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Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

madrid
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Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Consejo de un turista que aprecia la isla y a sus gentes, por el buen trato recibido, a continuación os cuento la razón.

              Os aconsejo que no se le ocurra a nadie, establecer ningún tipo de contacto con la agencia arriba mencionada, "OASIS LA PALMA, S.L.U". En concreto con el dpto. de alquiler de coches en la isla. ¿Por qué? Desgraciadamente tuvimos un accidente en la capital de la isla, cerca del puerto, y comisaria local de la isla, debido a que los semáforos en ese momento estaban estropeados, por lo que el golpe fue absurdo pero irremediable. Pues bien después del disgusetazo, llegó la Polica Local, por cierto encantadora, y la gente de la isla, las mando un abrazo, pues nos trataron como nadie nos ha tratado.

              Nos dice la Policia que llamemos a la agencia "OASIS LA PALMA" para que nos vengan a buscar, nos lleven al hotel, y nos den un coche de sustitución. Pues bien de todo lo dicho por la autoridad, nada nos ofreció la agencia, y algunas de ellas eran CLAUSULAS OBLIGATORIAS. NOS DEJARON TIRADOS COMO A PERROS, Y LA POLICIA SE QUEDO BOQUIABIERTA, y eso que teniamos el coche a todo riesgo y pagamos nada mas llegar, de forma muy rara y obligada, 150€ a una srta. de la agencia, que os esperará en el aeropuerto, os dirán que es en concepto de franquicia y que si teneis un golpe quedais cubierto. ¡¡Pues nada, de nada!! Deciros que cuando fuimos a poner las hojas de reclamaciones, nuestras 4 páginas eran las últimas, imaginense las quejas que tienen. Lo mismo nos dijeron en el patronato de Turismo y el Cabildo insular, donde fue formulada la denuncia, POR OMISION DEL SOCORRO, Y CLAUSULAS ABUSIVAS.

              Finalmente y resumiendo cuidadin con "Oasis la Palma, S.L.U". Por lo demás la isla es un encanto. Se merece el apodo de "isla bonita".

       

Hitch_84
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11. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

He contratado varios viajes a través de Internet, y puedo decir sin lugar a dudas que una de las mejores ha sido Oasis La Palma. No solo fueron amables, sino que ellos mismos se preocuparon por resolver un error que yo había cometido sin darme cuenta al reservar unos billetes de avión, en otros sitios no se hubieran molestado en revisarlos, pero ellos lo hicieron, se molestaron en llamarme a casa y lo hicieron todo de forma amable, a pesar de que el error había sido exclusivamnte mío. Este tipo de detalles es lo que diferencia una agencia profesional de otra que no lo es. Así que desde mi experiencia recomiendo totalmente esta agencia.

Castellón
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12. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Yo también he tenido este verano del 2009 un problema con Autos Oasis La Palma. Les alquilé un coche, el cual no revisamos a la entrega, ni a la recogida porque no vienen a recogerlo y luego dijeron que tiene varios golpes que yo no le hice. Tienen una clausula con la que se cuidan muy mucho de que les reproches el no haber acudido a recoger el coche y es que si estan ocupados, tú pagas el pato y como lo firmas, ves tu a un juez para que diga que es una clausula abusiva. Por mi parte doy por perdidos los 300 euros de fianza que se han quedado, aunque conozco mucha gente que va a ir a La Palma al hotel que yo les he recomendado. En un principio les iba también a recomendar esta casa de alquiler porque te lo llevan al hotel, pero oh que gusto, no hay nada como el boca a boca.

Santa Cruz de...
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13. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Este verano hemos pasado un fin de semana en La Palma. Han sido tres días, de viernes a lunes y para ello hemos alquilado un coche de siete plazas con esta compañía. Nos ha llamado la atención la disponibilidad y el buen precio pero he ahí dónde debe estar el truco.

Al llegar al aeropuerto nos han hecho un parte de daños en el que solo se incluía un roce en la chapa y sin tener el coche delante para comprobar más daños nos lo han entregado.

Al subir al coche unos de los cinturones de seguridad tenía el cajetín roto. Se deshizo nada más usarlo. Pensando que serían una empresa seria y teniendo en cuenta que se veía que lo habían colocado solo para que pareciera que estaba bien no le dí mayor importancia.

Cuál fue mi sorpresa cuando al regresar me mandaron un parte de daños indicando la rotura del cinto y su correspondiente cobro en mi tarjeta.

Me imagino que éste debe ser el método que utilizan para cobrar más por el alquiler de un coche. A cuántos nos habrán cobrado ese arreglo. Una vergüenza.

Costa Adeje, España
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14. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Supongo que les has reclamado los hechos...que te han contestado?

Santa Cruz de...
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15. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Llamé para indicar el error y me dijeron que me llamarían después de verificar los hechos. Al final tuve que ponerme nuevamente en contacto con ellos al pasar varios días y me han dicho que lo hemos roto nosotros.

Qué timo. Merece mucho más alquilar con grupos de alquiler de coches conocidos y más serios en su trabajo.

Barcelona, España
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16. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

la verdad es que el servicio de oasis no fue muy bueno llamamos dos veces por telefono avisando que necesitabamos una silla del grupo 2-3 i nos dijerom que ya estaba prepadada i cuando llegamos al aeropuerto no la tenian , tenian una de bebe de grupo 1 que se habian olvidado tuvimos que ir alcampo a 10 km a comprarnos una silla grupo 2-3 almenos nos acompañaron al alcampo para que no nos perdieramos i llegamos una 1 hora mas tarde al hotel i gastarnos 45 euros i la silla mal comienzo nos dieron un cherolet grupo b en cambio de un fiat panda grupo a como compensacion a lo de la silla pero la verdad creo que hubiera sido mejor que no porque los frenos cada vez que frenebas chiriaban los frenos ,la radio no de escuchava bien por no havia antena havia un hierro clavado normal que no pudieramos oir la radio tuvimos que ir con la musica i radio del movil la itv no sabiamos si estava pasada porque no nos dieron nigun tipo de documentaccion del coche. la itv ponia que caducaba julio del 2015 en la pegatina , i para rematar el dia hantes de delvolver el coche al abrir el coche con la llave( no tenia mando era solo la llave ) la cerradura del conductor se callo en el interior de la puerta estubimos dos dias entrando por la puerta del acompañante i sin poder cerrar bien el coche porque el cierre centralizado era solo con la puerta del conductor i encima al dejar el coche en aeropuerto no habia nadie i tuvimos que llamar i nos dijeron que tejaramos el tiquet del parquin i las llaves en la rueda recanvio la verdad esto no es muy normal que cada uno saque sus conclusiones i decida si merece la pena alquilar con oasis rent car

Vitoria-Gasteiz...
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17. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Hola, yo tb pasé unos días maravillosos en esta preciosa isla de La Palma

Había reservado por internet por un importe total de 88,40 euros, y había hecho un pago de 30 euros con la tarjeta con antelación. Así que sólo me restaba de pagar 58,40

La verdad que el coche que nos tocó estaba muy bien, ningún problema en cuanto a eso.

Cogimos allí la opción de seguro a todo riesgo sin franquicia, abonando 27 euros y pico, que pagó mi compañero. Y dejó él también un depósito mediante su tarjeta de 100 euros.

Pues bien, al llegar de vuelta de las vacaciones, me dice mi colega que en vez de devolverle los 100 euros de la fianza restando los 58,40 euros que debíamos (esto sería 41,60 euros), sólo le han devuelto 21,19 euros.

Yo les llamo pensando que igual no habrían tenido en cuenta los 30 euros que pagué al hacer la reserva, y me dicen que es que no habíamos dejado el depósito lleno, que hicieron un repostaje de 5 euros y que nos cobraban también 21 euros y pico por haber hecho el repostaje...

Cuando nosotros repostamos llenando el tanque en Santa Cruz de La Palma el día anterior a devolver el vehículo, y de Santa Cruz a Breña Baja y luego al aeropuerto no habrá ni diez kilómetros...

Resumiendo... Se valen de que has dejado un depósito con la tarjeta y cuando te has marchado de la isla, se inventan cargos sobre los que no puedes reclamar a tanta distancia, con claúsulas totalmente abusivas.

Al que te roba tu dinero, sólo se le puede llamar de una forma: L_ _ R _ N !!!

Así que por mi parte, cuidaros mucho de alquilar con esta compañía. NADA ACONSEJABLE!!! EVITAD LAS SORPRESAS al regreso de vuestro viaje!!!

Eso sí, La Palma y sus gentes, totalmente aconsejable :)

Volveré, y bastante pronto

Santa Cruz de...
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18. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

buenas tardes hemos alquilado un vehículo un fin de semana en esta compañía OASIS LA PALMA sl por importe de 88,40€ el pago se hizo previamente mediante tarjeta de crédito en el momento de la entrega (muy mal educado el trabajador de la compañía) me hace un cobro adicional por el seguro a todo riesgo acepto el pago y me comenta que me tiene que hacer otro cobro de 100€ en concepto de fianza por la posible perdida de llave, le digo que no lo veo lógico ya que el seguro es a todos riesgo y de esto en las bases del contrato no dice nada le pido su nombre y apellido para posibles problemas que pueda tener y este señor se levanta y me dice que se lleva el coche y que ahí me quedo, eran las 23:30 de la noche imposible alquiler otro vehículo a esas horas, por la desesperación acepto el pago de los 100€ el día de la entrega me dice que lo deje en el muelle con una ventanilla un poco abierta y tire la llave dentro nadie me reviso el coche al entregarlo ni al recogerlo. A los 4 días me devuelven 78€ de la fianza y alegan que tuvieron que repostar 6€ de gasolina y el restante es por el servicio de repostaje cuando habíamos llenado el coche de gasolina en la misma gasolinera que esta en la entrada del muelle. Llamo a las oficina y ni si quieran se alarman se ve que están acostumbrado a hacer estas clases de cosas me dicen que esto es así y que no se puede hacer nada.

mi opinión sobre esta empresa es lamentable nunca me había sentido tan engañado es una pena que empresas como estas dañen la imagen de nuestras islas,

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19. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

Muy DESCONTENTA con ésta empresa,aconsejo a no alquilar coches en éste rent A car. Dp de haber echo una reserva por Internet y hacer el pago mediante tarjeta en el momento de la entrega,donde el personal que nos entregó el coche tuvo una actitud de muy de mal educado y poca profesionalidad. Bueno comienza diciéndonos que debemos pagar un seguro a todo riesgo de 16€ acepto el pago y seguidamente me dice que me tiene que hacer otro cobro de 100€ en concepto de fianza por si se pierde las llaves. Una vez pagado un seguro a todo riesgo no vemos lógico que nos cobren ese dinero por la posible pérdida de llaves a todo ésto en el contrato cuando alquilamos no vemos que especifiquen en ningún lado ese cobro de 100€. Al demostrarle nuestro descontento por todo lo que nos quieren cobrar dp de haber echo la reserva a 88,40€ nos dice que se va con el coche y nos deja tirado siendo las 12 de la noche y nosotros sin tener opción de llegar a nuestro destino que era Los Llanos de Aridane.El no se quiere identificar ya que si surge algún problema poder saber con quien estábamos tramitando las Gestiones. A todo esto al final de nuestras vacaciones nos dicen que el coche lo podemos dejar en el Puerto tirando las llaves para adentro y dejando la ventanilla un poco abierta una vez repostado el coche con su gasolina correspondiente llenando el tanque lo aparcamos en el Puerto. Hago una llamada preguntando que vamos a dejar el vehículo que quien estará allí para devolverme los 100€ y me dicen que no habrá nadie que.lo aparque y me lo devolverán al día siguiente a la.tarjeta. Al final a los 4 días me hacen la devolución de 18€ y el resto me vuelven a cobrar 22€ me dice que le faltaban 6€de gasolina y 15€ por el procedimiento de ir a repostar.Vergonzoso éste Rent A car

20. Re: Rent a car: Oasis la Palma, s.l.u

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