Cana...
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2. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Totalmente de acuerdo contigo, estafadores, abusivos, y tramposos. La peor compañía que puede haber, y mira que he probado varias, pero esta es la peor.

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3. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Avis una compañia que parace barata y fiable pero que es una verdadera estafa.

Nosotros alquilamos un coche en Gran Canaria por internet, y lo mismo, la chica venga a insistir que cogieramos seguro, nosotros lo veiamos innecesario ya que lo ibamos a usar del aeropuerto al parking y del parking al aeropuerto.

Pagamos un dia más en efectivo, ya que queriamos devolver el coche a las 9h de la noche y no a las 11h de la mañana, devolvemos el coche con el deposito lleno, y para nuestra sorpresa, mientras esperabamos al avión, nos vemos un cobro de 32€ en la targeta, vamos a la oficina y nos dicen que se debe al dia de más (que ya habiamos pagado) + 19€ de un impuesto de cargo de servicio de repostado que tiene budget, eso que llenamos el deposito antes de devolverlo, les explicamos que el dia de más lo pagamos en efectivo y nos dicen que no puede ser, ponemos una reclamación, y aún estoy esperando a que me llamen.

 Ahora, despues de 4 dias, en los movimientos del banco me veo otro cobro de 34€. Estoy flipando, y leyendolos a ustedes estoy muy asustada por si me ocurre lo mismo. Nos hemos llevado un gran chasco, nunca más vamos a alquilar ni con Avis ni con Budget, ni lo recomendamos a nadie. Un gran error.

Dejo el numero de contraro por si Avis se digna a llamar y darme una explicación: 824792360

Barcelona, España
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4. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Hola Esther, sentimos mucho las molestias ocasionadas. ¿Nos puede facilitar un email de contacto a través de mensaje privado? De esta manera, nuestros compañeros de Atención al Cliente podrán ponerse en contacto con usted entre 48 y 72 horas laborales.

Saludos,

Víctor.

Pilas, España
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5. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Unos sin vergüenza , ladrones, embusteros y todo que representa robo este es AVIS

Montevideo, Uruguay
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6. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Estafaron a mi marido en Colombia

MUCHO CUIDADO CON AVIS COLOMBIA

Alquilo carro por todo el mundo. He sido cliente durante años de Avis en diferentes partes del mundo, incluso en Colombia hasta que fui víctima de una estafa por esta empresa

Mareauto Colombia S.A.S. - AVIS Corporación Maresa

Calle 17 A No. 65 B-77

Bogotá D.C., Colombia

Télefono: (57 1) 629 1722

Movil: 316 691 3528

Sólo alquilo carro del año para evitar que cualquier problema del mismo pueda aparecer cuando en los pocos días que soy responsable del carro.

Reservé una MazdaX5 2018 del 18 de julio al 1 de agosto de 2018 en Santa Marta Colombia

# 02-1219 / JCT041 CONTRATO 840

Me ofrecieron en el presupuesto un carro un carro del año.

Cuando llegué al aeropuerto no lo tenían por lo que luego de una hora de espera aparecen con una camioneta Dodge Journey para 7 pasajeros. Lo que podría verse como una ventaja no lo era en mi caso porque viajaba sólo, para qué una camioneta tan grande y cara? Y además la misma era 2014 o 2015. No estoy seguro de que año, pero no era del año, tenía dos o tres años de uso, y se notaba que no andaba del todo bien, con vibraciones. Me la entregaron sin agua en los limpia parabrisas y no respetaron el acuerdo de entrega con tanque lleno.

Para colmo cuando fui del aeropuerto a la gasolinera, al momento de retirar la llave que abre el orificio por donde se coloca el combustible el operario me muestra como la llave está mojada por dentro.

Como estaba cansado luego del viaje y la larga espera para la camioneta y como me esperaban varias horas de viaje por carretera no le di importancia.

Días después la llave comenzó a fallar hasta que se quedó bloqueada y me arruinó todo un día de excursiones.

Reclamé, me cambiaron de carro, se disculparon por el trastorno. Una vez en puerta de embarque para volver a mi país, me entero que me quieren cobrar 500 dólares por la llave y lo que hacen dos días después.

Según ellos la opinión del técnico es que yo la mojé.

Una ESTAFA inadmisible.

Además la atención que recibí luego de esto fue lamentable, me cortaban el teléfono, me engañaban.

En fin no ALQUILEN con esta empresa de estafadores, soy activo en varios foros de viaje y voy a estar alertando para que nadie más sea ESTAFADO por esta empresa.

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7. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Hola, quiero compartir mi experiencia reciente con Avis. Alquilo coche en aeropuerto de Barcelona con cobertura a todo riesgo para desplazarme al aeropuerto de Girona unas pocas horas después. En la misma oficina del aeropuerto se procede a realizar un cargo de más de 150 euros. No obstante, el precio del alquiler era de 68 euros. El empleado de la oficina nos explica que tenemos que devolver el vehículo con el depósito lleno para así que nos puedan devolver la diferencia. Después de seguir al pie de la letra sus instrucciones, la SORPRESA es que a los dos días no realizan abono alguno, sino que nos efectúan otro cargo de 68 euros más. Intentamos contactar con la empresa para contrastar a que se debe, pero únicamente disponen de líneas telefónicas 902 y correo electrónico en el que se demoran en responder más de la cuenta y que por el momento no sabemos nada más. En conclusión y por mí experiencia tened mucho cuidado en escoger está empresa sino queréis acabar pagando muchísimo más de lo previsto y sin ninguna explicación. Un ROBO sin duda, que puede amargar tus vacaciones...

Comunidad de...
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8. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Cuidado con avis en heraklion creta todo muy bonito con Rull insurance y luego cuando llegas a casa te llega la factura teniendo un bono de 25 por ciento y por dos días mas nos cobran 222,34 y claro ya no hay marcha atrás son muy estafadores la última vez que cogemos avis en Grecia y en ningún lado

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9. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Cuidado con avis en heraklion creta todo muy bonito con Rull insurance y luego cuando llegas a casa te llega la factura teniendo un bono de 25 por ciento y por dos días mas nos cobran 222,34 y claro ya no hay marcha atrás son muy estafadores la última vez que cogemos avis en Grecia y en ningún lado

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10. Re: Avis rent a car una verdadera estafa!!

Muy parecido a mi caso, yo alquilé un coche para un fin de semana. Cuando lo recogí vi q había mas daños que los que ponía en contrato,entre de nuevo en la oficina y con buenas palabras se disculpó la trabajadora de avis e hizo fotos al coche. Sumó al croquis de daños un golpe detrás en la chapa y no vio oportuno poner un chinazo en la luna y un arañazo lateral. Devolví el coche un domingo con la oficina cerrada y dos meses después..... el susto: 695€ por cambio de luna delantera ( 605( reparación) + 90 ( gastos de gestión).

Lo cargan en la tarjeta¡; sin que puedas devolverlo! ( no entiendo por que el banco no puede retroceder el cargo) . Me han engañado y me siento estafado ante una injusticia tan grande, la oficina se lava las manos, departamento de reclamaciones da largas, lo voy a llevar hasta donde sea porque mi pregunta es:

~ si el coche está revisado, por que no vieron un golpe del tamaño de un balón de baloncesto y aseguran que ya estaba un chinazo en la luna del tamaño de una moneda de 1 Ctm ?

Esta claro,el coche lo entregaron sin revisar.

 es una estafa, un engaño , un timo, y hecho con intención. NO OS FIÉIS

Respuesta para: Avis rent a car una verdadera estafa!!
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