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Goldcar: Una estafa

Valencia
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Goldcar: Una estafa

El alquiler de coche con Goldcar ha sido una auténtica estafa. Te cobran 80€ por el depósito de gasolina cuando lo máximo que cabe en el depósito del coche son 66€. Y para rematar el tema te cobran el IVA, no sólo del precio que te habían dado, sino del combustible también, y encima tienes que devolver el depósito vacío sin posibilidad de que te reintegren el importe del combustible que te ha sobrado.

En fin, que un presupuesto de 57€ se convirtió en 140€ más la gasolina que se quedó en el coche de regalo... Nunca más!

Lalín, España
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131. Re: Goldcar: Una estafa

Alquilo Opel Corsa "on line" para mi llegada a Arrecife (Nov 2013) 10 días 120€, llegado allí me comunican que, si cambio de isla, cosa que iba a suceder, ya que iba a pasar mis vacaciones en Fuerteventura, tendría que abonar un recargo de 9 €/día...

Como el seguro no cubría el todo riesgo, tuve que abonar otros 100€ lo cual, un alquiler que me iba costar 120€ se convirtió en 340€ ya que me hicieron pagar 50€ de gasolina, sabiendo que, como comprobé después, en ese conche no entran más de 40€ ¿y no te devuelven nada!.

Nunca debí cambiar de CICAR para estos estafadores.

NUNCA MÁS VOLVERÉ A GOLDCAR. ESTAFADORES!!!!

Sevilla, España
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132. Re: Goldcar: Una estafa

A mi también. Acabo de llegar de LANZAROTE y más nunca. ¿OS SUENA LO DE LA FIANZA DESCOMUNAL? ¿SEGURO A TODO RIESGO? ¿DEPOSITO LLENO? ¿DEME LA TARJETA? y como os habéis quedado con lo que te reintegran. A mi por 72€ que me hicieron pagar por un depósito, en Lanzarote está el gasoil a 1,05€, al dejar 1/2 me han ingresado 19€. A que no cuadra para mi y sí para ellos? ya soy también del club del MÁS NUNCA GOLDCAR..

Galicia
Apasionado
de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote
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133. Re: Goldcar: Una estafa

Acabo de llegar de Gran Canaria, he alquilado un Corsa 5 puertas con Cabrera Medina, como siempre, que son los mismos que Cicar, una semana 125 € con seguro todo riesgo, y sin letra pequeña. He contratado para devolver el coche en el aeropuerto, pero al final he decidido dejarlo en el hotel, llamada telefónica y ningún problema, ni nada de aprobecharse para cobrar un extra, al contario, todo facilidades, incluso me dijeron que si no encontraba sitio para aparcar en la zona, ya que es complicado, que lo dejase en el,parking del hotel y ellos se hacian cargo del pago, cosa que no hizo falta.

 Pero lo curioso es que por la zona y pese a las muchas criticas desfaborables por todos lados de GoldCar, se ven muchos coches de esta "casa de estafas".

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134. Re: Goldcar: Una estafa

Lástima no haber leído antes las opiniones. En Tenerife más de lo mismo, presupuesto de 74€ que terminan en 180€. El vehículo no lo entregan en el Aeropuerto sino en sus oficinas a 5 km con la consiguiente espera al vehículo que te traslada. Si quieres recogerlo en un aeropuerto distinto como fue mi caso por problemas de meteorología piden 60€. Lo peor no es que sea barato o caro sino la cara que se te queda cuando vas aumentando lo previsto sin previo aviso porque al final el precio es similar a otras empresas, que quizás den mejores prestaciones o al menos más claras.

Madrid, España
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135. Re: Goldcar: Una estafa

Confirmo la opinión de muchos de los participantes del foro. Una estafa en toda regla, y eso que les avisé que les devolvía el depósito lleno. Alquilé el coche a través de la web de Pepecar para pasar unos días en Mallorca, y ahí empezó todo. Me dieron un precio muy atractivo y me comunicaron por mail que el coche me lo entregaria Goldcar a mi llegada, que era por la noche. Al llegar allí me dijeron que tenía que pagar un coste adicional de 33€ por recogerlo después de las 20:00, Pepecar no me había comunicado nada de eso. Luego me retienen 150€ por lo del combustible Explicandome de forma confusa lo que habéis comentado arriba de que podía devolver el depósito vacío. El empleado era un alemán que se expresaba mal en castellano. Total, que devuelvo el coche lleno en la misma estación de servicio del aeropuerto, se lo comunico al empleado que lo recepcionó y luego me cargan 70€ por su flamante "Fuel Fex". Puse una reclamación por su web al llegar a casa, y se mantienen en su posición. Además de perder el cliente, voy a poner el asunto con la OCU.

Madrid, España
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136. Re: Goldcar: Una estafa

Alquilar en Gold Car, una estafa de las buenas¡¡¡ Nos obligaron a pagar un deposito donde solo caben cuarenta euros con sesenta y ocho . Y cuando lo devolvimos lleno nos devolvieron solo cincuenta. Hemos tenido que llamar varias veces por telefono para que nos devolviesen el resto y si no llamamos, se hacen los locos y se los quedan. Es cierto que te cobran el IVA de la gasolina que ya está grabada. Pagas dos veces el IVA

Nos obligaron a contratar un seguro de cuarenta euros o dejar un deposito de 600€

Además no supieron explicarme correctamente como se colocaban las sillas de los bebes¡¡¡

NO REPITO

Editado: 06 febrero 2014, 23:41
Tossa de Mar, España
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137. Re: Goldcar: Una estafa

una estafa es por decirlo muy suave, a mi me paso mas de lo mismo, presupuesto de 116 € y al retirar el vehículo se convirtieron en 225 .. deposito lleno y como gaste medio deposito me devuelven 30€ 24 por tasas diesel, que se lo sacan de la manga ya que los coches que me ofrecieron no preguntaban si lo quería diesel o gasolina y 25 € de impuestos cuando en el presupuesto me pone muy claro que los impuestos están incluidos y a parte de todo esto el coche no estaba en el aeropuerto como yo quería, me trasladan a una nave con los demás clientes y como solo estaba una persona en la oficina, supuso una hora de espera para que me dieran el coche..GOLDCAR NUNCA MAS

Girona, España
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138. Re: Goldcar: Una estafa

Pues sí, hiciste bien. La verdad es que cuando alquilas un coche en Gold Car, con lo que te cobran por el depósito de gasolina, (mucho más de lo que cabe) realmente ves que es un abuso. No es una razón que otros o todos lo hagan, (sería una clausula a revisar por Defensor del consumidor), algunas compañias ofrecen el reembolso por octavos de gasolina no consumida, con todo te cobran una tasa o gasto de llenado del depósito. En fin ofrecen un precio que no es el que finalmente pagas y por eso dije nunca más a GOLDCAR.

Girona, España
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139. Re: Goldcar: Una estafa

De acuerdo yo también quiero ser miembro del CLUB NUNCA MAS GOLD CAR.

San Juan de...
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140. Re: Goldcar: Una estafa

Estimados foreros,

Me llamo Victoria y soy parte del equipo de Goldcar Rental, estoy a disposición para aclarar dudas y quedo a disposición para ayudarles personalmente en cada caso concreto. Aquí contesto a los puntos que comentan ya que varios coinciden:

*Aferro7:

- Solicitar una fianza en la tarjeta de crédito es una práctica habitual en el sector del alquiler de vehículos en todo el mundo. La otra opción es contratar un seguro extra. Es una necesidad de las empresas ya que si no lo hicieran sería imposible alquilar un producto tan caro sin ningún tipo de garantía.

-Entiendo que el importe al que hace mención es el Flex Fuel, que incluye el concepto de combustible (reembolsable) y el de costes operacionales (servicio de repostaje, devolución rápida y fuera de horario...), éste último no es reembolsable. De todas formas, no dude en enviarme un mensaje y reviso su caso en detalle por si hubiera habido un error.

*Anrome:

- Muchas oficinas están ubicadas dentro del aeropuerto, pero en efecto otras no. En nuestra web tiene un listado con cada una de ellas, y su ubicación en mapa, coordenadas, punto de encuentro etc. Esta información la enviamos siempre en nuestros bonos de reserva.

- La devolución en otra oficina, conocido como "one way", siempre lleva un coste extra en función de la distancia de una oficina a otra, y el tipo de vehículo. Es también un coste estandarizado en el sector, solo que algunas empresas lo incluyen directamente en la tarifa diaria y no lo especifican de forma expresa.

- El depósito de combustible y el servicio Flex Fuel no puede cobrarse por adelantado ya que no se sabe que vehículo recibirá y dependiendo de la fecha de su alquiler se ajusta el precio de la gasolina al importe vigente.

*Castrobstinado:

El suyo es un caso muy concreto que por favor le invito a que me contacte para poder investigarlo a fondo y verificar la información. No dude en que si no estaba bien informado o se ha cometido un error sobre los términos, lo solucionaremos lo antes posible.

*Mercebu, Fcog y Miguel0439,

- El sistema Flex Fuel incluye dos cargos: combustible y gastos operacionales. El combustible siempre es reembolsable y se calcula en función de octavos. Los gastos operacionales son de unos 20€ aproximadamente y se dedican al coste de repostaje, posibilidad de devolución rápida y fuera de horarios entre otros servicios.

El precio en rangos está publicado y actualizado de forma constante en la web de Goldcar dentro de los términos y condiciones. Como les comentaba al principio no duden en enviarme sus datos y podré comprobar cada uno de los casos, explicar y detallarles el desglose de los cargos , así como subsanar, si lo hubiera, cualquier error.

Gracias de nuevo, tendremos en cuenta todas las opiniones para mejorar el servicio. Desde hoy hemos incluido la posibilidad de contratar cobertura extra online y estamos trabajando en nuevas mejoras.

Un cordial saludo,

Victoria R.

Goldcar Representante

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