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Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

valencia
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Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Animo a compartir las malas experiencias con OKRENTACAR y que las gestionéis a través de la web del portal del consumidor de Baleares: www.caib.es/sacmicrofront/contenido.do…

Tras alquilar un coche en Palma a través de DoyouSpain.com y economycarbooking.com, nos proporcionaron a través de Ok rent a car.

La experiencia fue la peor que puede haber, y más doloroso comprobar cómo hay foros donde denuncian las malas prácticas.

Fraudes comunes:

* Inclusión de extras no contratados.

* Cargos en tarjeta de crédito sin autorización.

* Búsqueda de daños existentes para cobrar más de la cuenta.

* No devolución del combustible restante en el depósito.

* Cobro de 7€ por repostaje.

Aparte de estar a 15 minutos del aeropuerto, tener que esperar más de media hora sobre la hora prevista, etc, etc.

A los empleados se les incita y gratifica por venta de seguros (obvio) pero también por encontrar cualquier rascón, suciedad, etc que pueda suponer un cargo extra con el que incrementar sus beneficios.

La próxima vez alquilaremos en el aeropuerto con compañías serias.

Para que veáis que no somos el único caso: …puertopollensa.com/car-hire-airport-transfe…

reviewcentre.com/Car-Hire-in-Spain/…Reviews

www.ciao.es/doyouspain_com__Opinion_2039713

tripadvisor.co.uk/ShowTopic-g319793-i6511-k5…

278 respuestas a este tema
Caerphilly, Reino...
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1. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Desgraciadamente estos bandidos abundan en el sector. Se aprovechan de una primera oferta muy tentativa a través de internet y después cargan al incauto cliente con todo tipo de "suplementos", algunos de ellos muy abusivos.

Animo también a denunciar los casos.

Un saludo.

Madrid, España
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2. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

totalmente de acuerdo con lo indicado. Tras reservar el coche con 5 meses de antelación, cuando llego, no lo tenían. Y además ponen cara de extrañeza, preguntándome dónde lo había reservado. ¡Menos mal que había sido en su propia página!

La peor experiencia vino en la devolución. Un auténtico perro de presa en la búsqueda de arañazos encontró lo que buscaba, un bollo en la aleta (en que no estaba ni dañada la pintura). Yo desde luego no me lo he hecho, he cuidado el coche más que si fuera propio, pero lo que montan es vergonzoso para cobrarte los daños. Lo limpian, le sacan fotos, te dicen que tenías que hacerte responsable, que si no te puedes eseprar esos precios por coches de 30.000€ (indecente!!!!).

Con el niño esperando y a punto de perder el avión no te queda más remedio que pagar...

así pues, yo ya he pasado por esto, pero espero que NADIE MÁS caiga en estas trampas

Ibiza, España
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3. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Son unos ladrones os lo digo con total seguridad, soy un extrabajador de la compañia y os animo a todos los clientes a denunciar a esta compañia, y lo siento por todas las molestias que yo os haya podido causar! jamás volvería a esta empresa de CHORIZOS

Merida
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4. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Lo suscribo todo, OK Rent a car son unos ladrones,, de un alquiler que iba a costar 600 euros acabé pagando 900 entre extras de combustible que te cuelan a 100 euros, cuando en cualquier gasolinera son 70, te cuelan seguros, te tratan a patadas, hay que esperar al sol a que aparezca la furgoneta que te recoge y te lleva a un polígono donde te siguen tratando a patadas y sigues al sol, LO PEOR.

Hay que denunciar a la OCU o a Consumidores de Baleares, totalmente deacuerdo.

Zaragoza, España
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5. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Yo estuve ayer esperando 2 horas en el aeropuerto junto con otras 20 personas en la misma situacion. A las 12 de la noche y sin poder contactar con nadie cogimos un taxi a nuestro destino pasando antes por las oficinas y comprobando que estaban cerradas y no habia nadie alli. 2 dias despues sigo sin saber que ha pasado , sin nadie que haya podido hablar porque no cogen e telefono y obviamente sin coche. Eso si pienso reclamar los 50 euros del taxi a pepecar.com que fue a traves de quien lo reserve, y no me voy a quedar tranquilo hasta conseguirlos.

en definitva, NO ALQUILEIS UN COCHE CON OK RENTACAR SON UNOS IMPRESENTABLE!!!

Merida
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6. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Manuel C, con un poco de suerte no os fueron a buscar porque ya han quebrado!! Me parece que aún no ha caido esa breva, pero estoy haciendo lo posible por que caiga. hay que difundir que son lo peor, ponerles a parir en todos los foros que podáis, facebook, hablar con amigos, con la agencia de viajes de la esquina, con cualquier amigo periodista, yo estoy intentando que publiquen un artículo, a ver si lo consigo. Aparte de bombardearles a correos a ellos y a DoYouSpain que son los otros impresentables que nos derivaron a ellos y que tampoco cogen el teléfono ni aunque les maten...

Barcelona, España
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7. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Nuestro caso se suma a los anteriores. Nos sorprendió que no tuvieran oficina en el aeropuerto y tuviésemos que ir en furgoneta a una nave en un polígono industrial, a 10 minutos y lejos de cualquier núcleo urbano, taxis,... La furgoneta tardó 35 minutos en llegar. En la nave sólo había una persona atendiendo y todo el mundo salía enfadado (ahora lo entiendo). Teníamos el coche concertado a las 19.30 y estábamos empezando el trámite a las 21.30h. hora en la que cerraban el bufet del hotel y que mis hijos se perdieron. Llegamos al hotel al las 22.40h. Ni que Ibiza fuese tan grande.

Nos cobraron 107 eurazos por el carburante, sí o sí. Un extra de 100€ para reducir la franquicia de 950 €. Y ni siquiera estaban incluídos los cristales, ni las ruedas

Cuidamos el coche más que el nuestro, buscábamos sitios bien grandes y cuando lo devolvimos con la seguridad de que todo estaba correcto, sacaron la lupa y encontraron una rayita de 3 cm. a la que denominaron "golpe profundo en chapa" y nos cobraron 180 €, que tuvimos que pagar para que la furgoneta nos devolviera al aeropuerto y pudiésemos coger el avión. No podíamos hacer otra cosa llevando hijos.

El carburante por supuesto no lo devuelven.

¿Cuánto han ganado por el carburante, el extra del seguro que no habrán pagado a la aseguradora y los 180€ de la reparación que no harán? Reservamos por 422€ y hemos pagado casi 900€.

Además, si tanto exigen ¿por qué mis hijos tuvieron que ir en su furgoneta sin sillas de seguridad?

Ya hemos hablado con la oficina del consumidor para iniciar trámites. Os animo a todos a hacerlo.

Madrid, España
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8. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Suscribo todo lo que se manifiesta en este foro. Partí de un presupuesto inicial que y resultó que de lo dicho nada,nos cobraron por todo: nos cobraron 7 € por un supuesto servicio de repostaje que en ningún lado aparece, otros 6 € por la asistencia en carretera que supuestamente ya venía incluida, y por supuesto no teníamos seguro a todo riesgo, ni con franquicia ni sin franquicia, si lo querías eran 80-90 € más en nuestro modelo de coche.

Vamos, que entras con un presupuesto y sales pagando más del doble; todo el mundo que estaba allí cuando nosotros se quejaba de lo mismo; las condiciones de la web original son muy buenas, pero totalmente engañosas; y luego tienen la cara dura de decirte que en algún momento del proceso de reserva no te has leido la letra pequeña, que es donde ponía supuestamente todo esto. Pues no, obviamente no te lo lees porque partes del supuesto, totalmente erróneo está claro, de que en la web no te están engañando cuando expresamente te dicen lo que sí y lo que no está incluido.

Una vergüenza, no sé como empresas así pueden seguir engañando a la gente de esta manera. No se trata de tener un precio bajo a costa de engañar, que yo sepa eso es mentir, y todo el mundo debería tenerlo en cuenta para no utilizar nunca los servicios de empresas así.

Zaragoza, España
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9. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

Todos contra OK RENT A CAR!!!! Llegamos el 4/08/12 y tras esperar unos 45 minutos y haber llamado 2 veces por la espera, se presenta un personajillo con cara de pocos amigos y nos lleva hasta las oficinas que están a unos 10 minutos en coche. Ya en la oficina, el empleado que nos atiende nos ofrece un seguro a todo riesgo por valor de 60€ (el coche era para 4 días), el caso es que lo cogemos porque cubrirnos las espaldas. Nos cobran un depósito enterito de gasolina, y si te sobra pues te lo comes con patatas porque no devuelven el importe de la gasolina no consumida. También cobran algo por la gestión de llenar el depósito. A la hora de ir a coger el coche, le comentamos al empleado que nos indique si el coche tiene algún desperfecto y demás, y nos dice que como hemos cogido el todo riesgo pues que no hace falta revisar el vehículo... Cual es nuestra sorpresa hoy al entregarlo que el mismo tipejo que nos recogió en el aeropuerto, se va directamente a una de las llantas de las ruedas y nos dice que 2 arañazos que lleva se los hemos hecho, que eso no estaba (nosotras hemos sido bastante cuidadosas con el coche y no hemos causado esos daños que nos indicaba el personajillo). Nos dice que eso cuesta 60€ y que las llantas y las lunas no están incluídas en el todo riesgo, a lo que nosotras nos hemos negado a pagar. Hemos pedido hoja de reclamaciones "oficial" y hemos bloqueado la tarjeta con la que habíamos pagado para evitar que nos cargasen ese importe sin nuestro consentimiento (veo que hemos hecho bien para no llevarnos mañana una sorpresa de 60 eurazos). Así que el lunes sin falta a presentar la reclamación a la OCU.

Espero que os pueda servir de ayuda...

P.D. Nosotras lo contratamos a través de DO YOU SPAIN

Zaragoza, España
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10. Re: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar

He de decir que Pepecar se comporto mas o menos porque ha presionado a OK rent a car para que nos devolviese el importe del taxi, y los propios de pepecar nos devolvieron la reserva. Al final cogimos otro coche con otra compañía local, un poco mas caro pero de mas garantías. Después de todo lo leído casi me alegro de que no nos viniesen a buscar y no haber alquilado con ellos porque seguramente nos hubiese salido mas caro y nos hubiesen estafado.

Respuesta para: Alquiler con Ok rent a car- okrentacar
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