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Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Madrid, España
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Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Hace poco la abrieron en Ibiza y yo la conocí por doyouspain y amigosautos o autosamigos. Todos los que fuimos a través de estas agencias muy decepcionados!!!

 Te pone un precio y luego te cobran hasta por cosas que ni pediste. en teoría iba a pagar 31, 15 y me cobraron más de 160 €. Me cobraro un seguro que no figuraba, me cobraron por no tener tarjeta de crédito, y si no pedían una fianza de 600€, que tampoco lo decían y hasta me cobraron por darme un coche diesel, les dije que me lo dieran gasolina y me dijeron que no tenían. Pues que te cobren un plus cuando no hay otra opción....da que pensar, yo me he quedado muy decepcionada y desde luego me parece un timo absoluto.

Ah! y para ´más razón, te dicen que devuelvas el tanque de gasolina sin rellenarlo, lo cual te cobran la gasolina más cara de lo que está porque te cobran el repostaje. les pregunté que pasa si lo devolvía lleno y me dijeron que no me devolvían los 90€ integros de gasolina que te cobran, se quedaban el 15%.

Vamos que quieras o no te cobran por todo.

No la recomiendo en absoluto!!!!

San Juan de...
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71. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Hola, antolin 0907:

Espero que finalmente el proceso de alquiler transcurriera con normalidad. Le aseguro que en Goldcar se trabaja duro para atender las necesidades del momento con incrementos de plantilla, refuerzos de personal en horas puntas y facilidades como el check in online. Dicho esto, hay ocasiones en las que causas ajenas a nuestra organización (retrasos en llegadas de vuelos, u otras circunstancias similares) pueden generar esperas algo más largas.

Tiene mi contacto directo: goldcarweb@goldcar.es por si necesita alguna otra aclaración.

Reciba un cordial saludo,

Victoria R.

Goldcar Representante

Costa Adeje, España
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72. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Otra ventaja mas de esta magnifica empresa que está dañando el turismo nacional.

Bravo cada día os superáis.

Galicia
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73. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

No!!! Si la culpa es del vuelo jajajaja que jeta

Madrid, España
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74. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Yo tampoco recomiendo contratar esta empresa de alquiler de vehículos; es más, incluso recomiendo huir de ella. Cuando devolvimos el coche, te cargan 30 euros en la tarjeta , tres días después, porque en el momento no te dicen nada, debido a una supuesta “limpieza especial”, cuando solo tenía un poco de arenilla de playa, algo lógico después de tres semanas de alquiler en un sitio como Ibiza. No creo que pasar el aspirador cueste ese dinero.

No contentos con eso, cuando te dan el coche, te cobran 120 euros por el depósito lleno de gasolina y te dicen que devuelven el montante correspondiente a la gasolina que dejes en el depósito. Nosotros dejamos prácticamente un cuarto de depósito y nos han devuelto solo ¡9 euros!

Editado: 29 julio 2014, 18:25
San Juan de...
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75. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Hola, Emilio B:

Los cargos por limpieza extra sólamente se aplican en los casos en que hace falta un lavado especial del vehículo. En cuanto al depósito de gasolina, imagino que reservó usted con la modalidad Flex Fuel en la que se incluyen unos gastos de gestión, ya que conlleva una serie de extras como:

Posibilidad de devolver el depósito de combustible vacío o le reintegran la diferencia.

Servicio de Devolución Rápido (SDR): el cliente devuelve el coche sin esperas ni más gestiones, sólo tiene que aparcar y depositar las llaves en los lugares pactados.

Aquí puede consultar el desglose de gastos por tal concepto: www.goldcar.es/SDR.

Dicho esto, deseo ayudarle a aclarar lo ocurrido en su caso concreto. Si me envía la numeración de su contrato podré investigar lo ocurrido en la oficina de destino, así como revisar su expediente y analizar las devoluciones que comenta. No dude de que si detecto algún error, se subsanará inmediatamente.

Puede hacerme llegar estos datos mediante este mismo canal o, si lo prefiere, a goldcarweb@goldcar.com.

Reciba un cordial saludo,

Victoria R.

Goldcar Representante

Editado: 30 julio 2014, 13:25
mataro
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76. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

A mi me paso en Santander...además me han cobrado 8 € por llevarme en furgoneta de la agencia a terminal...pero es que te dicen: si quieres ahora van para terminal...si quieres te llevamos.

Y pensamos... Ooohhh!! vaya que majos.

Y dos dias después zascaaa!!!! Te lo cobran en la tarjeta!!! Increíble!!

Son ladrones pofesionaleee...

Si lo reconozco me la han colado....

Pero solo una vez...

San Juan de...
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77. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Hola, Rubentel:

Goldcar nunca cobra por el servicio de traslados entre las oficinas y el aeropuerto. Se trata de un transporte totalmente gratuito. Nuestra empresa tampoco acepta pagos en metálico así que, en el caso que ustedes abonaran algún importe a un servicio de autobús mediante un sistema que no fuese tarjeta y que, además, no esté incluido en el contrato firmado, le aseguramos que no se trata de un servicio de Goldcar.

Si quiere que revisemos su caso para descartar algún error en el trámite de la reserva, no dude en enviarme la numeración del contrato a goldcarweb@goldcar.es o mediante este mismo foro.

Reciba un cordial saludo,

Victoria R.

Goldcar Representante

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78. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Victoria, la queja pone, cargado en la tarjeta dos días después,.

Cádiz, España
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79. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Limpieza especial es arena de playa en Ibiza? No lo sé. Y además ese cargo se hace en la tarjeta sin consulta ni comunicación previa al cliente. Será la política de empresa pero la verdad no me parece la más correcta. Además de todo lo que se paga de más sobre la primera tarifa totalmente engañosa que sirve de enganche . Pero bueno habrá que leer bien toooodaaaaa la letra pequeña

Cádiz, España
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80. Re: Empresa Goldcar. CUIDADO!!!

Limpieza especial es arena de playa en Ibiza? No lo sé. Y además ese cargo se hace en la tarjeta sin consulta ni comunicación previa al cliente. Será la política de empresa pero la verdad no me parece la más correcta. Además de todo lo que se paga de más sobre la primera tarifa totalmente engañosa que sirve de enganche . Pero bueno habrá que leer bien toooodaaaaa la letra pequeña

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