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Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

Bilbao
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Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

Hola a todos,

       

       He pasado con mi familia en este hotel desde el día 31 de julio al 9 de agosto.

       Y he de decir que nuestra estancia no ha sido para nada placentera. No estoy de acuerdo con las opiniones vertidas sobre este hotel. Desde mi punto de vista estos son los inconvenientes encontrados:

       

       - La habitación que nos habían asignado que era minúscula para 4 personas a pesar que en la agencia dejamos claro lo que queríamos y que hablaron con el mayorista, solicitamos cambio y previo pago de una importante cantidad de dinero, nos mudamos a un sitio que no tenía ni ventilador en el techo. Esto no es directamente achacable solo al hotel.

       - La limpieza era nula, cuando nos mudamos había arena en el suelo y al marchar seguía habiendo, pese a que había días que no pisábamos la playa, del baño, mejor ni hablamos, porque lo limpiaba yo. No pudiendo asear a mis hijas como de costumbre en la bañera por reparo.

       - Teníamos que levantarnos a las 7 para poder coger una triste hamaca, cuando con un poco de control por parte del hotel eso no pasaría.

       - Ni una sola noche pudimos ver el espectáculo sentados en una mesa porque como el horario de la cena es de 6:30, hora a la que los españoles merendamos pero los ingleses cenan, acaparaban todo el sitio y fue totalmente imposible.

       - Si no andabas un poco listo para las comidas los extranjeros arrasaban con todo; Aunque he de decir que la comida era variada y bastante buena.

       - El aire acondicionado descargaba líquido directamente sobre la sandía, asunto comentado a personal del comedor y sin tomar ninguna medida por su parte, valiente sistema higiénico. Además de que en una ocasión vi como un camarero “reaprovechaba” unos cubiertos de una mesa que abandonaban unos huéspedes.

       - El agua de la piscina infantil con los toboganes estaba tan turbia que mas que agua parecía horchata.

       - En la zona de piscinas infantiles había un azulejo roto en el suelo con el que mi hija se hizo daño en el pie. Esto último es lo que me parece más grave de todo.

       

       Además de todo esto, el último día cuando estabamos a punto de coger el autobús que nos llevara al aeropuerto, fuimos tratados de una forma vejatoria por parte de una de sus empleadas debido a un incidente sobre unas sábanas de la cuna de viaje que llevamos nosotros.

       Cuesta muy poco quedar bien y este hotel parece no saber como hacerlo. Cuenta en su personal con gente que no tiene aptitudes para el trato con clientes.

       Si alguien tiene interes en saber más del tema no tengo ningún inconveniente en ampliar esta información.

       He de decir que escribí una reclamación en contra de esa señora y que el tratamiento por parte de la cadena respecto a la misma, si bien fue rápido, no fue satisfactorio. La respuesta que plantearon parecía una plantilla a contestar a los clientes, como por ejemplo decir que no entienden como mi habitación estaba tan sucia ya que cuentan con personal de limpieza durante no se que horario. Señores la respuesta es muiy sencilla, más gente para que tengan tiempo real de limpiar.

       Por todo esto no recomiendo bajo ningún concepto ir a esta hotel. Yo he perdido mis vacaciones de este año por no acertar en el sitio, ahora tengo que trabajar todo un año para poder ahorrar y volver de vacaciones a otro sitio que por su puesto no será nunca más este hotel y me lo pensaré mucho antes de ir a otro de la cadena.

       Esto es tan solo mi opinión.

       Gracias a todos

       

Valencia, España
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1. Re: Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

Hola:

Siento mucho lo que te ha pasado. Yo tuve una experiencia demasiado parecida en otro hotel de la cadena Sol en Lanzarote.

Te recomiendo que escribas también tu crítica en el apartado de hoteles de tripadvisor, para que lo pueda leer cualquiera que busque opiniones acerca de este hotel.

Un saludo,

José.

Bilbao
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2. Re: Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

Hola JoséBG,

He seguido tu consejo y lo he puesto en la parte de los hoteles.

Yo también lamento tu mala experiencia. Es terrible que despues de ahorrar todo un año y poner tus ilusiones en algo, al final te lo fastidien.

Por mi parte creo que incluso he sido un poco benevolente a la hora de describir mi experiencia. Espero que esto sirva a otros viajeros.

Saludos

Valencia, España
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3. Re: Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

Hola!

La verdad es que estar todo un año ahorrando para luego irte una semana y estar peor que en tu ccasa es lo peor. Menos mal que tenemos el Tripadvisorpara ir un poco sobre seguro...

Lo mío de Laanzarote fue horrorosa, y encima fuimos con nuestro hijo, de 8 meses entonces. Para olvidar, de verdad.

Salu2,

José.

4. Re: Hotel Sol Tordos Mirlos ¡NUNCA MAS!

-:- Mensaje del personal de TripAdvisor -:-

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