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Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Girona, España
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Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

En este parking me ha parecido todo estupendo, y que expresamente nos lleven al aeropuerto sin esperar a llenarse la furgo con otros viajeros es genial. Para la vuelta sin esperas, perfecto. Totalmente recomendable.

Calpe, España
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1. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Hola buenos días:

me he beneficiado de los servicios que Parking Victoria tiene por Alicante y Valenica , y la verdad es que nunca he tenido problemas con ellos. Muy amables y profesionales...

Ahí dejo el enlace por si alguien quiere probar la experiencia.

http://www.victoria-parking.com

La Rioja, España
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2. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Os comento mi experiencia:

El día 10 de mayo del 2014 a las 10:36 pm, hice una reserva en Victoria Parking del Aeropuerto de Barcelona. Dicha reserva fue del 01/08/2014 al 08/08/2014.

Mi coche es un Chevrolet Cruze rojo. El coche lo lavamos ese mismo día 01.

Como comento anteriormente el 8 de agosto del 2014 volví de viaje y fui con mi marido a por el coche y al montarnos vimos que en la rueda trasera del copiloto teníamos un golpe. Me acerqué a la oficina y le comenté a una señora (parecía la dueña) que me acompañase para ver lo que tenía el coche. Llegamos a él y le enseñé el golpe. Ella me dijo que ese golpe ya estaba, cosa que no es cierta porque como informo anteriormente el coche estaba limpio y sabíamos perfectamente que llevaba una raya en la puerta del piloto pero nada más. Así que no nos dio ninguna solución y lo único que nos decía era que ellos no habían hecho nada. También me gustaría destacar que el coche lo dejamos aparcado en un sitio y luego nos lo encontramos en otro donde nos tuvieron que retirar el coche de adelante para poder salir ya que estaba pegado al nuestro y era imposible sacarlo de allí.

Mientras nos retiraban el coche vimos como lo aparcaban y tengo que decir que no tenían ningún cuidado al hacerlo, se notaba perfectamente que no era su coche y claro si al coche le pasa algo y la respuesta es que cuando entró al parking estaba ya con el golpe, no me extraña que no tengan ningún cuidado al respecto.

Por lo tanto, me gustaría recalcar que si tengo que volver de nuevo al aeropuerto de Barcelona, no voy a dejar mi coche en dicho parking después de lo ocurrido y del servicio prestado, porque que el coche esté sucio después de una semana al aire libre, lo puedo entender pero que tenga un golpe no. Así que desde aquí les transmito mi queja y mi desilusión por dicho servicio, además de la nefasta preocupación que tuvo dicha persona por lo sucedido.

Dicho esto, espero que mi reclamación surta efecto y la tengan en cuenta, yo por mi parte tengo que felicitar al parking Victoria por su pésimo servicio.

Barcelona, España
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3. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

pero gernoe ha hecho usted una reclamación a la compañía? qué le han dicho?

La Rioja, España
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4. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Si ya he enviado dicha reclamación. Estoy esperando respuesta.

Y cuando la tenga os la comunico ya que si me ofrecen una solución también me gustaría compartirla con todos vosotros para que veáis el tipo de empresa que es pero por ahora tengo que decir que estoy bastante dolida con el servicio prestado.

La Rioja, España
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5. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Por ahora no tengo ninguna solución. Me ha escrito un mail diciéndome que lo están investigando pero todavía no he recibido respuesta alguna. Cuando la tenga, os aviso a todos para que lo sepáis. De esta forma veremos si la empresa es seria o no.

La Rioja, España
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6. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Por fin he recibido una respuesta... aquí os la dejo

Buenas tardes Amalia,

Lamentamos comunicarle que según la versión del parking el daño ya estaba hecho.

Puesto que únicamente somos una agencia de reservas nos vemos inhabilitados para resolver este problema. Le aconsejamos que se ponga en contacto directamente con el parking en cuestión y con su compañía de seguros.

Disculpe las molestias.

Gracias. Un saludo.

Asier Erice

ParkVia España

La Rioja, España
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7. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Ya saben, si no quieren que les pase como a mí, NO APARQUEN en Victoria Parking de Barcelona

Barcelona, España
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8. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

No dudo de que el servicio ofrecido por Victoria Parking sea bueno, pero en cuestión de precio hay empresas más económicas como se puede ver en la comparativa que hace esta web …igobarcelona.com/parking-aeropuerto-barcelo…

Victoria parking tiene precios competitivos si se deja el coche más de 3 días

Alicante, España
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9. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Gernoe: además de todos los parkings cercanos al aeropuerto del Prat, en Barcelona hay una red de parkings de bajo precio www.parkinglowcostbarcelona.com . Te sugiero que la próxima vez mires si hay alguno cerca de tu hotel, y probablemente conseguirás un parking igual de barato y estarás mas tranquila porque que el coche no te lo moverá nadie.

Barcelona...
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10. Re: Victoria Parking Barcelona, ¡perfecto!

Hoy envie este reclamacion al parking victoria:

El dia 1 de enero, llege al aeropuerto El Prat Barcelona. El vuelo tenia un retraso de 20minutos, y llego a las 22:35 en vez de las 22:15.

Antes de partir, Victoria parking me ha dicho:

" Si tu vuelo llega mas tardes, llevamos el coche al aeropuerto" porque se cierre a las 22:00.

Llege, y como no recibi ningun aviso de Victoria, fui al punto de encuentro en terminal 1. No habia nadie. Llame al parking, y me dijieron que habian enviado un mensaje para avisarme donde estaba mi coche. No lo recibi.

Tenia que irme al parking para descubrir que mis llaves estaban escondido debajo de mi coche!

Mi reclamacion es lo siguiente:

1. Por favor, no envias un SMSal cliente. Llamanos!!! No quiero malgastar mi tiempo esperando afuera del aerpuerto, pensando quen van a traer mi coche alli.

2. Dígale al cliente explícitamente que si llegan más tarde de 22:00, saldrá de las llaves debajo del coche. Yo estaba muy sorprendido por esto! En una ciudad como Barcelona, ​​con estadísticamente uno de los índices más altos de robo en europa, ¿cuánta gente sabe acerca de este sistema? El hecho de que no ha sucedido todavía, ¿significa que nunca lo hará?

 Cubriría vehículo de la empresa de seguros del cliente la pérdida si las llaves se habían quedado fuera del coche, con fácil acceso?

Hasta ahora he estado muy satisfecho con el servicio de Victoria Parking, pero si hubiera sabido lo que haría despues de las 22:00 yo nunca habría contratado su servicio.