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Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Montevideo, Uruguay
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Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Hola a todos. Voy en mayo a Sevilla. Estoy intentando comprar entradas para el Real Alcazar con visita al cuarto real y me rechaza la compra. Probé con más de una tarjeta y hablé con el banco y el problema no es mío.

¿Les ha pasado?

¿Saben si hay algún otro modo de comprar las entradas con anticipación?

Gracias desde ya!

21 respuestas a este tema
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1. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Hola, yo estoy con el mismo problema, si lo llegas a solucionar avisa... También probé con varias tarjetas.

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2. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Hola, lo mismo me pasó hoy... por favor si encuentran solución comentarnos. Gracias!

Montevideo, Uruguay
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3. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Me contacté con Real Alcázar y me dijeron que "Por razones de seguridad para el visitante, la compra de entradas debe hacerse con una tarjeta activada para el comercio seguro por internet. Por favor, confirme con su banco que la tarjeta está activa para ese servicio". El Banco me dice que está activo para este tipo de compras pero sigo sin poder hacer la compra.

Llamé al Alcázar y me dijeron que compre en la taquilla. Lamentable que no lo resuelvan y den esa respuesta sin brindar asistencia de otra tipo

Provincia de Buenos...
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4. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Yo también tengo problemas para sacar entradas para el Real Alcázar, para el 31 de Mayo y no consigo sacarlas!!!

Miami
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5. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Cuando eso me sucede, me comunico con el hotel y ellos me compran los billetes que despues cargan a mi cuenta. Lo he hecho en varias ocasiones con exito. Buena suerte

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6. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Lo mismo me pasa a mi. No saben que pasa. Ya hablé con la gente del Alcazar y no me dan corte ninguno.

Si alguien sabe algo, agradezco !!!!

Vicente Lopez
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7. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Hola a todos,ya funciona la pag. del Real Alcazar,la reformaron,acabo de sacar las entradas sin problema.Saludos.

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8. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Hola viajera

Yo también tengo el mismo problema, soy de Uruguay, y he probado con diferentes tarjetas de diferenrtes bancos. Me he comunicado con al Alcazar y me han tratado muy mal.

Por una conocida me enteré que solo aceptan tarjetas con un código de autorización de cifrado especial de compras por internet. En mi país, sólo lo tiene OCA, que ni siquiera es un banco. Y así las he podido comprar.

Averigua con tu banco si te pueden ayudar con ese código.

La verdad es que quisiera poner una crítica muy fuerte a este sitio, Real Alcazar, porque dificulta y no ayuda ni soluciona, destratando a los clientes.

Ya denuncié esta situación ante la Oficinade Turismo de Sevilla. Te invito a que hagas lo mismo , para que ellos sepan lo que pasa.

Saludos cordiales

BUENOS VIAJES !!!

Stella

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9. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Cambiaron de empresa pero sigue dando problemas. No funciona para los bancos de Uruguay, Latinoamérica.

Montevideo, Uruguay
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10. Re: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar

Gracias, Stella! Al final tuve que hacer cola y comprar la entrada en taquilla.

Voy a seguir tu consejo respecto al reclamo en la oficina de turismo.

Saludos y buen viaje!

Respuesta para: Problemas en la compra web de entradas a Real Alcazar
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