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Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Pamplona, España
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Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Hola,

Para los viajeros que estén pensando en alquilar un coche en su próxima visita a Menorca les aconsejaría ir con pies de plomo si lo van a hacer con esta empresa, Owners Cars. Yo lo hice vía internet y mi gran error fue no leer el folio de letra minúscula de las condiciones del alquiler, donde viene "paco con la rebaja" y ¡vaya si viene!

Me explico, en el precio de alquiler con el que reservas el coche no está incluido el seguro a todo riesgo, por lo que para un alquiler de 7 días habría que sumar otros 80€ mínimo. Si no, estás obligado a depositar una fianza de unos 650€ que te cobran por la tarjeta VISA y que sólo te devuelven en el caso de que el coche esté impecable. Mucho ojito con esto, ya que la señorita que nos atendió hizo mucho hincapié en que no dañáramos el vehículo, pero luego resulta que el coche tenía muchos más arañazos de lo que en un principio señalaron ellos, por lo que tuvimos que reclamarles que rehicieran la hoja del contrato reflejando todos los rasguños antes de tocar el coche.

Por otro lado está el tema del combustible y ahí nos sentimos totalmente estafados. El coche te lo entregan con el depósito de gasolina lleno, pero la sorpresa es que tuvimos que abonar casi otros 90€ por este servicio, vamos, que nos cobraron la gasolina a precio de aceite de oliva virgen extra, teniendo en cuenta que se trataba de un pequeño utilitario. Luego te dicen que puedes devolver el coche con el depósito vacío, pero quien conozca Menorca y las distancias que se recorren saben que dificilmente puedes gastar un depósito en una semana. De hecho nosotros lo devolvimos con 1/4 de depósito y seguramente se lo cobrarían al siguiente incauto. En mi opinión este sistema es un timo, he alquilado muchas veces coches por motivos de trabajo y por períodos largos de tiempo y jamás los había visto.

Por lo demás el servicio deja bastante que desear, largas esperas tanto a la hora de recoger como de devolver el coche, tuvimos que llevar hasta el coche y colocar las sillitas de bebé a pesar de tener reservado el vehículo con un mes de antelación, etc...

44 respuestas a este tema
Logroño, España
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1. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Es totalmente cierto. Has realizado un fiel reflejo de esta empresa. Susto tras susto Lo de la gasolina es una auténtica pasada.

Bilbao, España
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2. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

100% cierto lo comentado, a nosotros nos paso lo mismo,pedirte 90 euros por el deposito lleno es una bajeza que no usan otras agencias, una estafa en toda regla y más siendo una isla de pocos kilómetros.

Bilbao, España
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3. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Totalmente cierto, nosotros reservamos por record-go y la agencia owners cars son los que lo gestionan en aeropuerto, una estafa lo de los 90 euros el deposito lleno, y te dicen con una sonrisa que lo puedes devolver vacío cuando saben que en una isla pequeña nadie lo va a devolver vacío...., encima te ofrecen la graciosa "alternativa" de pagar 6 euros al día para devolverlo con depósito lleno..., una estafa sin más que no hacen otras agencias.

Madrid, Madrid...
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4. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Totalmente de acuerdo con las descripciones anteriores: la política de gasolina una estafa que supone mínimo 6€ más al día de lo que ya pagaste, y el seguro que además no te lo retienen sino que te lo retiran de cuenta y luego sí está todo ok ya te lo devuelven. Yo desde luego la próxima los evito.

Brighton, Reino...
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5. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Además de apoyar lo anteriormente mencionado me gustaría contar la experiencia que mis amigas y yo vivimos hace unos días cuando con toda nuestra ilusión llegábamos a Menorca para emprender nuestras vacaciones. Llegábamos por la noche a eso de las 12 al aeropuerto y como la oficina cierra a las 22h pagamos un plus para que fueran a darnos las llaves del coche. Dicho esto, nos encontramos en el aeropuerto donde nadie aparecía con las dos oficinas cerradas y sin un numero 24h al que llamar, todos los telf dejaban una grabación en la que te decían que el servicio de atención al cliente era de 8a 22. Tras mucho tiempo de intentar contactar con alguien de la empresa llegamos a un numero de uno de los trabajadores que cuando por fin conseguimos hablar con alguien (a todo esto el aeropuerto ya lo habían cerrado y estábamos solas y abandonadas en la otra punta de la isla donde nos alojabamos)este señor muy lejos de hablarnos con amabilidad no solo no nos dio ninguna solución sino que no paraba de insistir que ellos cierran a las 22 y no hay nadie que trabaje fuera de ese horario (si esto es así porque ofreces el servicio pagando un plus?) sin tener otra opción cogimos un taxi que obviamente iba a ser bastante caro ya que estábamos a 50 min del aeropuerto( en Ciutadella).

Como conclusión decir que no solo nos llevamos un gran disgusto con el que comenzamos nuestras vacaciones sino una perdida de tiempo hasta el día siguiente que pudimos solucionarlo. Por supuesto no recomendaría esta compañía ni aunque fuera la ultima opción que tienes. Un nefasto servicio al cliente es lo que la describe. Por suerte la preciosa isla hizo que pudiéramos dejar a un lado este contratiempo.

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6. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Mi experiencia con Owners Cars es realmente fantástica. Estuve en Menorca este mes de junio durante 8 días y no tuve ningún problema con el alquiler del coche. Los precios que ofrece esta empresa son de los más económicos que encontré en la isla, aún añadiendo extras como el seguro y el elevador del niño. Respecto al combustible, te lo cobran pero puedes devolver el depósito vacío (en mi caso tuve que repostar unos 10€ para llegar al aeropuerto). Sólo tenéis que fijaros en la cola que hay de forma permanente en el mostrador del aeropuerto de Owners Cars mientras que en los otros apenas hay nadie, por algo será...Si la gente leyera las condiciones incluida la letra pequeña, se evitarían muchos malentendidos.

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7. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Acabamos de devolver el coche de alquiler en esta empresa y se nos ha quedado un CD dentro, no lo detecta, por tanto no sale. En la empresa no nos han dado ninguna solución, lo único que nos han dicho es que sino sale, pues no sale..... suerte que era un CD de varios grabado en casa y no era un CD original. Lección aprendida, nunca pondré CD originales en coches de alquiler. Lo que más me ha molestado es la indiferencia, les ha dado igual....verdad que si devuelves el coche con cualquier desperfecto te lo cobran? Pues al menos deberían mostrar algún interés cuando es el coche el que le causa un "desperfecto" a un cliente.

Murcia, España
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8. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Acabamos de llegar de menorca. Solo os doy un consejo: No alquileis coche con la empresa owners car. Te van a engañar y sacar el dinero. Tuvimos problemas ya que al dejar el coche encontraron un bollado en el bajo de la puerta del conductor, el cual estabamos seguros que no fue nuestro, mas que nada porque ese tipo de bollados se escuchan cuando se hacen. Segun ellos revisan bien todos los coches al entregarlo el cliente, pero como sabemos nosotros que este bollado no fue visto por el cliente que realmente lo hizo o simplemente este bollado fue hizo y cobrado a otro cliente,,y de nuevo ha sido cobrado a nosotros y asi seguira...??? Hagasen esa pregunta. La empresa es barata, pero es ahi donde hacen el negocio y ganan dinero. De desperfectos que ni tu ves cuando cojes el coche y que al dejarlo ellos van directos a por el y te cargan a ti el desperfecto...y probablemente al que venga detras le haran lo mismo, y claro es su palabra contra la nuestra. Pusimos una reclamacion pero no ha servido de nada. Hemos tenido que pagar 200 euros por un arreglo que ni siquiera sabemos si se ha hecho o no, por que ellos te mandan la factura del taller....pero ese taller probablemente sea conocido de ellos y pueden mentirte perfectamente. He reclamado que me pasen fotos por email para ver el coche arreglado y no lo han hecho, por lo tanto la unica arma que me queda es denunciar este tipo de cosas por internet y avisarlos a todos ya que pueden pasarle tambien a ustedes.

Aqui os dejo la matricula del coche que nos toco y al cual tuvimos que pagar por algo que no hizimos (estamos 100% seguros) ,Cuidado y revisar bien los bajos si algun dia les toca este coche!!

opel meriva: 7595HYL

San Sebastián...
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9. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Mi experiencia y la de mis amigas comenzó con mal pie pero gracias a Owners Cars pudimos dar la vuelta a la situación. Nosotras llegábamos desde bilbao a menorca en el último vuelo del día y acordamos con la compañía que un operario esperaría nuestra llegada para poder recoger el coche que reservamos con antelación. A la llegada al aeropuerto de menorca, debido a una serie de contratiempos, fuimos las últimas pasajeras en salir de la terminal y para entonces el mostrador de la oficina que tienen en el aeropuerto ya estaba cerrado. Nos pusimos en contacto con el número de atención al cliente y amablemente nos indicaron que debido al tiempo que estábamos tardando en presenciarnos en el mostrador, este se tuvo que cerrar. Nos recomendaron coger un taxi hasta nuestro destino y al próximo día, además de entregarnos el coche que habíamos reservado nos devolvieron el importe del taxi (68,37€). A mi parecer, los precios que ofrece la empresa son de los más económicos que se ofrecen en la isla, aún añadiendo extras como el seguro. Como en todo contrato, es importantísimo leerse la letra pequeña, así te ahorras más de un malentendido a posteriori.

Mahón, España
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10. Re: Menorca alquiler coche con Owners Cars, cuidado

Buenos días,

Desde el Agroturismo Biniai Nou (Mahón, Menorca) recomendamos que se alquilen los coches a empresas locales. Estas pequeñas empresas tienen precios reales y sin sorpresas. Esta temporada desde nuestro establecimiento hemos trabajado con Cochesmenorca.es y hemos quedado encantados, así como nuestros clientes. Los precios que aparecen en su web son reales y no hay extras ni por el seguro, ni las sillitas, ni la gasolina. Es una empresa seria y de confianza, además también te traen el coche al aeropuerto o al hotel donde se esté alojado y a la vuelta puedes dejar el coche en el aeropuerto sin cobrarte nada en ambos casos. Espero le sirva de ayuda para la próxima.

Un saludo,

Agroturismo Biniai Nou

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